Tôi có một câu hỏi liên quan đến vấn đề thỏa thuận ấn định giá như sau: Doanh nghiệp thỏa thuận ấn định giá hàng hóa nhưng có lợi cho người tiêu dùng thì được hưởng miễn trừ không? Câu hỏi của chị N.T.P ở Đồng Nai.
Người tiêu dùng là người mua, sử dụng sản phẩm, hàng hóa, dịch vụ cho mục đích tiêu dùng, sinh hoạt của cá nhân, gia đình, cơ quan, tổ chức và không vì mục đích thương mại.
(Theo khoản 1 Điều 3 Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng 2023)
Tải về các quy định hiện hành liên quan đến Người tiêu dùng tại đây Tải
Tôi có một câu hỏi liên quan đến vấn đề thỏa thuận ấn định giá như sau: Doanh nghiệp thỏa thuận ấn định giá hàng hóa nhưng có lợi cho người tiêu dùng thì được hưởng miễn trừ không? Câu hỏi của chị N.T.P ở Đồng Nai.
Người bán hàng tận cửa là ai? Người bán hàng tận cửa có những nghĩa vụ gì? Người bán hàng tận cửa vi phạm nghĩa vụ về hợp đồng bán hàng tận cửa bị phạt bao nhiêu? Câu hỏi của anh N đến từ Hồ Chí Minh.
Người tiêu dùng khi đơn phương chấm dứt Hợp đồng giao kết từ xa có phải trả chi phí liên quan đến việc chấm dứt hợp đồng không? Đối với phần hàng hóa, dịch vụ chưa sử dụng thì người bán phải hoàn trả cho người tiêu dùng trong thời hạn nào? câu hỏi của anh N (Vinh).
Điều kiện giao dịch chung phải được công khai đúng không? Thời điểm công khai điều kiện giao dịch chung? Người tiêu dùng có quyền yêu cầu cơ quan nhà nước có thẩm quyền hủy bỏ điều kiện giao dịch chung hay không? Câu hỏi của anh N (Huế).
Hợp đồng giao kết với người tiêu dùng có mấy loại hợp đồng đặc thù? Nghĩa vụ giải thích hợp đồng cho người tiêu dùng? Điều khoản của hợp đồng giao kết với người tiêu dùng không có hiệu lực trong trường hợp nào? Câu hỏi của anh V (Hồ Chí Minh).
Điều kiện giao dịch chung trong bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng là gì? Điều kiện giao dịch chung không có hiệu lực trong trường hợp nào? Tổ chức kinh doanh hàng hóa, dịch vụ sử dụng điều kiện giao dịch chung có trách nhiệm gì? câu hỏi của anh N (Vinh).
Điều kiện giao dịch chung phải đáp ứng các điều kiện nào? Trước khi áp dụng điều kiện giao dịch chung có bắt buộc phải đăng ký không? Hồ sơ đăng ký điều kiện giao dịch chung bao gồm các tài liệu nào? câu hỏi của anh V (Huế).
Tôi có câu hỏi muốn được giải đáp như sau hành vi người tiêu dùng là gì? Có những nhân tố nào ảnh hưởng tới hành vi người tiêu dùng? Việc thay đổi hành vi người tiêu dùng có nằm trong Chương trình hành động quốc gia về sản xuất và tiêu dùng bền vững đến năm 2020, tầm nhìn đến năm 2030 không? Câu hỏi của anh Y.Y.U đến từ TP.HCM.
Tôi muốn hỏi: Việc cửa hàng thời trang chụp ảnh và công khai hóa đơn mua hàng của nữ idol nổi tiếng lên mạng xã hội có vi phạm pháp luật không? Nếu có thì hành vi này có thể bị xử phạt bao nhiêu tiền? Tôi cảm ơn. - câu hỏi của chị N. (TP. HCM).
Tôi muốn hỏi Án lệ số 42/2021/AL1 Về quyền lựa chọn Tòa án giải quyết tranh chấp của người tiêu dùng trong hợp đồng theo mẫu có thỏa thuận trọng tài ra sao? - câu hỏi của anh D.T.T (Huế).
Tôi muốn hỏi bên thứ ba có trách nhiệm gì trong việc cung cấp thông tin về sản phẩm, hàng hóa, dịch vụ cho người tiêu dùng kể từ ngày 1/7/2024? - câu hỏi của chị Ý Nhi (Bình Định).
Tôi muốn hỏi trình tự, thủ tục thương lượng bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng được thực hiện như thế nào? - câu hỏi của chị Hồng (Nghệ An)
Tôi muốn hỏi cấm hành vi ngăn cản người tiêu dùng kiểm tra về sản phẩm, hàng hóa, dịch vụ kể từ ngày 01 tháng 07 năm 2024 đúng không? - câu hỏi của chị Châu (Hà Giang).
Tôi có một câu hỏi như sau: Doanh nghiệp có được quyền chuyển giao thông tin của người tiêu dùng cho một bên thứ ba hay không? Tôi mong mình nhận được câu trả lời sớm. Câu hỏi của chị Thu Thủy ở Lâm Đồng.
Tôi có một câu hỏi như sau: Khi sử dụng thông tin của người tiêu dùng thì trách nhiệm của người bán hàng hóa được quy định thế nào? Tôi mong mình nhận được câu trả lời sớm. Câu hỏi của chị Phương Linh ở Lâm Đồng.
Xin hỏi, Đề xuất bổ sung quy định bảo vệ người tiêu dùng trên không gian mạng tại Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng sửa đổi như thế nào? anh Duy Văn - Hải Dương
Chị ơi cho em hỏi: Người tiêu dùng sử dụng hàng hóa đã hết hạn sử dụng thì người bán hàng và người sản xuất hàng hóa có cần phải bồi thường không? Nếu có thì bồi thường như thế nào ạ? Đây là câu hỏi của bạn Khánh Vy đến từ Bình Dương.
Cho tôi hỏi, doanh nghiệp có được sử dụng hình ảnh của người có sức ảnh hưởng để khuyến khích người tiêu dùng sử dụng sản phẩm? - Anh Long (Long An)
Cho tôi hỏi, hợp đồng bán hàng tận cửa có bắt buộc phải được lập thành văn bản và cung cấp cho người tiêu dùng một bản hay không? - Chị Huệ (Hà Nội)
Đề xuất chọn hòa giải viên và tổ chức hòa giải giải quyết tranh chấp giữa người tiêu dùng và tổ chức, cá nhân kinh doanh như thế nào? - Ngọc An (Huế)