Tôi muốn hỏi việc tiếp công dân có mục đích gì? Người đứng đầu cơ quan, đơn vị trong việc trực tiếp tiếp công dân có trách nhiệm gì? Việc từ chối tiếp công dân được pháp luật quy định như thế nào? Mong được giải đáp thắc mắc sớm nhất, xin cảm ơn! Câu hỏi đến từ anh Thanh Hùng - Bình Dương.