Doanh nghiệp kinh doanh có được thuê bên thứ ba thực hiện việc thu thập thông tin của người tiêu dùng hay không? Doanh nghiệp kinh doanh thay đổi mục đích sử dụng thông tin thì có cần phải thông báo lại cho người tiêu dùng không?
Doanh nghiệp kinh doanh có được sử dụng thông tin của người tiêu dùng chia sẻ cho bên thứ ba khi chưa được đồng ý không? Doanh nghiệp kinh doanh có phải tiếp nhận và giải quyết phản ánh của người tiêu dùng liên quan đến việc thông tin bị lộ ra bên ngoài không?
Cá nhân kinh doanh cung cấp dịch vụ không xác định thời hạn thì có được xem là cung cấp dịch vụ liên tục? Cá nhân kinh doanh cung cấp dịch vụ liên tục có được đơn phương chấm dứt thực hiện hợp đồng không? Cá nhân kinh doanh phải thông báo cho người tiêu dùng về việc nộp phí để tiếp tục sử dụng dịch vụ trong vòng bao nhiêu ngày?
Nội dung hợp đồng giao dịch từ xa có bắt buộc thỏa thuận về điều kiện và phương thức đổi, trả sản phẩm không? Người tiêu dùng có quyền đơn phương chấm dứt hợp đồng giao dịch từ xa khi người bán không cung cấp thông tin về điều kiện và phương thức đổi, trả sản phẩm không?
Cá nhân kinh doanh phải thông báo công khai về việc thu hồi hàng hóa có khuyết tật trong bao lâu? Thông báo công khai về việc thu hồi hàng hóa có khuyết tật được thực hiện khi nào? Nội dung thông báo về việc thu hồi hàng hóa có khuyết tật bao gồm những gì?
Việc thu thập thông tin của người tiêu dùng phải đảm bảo điều gì? Cần phải có biện pháp ngăn ngừa việc đánh cắp thông tin của người tiêu dùng đúng không? Việc sử dụng thông tin của người tiêu dùng được quy định thế nào?
Cá nhân hoạt động thương mại độc lập có bắt buộc phải công khai quy trình tiếp nhận và giải quyết phản ánh của người tiêu dùng tại địa điểm kinh doanh không? Cá nhân hoạt động thương mại độc lập phải chấp hành quyết định thu hồi sản phẩm hàng hóa trong trường hợp nào? Cơ quan nào có trách nhiệm kiểm tra hoạt động của cá nhân hoạt động thương mại
Khi hoạt động bán hàng không tại địa điểm giao dịch thường xuyên, người bán có phải gửi hóa đơn bán hàng cho người tiêu dùng không? Cơ quan nào có trách nhiệm tiếp nhận thông báo của tổ chức hoạt động bán hàng không tại địa điểm giao dịch thường xuyên?
Tổ chức kinh doanh có trách nhiệm cung cấp bản sao hợp đồng theo mẫu cho người tiêu dùng khi nào? Nội dung của hợp đồng theo mẫu bao gồm những gì? Nội dung kiểm soát hợp đồng theo mẫu được pháp luật quy định như thế nào?
Người nổi tiếng trên mạng xã hội có phải là người có ảnh hưởng không? Người nổi tiếng trên mạng xã hội có phải thông báo cho người dùng việc mình được tài trợ PR sản phẩm không? Việc bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng cần tuân thủ những nguyên tắc nào?
Tổ chức kinh doanh có được sử dụng thông tin của người tiêu dùng để giới thiệu lên sàn thương mại điện tử không? Người tiêu dùng thực hiện giao dịch thông qua bên thứ ba thì bên thứ ba có trách nhiệm bảo vệ thông tin của người tiêu dùng không?
Mẫu quy trình giải quyết khiếu nại khách hàng là người tiêu dùng dành cho doanh nghiệp? Trong hợp đồng giao kết với người tiêu dùng, có được giao kết điều khoản hạn chế quyền khiếu nại, khởi kiện của người tiêu dùng không?
Cung cấp dịch vụ liên tục là gì? Trách nhiệm của tổ chức, cá nhân kinh doanh cung cấp dịch vụ liên tục cho người tiêu dùng? Hợp đồng cung cấp dịch vụ liên tục được giao kết ra sao theo quy định pháp luật hiện hành?
Khi nào tổ chức kinh doanh được sử dụng hợp đồng theo mẫu để giao kết hợp đồng với người tiêu dùng? Người tiêu dùng có thể tự mình yêu cầu hủy hợp đồng theo mẫu với tổ chức kinh doanh không? Nội dung hợp đồng theo mẫu giữa người tiêu dùng và tổ chức kinh doanh bao gồm những gì?
Phương thức giải quyết tranh chấp có là điều khoản bắt buộc trong hợp đồng theo mẫu giữa tổ chức kinh doanh và người tiêu dùng? Có thể giải quyết tranh chấp giữa người tiêu dùng và tổ chức kinh doanh thông qua phương thức nào?
Hợp đồng theo mẫu là gì? Nội dung cơ bản của Hợp đồng theo mẫu với người tiêu dùng bao gồm nội dung gì theo quy định của pháp luật hiện hành? Hợp đồng theo mẫu với người tiêu dùng có được công khai hay không?
Tranh chấp phát sinh giữa người tiêu dùng và cá nhân kinh doanh có được giải quyết bằng hình thức thương lượng không? Cá nhân kinh doanh từ chối thương lượng mà không có lý do chính đáng thì người tiêu dùng có quyền gì?
Mẫu báo cáo thực hiện chương trình thu hồi hàng hóa có khuyết tật là mẫu nào? Phải báo cáo với ai về việc thực hiện việc thu hồi hàng hóa có khuyết tật? Trách nhiệm của cơ quan quản lý nhà nước trong việc kiểm tra, theo dõi việc thực hiện thu hồi hàng hoá có khuyết tật được quy định như thế nào?