Chỉ được sử dụng từ ngữ gây chú ý trong sản phẩm quảng cáo khi đảm bảo các điều kiện nào theo quy định? Nội dung quảng cáo nào được coi là có các nội dung gây hiểu lầm cho người tiêu dùng? - câu hỏi của anh Tuấn (TP. HCM)
Cá nhân kinh doanh bán hàng online có trách nhiệm cung cấp thông tin về công dụng và bảo hành của hàng hóa đang bán không? Cá nhân kinh doanh bán hàng online cần có quy trình tiếp nhận và giải quyết phản ánh của người tiêu dùng như thế nào?
Cho mình hỏi trách nhiệm bồi thường thiệt hại của các đơn vị để xảy ra ngộ độc thực phẩm ở các khu công nghiệp? Với hành vi gây ra ngộ độc thực phẩm cho người tiêu dùng bị xử phạt hành chính như thế nào theo quy định hiện nay?
Tôi xin hỏi doanh nghiệp sử dụng phương tiện đo có đặc tính kỹ thuật đo lường phù hợp để thực hiện phép đo được không? Người tiêu dùng yêu cầu doanh nghiệp bán hàng đáp ứng điều kiện kiểm tra việc thực hiện phép đo được không? Câu hỏi của anh B đến từ (Nam Định).
Hợp đồng cung cấp dịch vụ liên tục là gì? Hợp đồng cung cấp dịch vụ liên tục bao gồm những nội dung nào? Thương nhân yêu cầu người tiêu dùng thanh toán tiền trước khi dịch vụ liên tục được cung cấp bị phạt tiền bao nhiêu? Câu hỏi của anh Nam đến từ Thanh Hóa.
Nền tảng số lớn là gì? Để được xem là nền tảng số lớn cần đáp ứng những tiêu chí gì theo quy định? Tổ chức thiết lập, vận hành nền tảng số lớn có trách nhiệm cung cấp thông tin gì khi được cơ quan có thẩm quyền yêu cầu?
Doanh nghiệp của tôi có mua 02 xe ô tô tải theo thiết kế của nhà sản xuất làm xe tang lễ. Tôi muốn biết khi doanh nghiệp đưa 02 xe ô tô này vào chuyên kinh doanh việc đưa đám tang có phải chịu thuế tiêu thụ đặc biệt không? Và những loại mặt hàng nào phải chịu thuế tiêu thụ đặt biệt? Câu hỏi của anh K (Cần Thơ).
Thuế tiêu thụ đặc biệt là gì? Người nộp thuế tiêu thụ đặc biệt là ai? Điều kiện khấu trừ thuế tiêu thụ đặc biệt được quy định thế nào? Thuế tiêu thụ đặc biệt được hoàn lại trong trường hợp nào theo quy định?
Người ngồi gần người hút thuốc lá có được quyền yêu cầu người hút thuốc lá không hút thuốc lá không? Hút thuốc lá có phải là hành vi bị cấm không? Người hút thuốc lá có những nghĩa vụ gì khi hút thuốc lá?
Thư viện pháp luật cho tôi hỏi: hành vi tái chế găng tay y tế đã qua sử dụng thành găng tay mới đóng hộp và bán cho người tiêu dùng có phải là hình thức bán hàng giả không? Hành vi trên sẽ bị xử phạt như thế nào?
Hiện nay tình trạng thịt lợn bẩn tràn lan trên thị trường, gây ảnh hưởng nghiêm trọng đến sức khỏe người tiêu dùng. Vậy đối với thịt lợn tươi thì phải đảm bảo các điều kiện về màu sắc, mùi và trạng thái như thế nào? Hành vi sử dụng thịt lợn bẩn bị xử phạt như thế nào?
Cá nhân kinh doanh phải đăng ký lại hợp đồng theo mẫu trong trường hợp nào? Khi nào công bố đăng ký lại hợp đồng theo mẫu? Hợp đồng theo mẫu phải có các nội dung cơ bản nào? Người tiêu dùng làm mất hợp đồng theo mẫu có được yêu cầu cá nhân kinh doanh cung cấp lại hợp đồng không?
Cho tôi hỏi: Thực hiện giáo dục truyền thông về an toàn thực phẩm với mục đích gì? Nội dung thực hiện giáo dục truyền thông về an toàn thực phẩm bao gồm những gì? Có các hình thức thông tin truyền thông về an toàn thực phẩm nào? Câu hỏi của chị N (TP.HCM)
Em mua hàng trên 1 website thương mại điện tử và thanh toán bằng hình thức chuyển khoản. Nhưng sau đó shop mà em mua hết hàng nên trang thương mại điện tử này đã hoàn tiền lại. Nhưng vấn đề ở đây là trang thương mại điện tử này không hoàn trả vào số tài khoản ngân hàng của em đã dùng để giao dịch mà lại chuyển vào ví điện tử của trang thương mại
không có quy định, các bên không có thoả thuận và không có thói quen đã được thiết lập giữa các bên thì áp dụng tập quán thương mại nhưng không được trái với những nguyên tắc quy định trong Luật này và trong Bộ luật dân sự.
Nguyên tắc bảo vệ lợi ích chính đáng của người tiêu dùng:
Thương nhân thực hiện hoạt động thương mại có nghĩa vụ cung cấp đầy đủ
tập hợp, kết nối các doanh nghiệp, tổ chức và công dân Việt Nam hoạt động trong lĩnh vực sản xuất, kinh doanh, nghiên cứu khoa học, ứng dụng, chuyển giao công nghệ trong lĩnh vực thực phẩm chức năng và các lĩnh vực liên quan nhằm hợp tác hỗ trợ, bảo vệ lợi ích hợp pháp của hội viên, hướng dẫn người tiêu dùng sử dụng các sản phẩm thực phẩm chức năng
Doanh nghiệp sản xuất hàng hóa có bắt buộc thông báo công khai về hàng hóa có khuyết tật hay không?
Theo quy định tại khoản 2 Điều 22 Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng 2010 về trách nhiệm thu hồi hàng hóa có khuyết tật như sau:
Trách nhiệm thu hồi hàng hóa có khuyết tật
Khi phát hiện hàng hóa có khuyết tật, tổ chức, cá nhân sản xuất, nhập
Hàng hóa sản xuất hàng loạt có khuyết tật phát sinh từ thiết kế có được xem là hàng hóa có khuyết tật hay không?
Hàng hóa có khuyết tật có bao gồm sản phẩm, hàng hóa sản xuất hoàn loại có khuyết tật phát sinh từ thiết kế được quy định tại khoản 3 Điều 3 Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng 2010 quy định như sau:
Giải thích từ ngữ
Trong Luật
Điều kiện giao dịch chung phải đáp ứng các điều kiện nào? Trước khi áp dụng điều kiện giao dịch chung có bắt buộc phải đăng ký không? Hồ sơ đăng ký điều kiện giao dịch chung bao gồm các tài liệu nào? câu hỏi của anh V (Huế).
Trách nhiệm của tổ chức, cá nhân kinh doanh trong trường hợp phát hiện hàng hóa có khuyết tật là gì?
Căn cứ theo quy định tại Điều 32 Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng 2023 quy định như sau:
Trách nhiệm đối với sản phẩm, hàng hóa có khuyết tật
1. Khi phát hiện sản phẩm, hàng hóa có khuyết tật, tổ chức, cá nhân kinh doanh có trách nhiệm sau
(028) 3930 3279
Hỗ trợ trực tuyến
0906 22 99 66
Chỉ được sử dụng từ ngữ gây chú ý trong sản phẩm quảng cáo khi đảm bảo các điều kiện nào theo quy định?
15:03 | 23/05/2023
