Người tiêu dùng

Thế nào là hành vi quấy rối người tiêu dùng? Khi nào thì quấy rối người tiêu dùng là vi phạm pháp luật? Quấy rối người tiêu dùng thông qua tiếp thị hàng hóa từ 02 lần trở lên bị phạt bao nhiêu? Chủ tịch Ủy ban nhân dân cấp xã có quyền xử lý tổ chức quấy rối người tiêu dùng không? Câu hỏi của anh Hải đến từ Hải Phòng.

Nguyên tắc thực hiện hòa giải trong giải quyết tranh chấp giữa người tiêu dùng và tổ chức kinh doanh được quy định thế nào? Việc thực hiện kết quả hòa giải được quy định thế nào? Các bên có được quyền lựa chọn tổ chức hòa giải không? Trường hợp nào phương thức hòa giải không được áp dụng? Câu hỏi của anh Thái đến từ Ninh Thuận.

Theo quy định của pháp luật Cơ quan quản lý nhà nước về bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng bao gồm những cơ quan nào? Trách nhiệm của Sở công thương và Đơn vị giúp Ủy ban nhân dân cấp huyện thực hiện quản lý nhà nước về bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng được quy định ra sao? Câu hỏi của anh Hoàng đến từ Hà Nội.

Cho hỏi vụ án dân sự về bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng là gì? Bên cạnh đó thì việc chứng minh trong vụ án dân sự về bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng được thực hiện như thế nào? Xin cảm ơn! Câu hỏi của bạn Thanh Nam đến từ Phú Yên.

Những điều khoản giao kết trong hợp đồng với người tiêu dùng không có hiệu lực trong trường hợp nào? - Câu hỏi của bạn Hòa (Đồng Tháp).

Cho hỏi ký hợp đồng với người tiêu dùng không đúng hình thức sẽ bị xử phạt như thế nào? Câu hỏi của anh Tấn Trung đến từ Sa Đéc.

Cho hỏi hợp đồng giao kết với người tiêu dùng được lập theo hình thức nào? Ký hợp đồng với người tiêu dùng không đúng hình thức bị xử phạt thế nào? Câu hỏi của chị Ân đến từ Huế.

Cho hỏi những hành vi nào bị cấm trong hoạt động bảo vệ quyền lợi của người tiêu dùng? Người tiêu dùng phải lựa chọn hàng hóa như thế nào? Câu hỏi của chị Duyên đến từ Bắc Giang.

Cho hỏi thế nào là người tiêu dùng? Người tiêu dùng có được yêu cầu bồi thường thiệt hại khi chất lượng hàng hóa không như quảng cáo? Câu hỏi của chị Thảo đến từ Hà Nội.

Cho tôi hỏi hợp đồng cung cấp dịch vụ liên tục phải giao cho người tiêu dùng bao nhiêu bản? Người tiêu dùng có quyền đơn phương chấm dứt thực hiện hợp đồng cung cấp dịch vụ liên tục không? Hợp đồng cung cấp dịch vụ liên tục đối với người tiêu dùng bao gồm những nội dung nào? Cá nhân cung cấp hợp đồng cung cấp dịch vụ liên tục đối với người tiêu dùng có nghĩa vụ gì? Mong được giải đáp. Đây là câu hỏi Anh Thơ đến từ Bến Tre.

Cho tôi hỏi trường hợp yêu cầu bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng được trình bày trực tiếp thì cán bộ phụ trách tiếp nhận có phải lập thành văn bản không? Yêu cầu bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng phải có các nội dung nào? Trong thời hạn bao nhiêu ngày làm việc kể từ ngày tiếp nhận yêu cầu bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng hợp lệ thì cơ quan có thẩm quyền phải trả lời? Mong được giải đáp. Đây là câu hỏi của Mạnh Hùng đến từ Bến Tre.

Tôi muốn tìm hiểu một số quy định liên quan đến quyền của người tiêu dùng. Cho tôi hỏi quyền của người tiêu dùng được quy định như thế nào? Quyền được bảo vệ thông tin cá nhân cá nhân của người tiêu dùng được quy định ra sao? - Câu hỏi của chị Thanh Thư ở Đồng Nai.

Cho anh hỏi, ví dụ như những trường hợp mà doanh nghiệp cung ứng hàng hóa dịch vụ có lỗi, làm ảnh hưởng đến quyền lợi người tiêu dùng. Nếu người đó khởi kiện thì có cần phải chứng minh lỗi của doanh nghiệp đó không? - Câu hỏi của anh Quốc Tài đến từ Bình Dương

Điểm nổi bật tại Dự án Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng (sửa đổi) trong Nghị quyết 95/NQ-CP năm 2022 là gì? Rất hy vọng được ban tư vấn giúp tôi hỗ trợ giải đáp thắc mắc. Cảm ơn ban tư vấn rất nhiều. - Câu hỏi của bạn Hồng Oanh đến từ Mũi Né.

Tôi muốn tìm hiểu thêm về khái niệm bí mật cá nhân của người tiêu dùng trong quy định pháp luật? Bảo vệ thông tin người tiêu dùng được quy định như thế nào? Nếu có các hành vi vi phạm về bảo vệ thông tin người tiêu dùng thì sẽ bị xử phạt bao nhiêu?

Tôi là Đ.T.M, tôi có thấy rằng việc nếu cảm thấy quyền và lợi ích của mình bị xâm phạm thì người tiêu dùng có thể yêu cầu tổ chức thương lượng. Vậy tôi muốn hỏi rằng có trường hợp nào người tiêu dùng bị từ chối yêu cầu tổ chức thương lượng hay không?

Dự kiến sẽ bổ sung thêm bao nhiêu trường hợp điều khoản của hợp đồng giao kết với người tiêu dùng, điều kiện giao dịch chung không có hiệu lực? Tôi muốn tìm hiểu về việc này để tôi có thể góp ý sửa đổi dự thảo!

Dự kiến nhóm người tiêu dùng dễ bị tổn thương sẽ xuất hiện trong Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng sửa đổi? Tôi có nghe nói luật đang sửa đổi và bổ sung nhóm này vào nên tôi muốn tìm hiểu về quy định này!

Pháp luật có bảo vệ người tiêu dùng mua sắm trên các trang mạng xã hội hay không? Hiện nay, tôi thấy tình trạng người tiêu dùng online gặp khá nhiều những sự cố như: mua phải hàng giả, hàng nhái, hàng kém chất lượng,... Vậy pháp luật có quy định gì về việc bảo vệ đối tượng này hay không?