Tổ chức xã hội có quyền đại diện cho người tiêu dùng khởi kiện hay không? Tổ chức xã hội tham gia bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng có nghĩa vụ chứng minh lỗi của tổ chức kinh doanh hàng hóa hay không?
Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng tuân theo các nguyên tắc sau:
- Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng là trách nhiệm của Nhà nước, tổ chức, cá nhân và toàn xã hội.
- Quyền, lợi ích hợp pháp của người tiêu dùng được công nhận, tôn trọng, bảo đảm và bảo vệ theo quy định của pháp luật.
- Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng phải được chủ động thực hiện kịp thời, công bằng, minh bạch, đúng pháp luật.
- Hoạt động bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng không được xâm phạm đến lợi ích của Nhà nước, quyền, lợi ích hợp pháp của tổ chức, cá nhân kinh doanh và tổ chức, cá nhân khác.
- Bảo đảm công bằng, bình đẳng, không phân biệt về giới, tự nguyện, không vi phạm pháp luật, không trái với thuần phong mỹ tục và đạo đức xã hội trong giao dịch giữa người tiêu dùng và tổ chức, cá nhân kinh doanh.
(Theo Điều 6 Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng 2023)
Tải về các quy định hiện hành liên quan đến Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng tại đây Tải
Tổ chức xã hội có quyền đại diện cho người tiêu dùng khởi kiện hay không? Tổ chức xã hội tham gia bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng có nghĩa vụ chứng minh lỗi của tổ chức kinh doanh hàng hóa hay không?
Thành viên hộ nghèo có phải người tiêu dùng dễ bị tổn thương không? Khi giao dịch với người tiêu dùng dễ bị tổn thương tổ chức kinh doanh có phải chống phân biệt đối xử không? Việc yêu cầu cơ quan nhà nước xử lý vi phạm pháp luật có liên quan đến quyền lợi người tiêu dùng như thế nào?
Tổ chức xã hội tham gia bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng có được độc lập khảo sát về chất lượng sản phẩm không? Cơ quan nào có trách nhiệm quản lý hoạt động bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng của tổ chức xã hội tham gia bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng theo thẩm quyền tại địa phương? Quyền của tổ chức xã hội tham gia bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng được quy định như thế nào?
Tổ chức xã hội tham gia bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng có thời gian hoạt động bao nhiêu năm thì được tự mình khởi kiện vụ án dân sự về bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng vì lợi ích công cộng? Tổ chức xã hội tham gia bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng khởi kiện vụ án dân sự về bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng vì lợi ích công cộng có phải chịu án phí không? Tổ chức xã hội tham gia bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng khởi kiện vụ án dân sự về bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng vì lợi ích công cộng phải công khai thông báo thụ lý vụ án trong bao nhiêu ngày?
Vụ án dân sự về bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng có giá trị giao dịch bao nhiêu thì được giải quyết theo thủ tục rút gọn? Người tiêu dùng khởi kiện vụ án dân sự bảo vệ quyền, lợi ích hợp pháp của mình có được miễn nộp tiền tạm ứng án phí không? Thông báo thụ lý vụ án dân sự về bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng phải được công khai trong bao nhiêu ngày?
Tranh chấp gây thiệt hại đến lợi ích của nhiều người tiêu dùng thì không được thương lượng, hòa giải giữa người tiêu dùng và tổ chức, cá nhân kinh doanh đúng không? Trường hợp nào không tiếp nhận và giải quyết yêu cầu hỗ trợ thương lượng của người tiêu dùng?
Giao kết hợp đồng theo mẫu với người tiêu dùng bằng văn bản thì phải đảm bảo yêu cầu gì? Phải để người tiêu dùng có thời gian nghiên cứu hợp đồng trước khi giao kết hợp đồng theo mẫu đúng không? Những điều khoản nào không được phép quy định trong hợp đồng theo mẫu với người tiêu dùng?
Nội dung công khai thông tin cảnh báo người tiêu dùng trên không gian mạng có bao gồm danh sách doanh nghiệp kinh doanh vi phạm về bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng không? Danh sách doanh nghiệp kinh doanh trên không gian mạng vi phạm về bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng được công bố công khai theo phương thức nào? Doanh nghiệp kinh doanh cung cấp dịch vụ liên tục trên không gian mạng phải cung cấp cho người tiêu dùng những thông tin nào?
Tổ chức xã hội tham gia bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng có được góp ý xây dựng chính sách bảo vệ người tiêu dùng không? Tổ chức xã hội tham gia bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng phải có thời gian hoạt động bao nhiêu năm thì mới được tự mình khởi kiện vụ án dân sự?
Vụ án dân sự về bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng là vụ án như thế nào? Án phí đối với vụ án dân sự về bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng được xác định như thế nào? Điều kiện áp dụng thủ tục rút gọn trong vụ án dân sự về bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng là gì?
Công khai thông tin về kết quả vụ án dân sự về bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng vì lợi ích công cộng trong thời gian bao nhiêu ngày? Tiền bồi thường trong vụ án dân sự bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng vì lợi ích công cộng được sử dụng như thế nào?
Tiền bồi thường thiệt hại trong vụ án dân sự về bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng do tổ chức xã hội khởi kiện được nộp vào ngân sách nhà nước khi nào? Câu hỏi từ Anh B.M - Long An
Từ 1/7/2024, hoạt động của tổ chức xã hội tham gia bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng như thế nào?
Từ ngày 01/7/2024, trách nhiệm bảo hành sản phẩm, hàng hóa, linh kiện, phụ kiện của tổ chức, cá nhân kinh doanh được quy định ra sao?
Hợp tác quốc tế trong bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng được thực hiện dựa trên nguyên tắc như thế nào? Trách nhiệm quản lý của từng cơ quan nhà nước về bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng là gì?
Nhà nước có những chính sách gì để bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng? Tổ chức, cá nhân kinh doanh bị nghiêm cấm thực hiện các hành vi nào?
Có bao nhiêu nguyên tắc được quy định để bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng theo quy định mới nhất năm 2024?
Cho tôi hỏi mẫu thông báo sửa đổi, bổ sung thực hiện bán hàng không tại địa điểm giao dịch thường xuyên mới nhất 2024 là mẫu nào? Câu hỏi từ chị V.A (Đồng Nai)
Mẫu báo cáo tình hình đăng ký và áp dụng hợp đồng theo mẫu, điều kiện giao dịch chung mới nhất 2024 là mẫu nào? Câu hỏi từ anh M.K - TPHCM
Cho tôi hỏi từ 1/7/2024 nội dung nào phải có trong hợp đồng giao dịch từ xa? Trách nhiệm của tổ chức, cá nhân kinh doanh giao dịch từ xa? Câu hỏi từ chị P.V (Đà Nẵng)