Người tiếp công dân trong ngành Lao động Thương binh và Xã hội phải xác định những nội dung gì sau khi nghe công dân đến tố cáo trình bày? Sau khi tiếp công dân đến tố cáo, người tiếp công dân phải vào sổ tiếp công dân theo các tiêu chí nào? Câu hỏi của anh Thái Bảo tại Đồng Nai.