Sự thỏa mãn của khách hàng (customer satisfaction) là gì? Xác định mục đích và mục tiêu theo dõi và đo lường sự thỏa mãn của khách hàng như thế nào? Việc nhận biết và lựa chọn đặc trưng liên quan tới sự thỏa mãn của khách hàng được quy định thế nào?
Theo quy định của Bộ luật Hình sự 2015: Đốt quán cà phê làm chết người bị truy cứu về tội giết người thì đi tù bao nhiêu năm? Dùng xăng đốt quán cà phê có được xem là tình tiết tăng nặng trách nhiệm hình sự? Căn cứ quyết định hình phạt là gì?
Sữa tươi nguyên liệu đạt chuẩn thì phải có màu sắc và mùi vị như thế nào? Hàm lượng chất béo và protein có trong sữa tươi nguyên liệu phải đảm bảo tối thiểu là bao nhiêu? Nếu sử dụng sữa tươi nguyên liệu không rõ nguồn gốc xuất xứ để chế biến cung cấp thực phẩm sẽ bị xử phạt như thế nào?
Công ty lấy lí do lượng khách hàng tiêu thụ quá lớn để sản xuất kịp cho việc cung cấp hàng đến người tiêu dùng nên công ty yêu cầu nhân viên cần tăng ca. Tôi muốn hỏi việc tôi từ chối tăng ca có được không? Làm thêm giờ được tính lương như thế nào?
Pháp nhân thương mại có nhiều đóng góp trong việc thực hiện chính sách xã hội khi bị truy cứu trách nhiệm hình sự có được giảm nhẹ hình phạt không? Pháp nhân thương mại phạm tội thuộc những trường hợp nào thì được khoan hồng?
Cho hỏi: Với tội buôn lậu, do hàng hóa buôn lậu đã tiêu thụ hết không thể thu hồi nên không định giá được thì dựa vào đâu làm căn cứ xem xét trách nhiệm của bị cáo? câu hỏi của anh Minh Hoàng đến từ Hà Nội.
Cho tôi hỏi nội dung biện pháp trồng lại rừng đối với diện tích rừng bị thiệt hại do thiên tai không có khả năng phục hồi tự nhiên thành rừng được quy định như thế nào? - Câu hỏi của anh Dương Lâm ở Bình Thuận.
Tôi có thắc mắc liên quan đến vấn đề về phòng thủ dân sự. Cho tôi hỏi việc xây dựng kế hoạch phòng thủ dân sự được thực hiện dựa trên những nguyên tắc nào? Kế hoạch phòng thủ dân sự gồm những nội dung chính nào? Câu hỏi của anh Quốc Toàn ở Hải Phòng.
Những thông tin về năng lực của nhân viên kỹ thuật lấy mẫu để phân tích vi sinh vật trong chất lượng nước có bắt buộc phải viết thành văn bản không? Khử khuẩn chai dung để phân tích vi sinh vật trong chất lượng nước được quy định như thế nào? Đây là câu hỏi của anh T.L đến từ Ninh Thuận.
Tôi có thắc mắc muốn được giải đáp như sau tính nén lún của đất là gì? Yêu cầu đối với các thiết bị, dụng cụ và vật liệu trong phương pháp xác định tính nén lún của đất xây dựng trong phòng thí nghiệm là gì? Câu hỏi của anh K.A.Q đến từ Quảng Bình.
Tôi có một câu hỏi như sau: Công tác ốp trong xây dựng phải đảm bảo những yêu cầu kỹ thuật nào? Việc kiểm tra chất lượng ốp được tiến hành theo trình tự nào? Tôi mong nhận được câu trả lời sớm. Câu hỏi của anh N.H.P ở Lâm Đồng.
Cho tôi hỏi đối với quân nhân chuyên nghiệp khi phục viên mà trước đó có thời gian công tác ở các địa bàn khó khăn thì có được tính trợ cấp tăng thêm so với bình thường hay không? Các chính sách, chế độ cho quân nhân chuyên nghiệp phục viên được hưởng thế nào?
Bệ đỡ đàn hồi là gì? Một bệ đỡ đàn hồi được xem là có tần số riêng fn nhỏ hơn mấy lần tần số vận hành? Việc lắp đặt bệ đỡ đàn hồi của quạt công nghiệp cần đảm bảo tiêu chuẩn như thế nào? - câu hỏi của anh P. (Tiền Giang).
Tôi muốn hỏi Nghị quyết 42-NQ/TW yêu cầu phát triển mạng lưới dịch vụ trợ giúp xã hội đối với những nhóm đối tượng nào? - câu hỏi của chị N.L.T (Biên Hòa)
Cho tôi hỏi: Khảo nghiệm giống cây trồng có bao gồm khảo nghiệm tính khác biệt của giống cây trồng hay không? Khảo nghiệm tính khác biệt của giống cây trồng có được thực hiện tại 2 địa điểm khác nhau không? Câu hỏi của anh M (TP.HCM)
Tôi hiện đang là huấn luyện viên đội tuyển thể dục, thể thao ở tỉnh Vĩnh Long. Vậy cho hỏi huấn luyện viên đội tuyển thể dục, thể thao tỉnh có được hưởng phụ cấp trách nhiệm công việc không? - câu hỏi của anh Kiệt (Vĩnh Long)
Mẫu bài giới thiệu Tết Trung thu ngắn gọn lớp 6? Tết Trung thu có phải ngày nghỉ lễ tết của người lao động hay không? Tết Trung thu có phải ngày lễ lớn của đất nước không? Nhà nước có tổ chức bắn pháo hoa vào ngày Tết Trung thu không?
Anh chị cho tôi hỏi việc thực hiện Nghị quyết 18-NQ/TW và kết luận 28-KL/TW về tinh giản biên chế và cơ cấu lại đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức được định hướng như thế nào? Tôi cảm ơn!
Tôi hiện tại đang làm công nhân cho một công ty X. Từ ngày 20/8/2021 đến ngày 26/8/2021, tôi có trộm cắp tài sản 6 lần ở công ty X. Vậy trong trường hợp trên, hành vi trộm cắp tài sản từ 5 lần trở lên của tôi có được xem xét là tình tiết tăng nặng trách nhiệm hình sự do “phạm tội có tính chất chuyên nghiệp” không? Tôi có thể bị xử lý như thế nào
Tôi muốn hỏi về vấn đề liên quan đến phụ gia thực phẩm, không biết phụ gia thực phẩm có thuộc mặt hàng được tự công bố chất lượng không? Và nếu được thì hồ sơ, trình tự thủ tục để ông bố phụ gia thực phẩm thực hiện như thế nào? Mong nhận được tư vấn, tôi xin cảm ơn!
(028) 3930 3279
Hỗ trợ trực tuyến
0906 22 99 66
Sự thỏa mãn của khách hàng (customer satisfaction) là gì? Nhận biết, lựa chọn đặc trưng liên quan tới sự thỏa mãn của khách hàng thế nào?
18:28 | 28/09/2024
