Người khuyết tật có phải là hành khách đặc biệt trên máy bay không? Người khuyết tật nặng có được giảm giá vé máy bay không?

Nội dung chính

• Người khuyết tật có phải là hành khách đặc biệt trên máy bay không?
• Người khuyết tật nặng có được giảm giá vé máy bay không?
• Người khuyết tật đi máy bay có các quyền nào?
• Người khuyết tật đi khi máy bay có nghĩa vụ như thế nào?

Người khuyết tật có phải là hành khách đặc biệt trên máy bay không?

Người khuyết tật có phải là hành khách đặc biệt trên máy bay không, thì theo quy định tại điểm c khoản 1 Điều 9 Thông tư 81/2014/TT-BGTVT có quy định về vận chuyển hành khách đặc biệt như sau:

Vận chuyển hành khách đặc biệt

1. Hành khách đặc biệt bao gồm:

a) Hành khách là người khuyết tật;

b) Hành khách là người cao tuổi;

c) Hành khách là phụ nữ có thai;

d) Hành khách là trẻ em.

2. Hãng hàng không thực hiện các nghĩa vụ như đối với hành khách thông thường, đồng thời bố trí nhân viên chăm sóc, hỗ trợ; tổ chức và triển khai các loại hình dịch vụ hỗ trợ trong quá trình vận chuyển hành khách đặc biệt.

3. Miễn phí, cước vận chuyển công cụ hỗ trợ của hành khách đặc biệt.

4. Hãng hàng không quy định cụ thể loại dịch vụ hỗ trợ bắt buộc cho từng đối tượng hành khách đặc biệt, thời gian hành khách phải báo trước để được cung cấp dịch vụ hỗ trợ được quy định cụ thể trong Điều lệ vận chuyển và niêm yết tại các đại lý bán vé.

Như vậy, theo quy định trên thì người khuyết tật là một trong các hành khách đặc biệt trên máy bay.

Người khuyết tật có phải là hành khách đặc biệt trên máy bay không? Người khuyết tật nặng có được giảm giá vé máy bay không? (Hình từ Internet)

Người khuyết tật nặng có được giảm giá vé máy bay không?

Người khuyết tật nặng có được giảm giá vé máy bay không, thì theo quy định tại điểm a khoản 2 Điều 12 Nghị định 28/2012/NĐ-CP có quy định về miễn, giảm giá vé, giá dịch vụ giao thông công cộng như sau:

Miễn, giảm giá vé, giá dịch vụ giao thông công cộng

1. Người khuyết tật đặc biệt nặng, người khuyết tật nặng được miễn giá vé, giá dịch vụ khi tham gia giao thông bằng xe buýt.

2. Người khuyết tật đặc biệt nặng, người khuyết tật nặng được giảm giá vé, giá dịch vụ khi tham gia giao thông trên các tuyến vận tải nội địa bằng các phương tiện sau đây:

a) Giảm tối thiểu 15% đối với máy bay;

b) Giảm tối thiểu 25% đối với tàu hỏa, tàu điện, tàu thủy, xe ô tô vận tải khách theo tuyến cố định.

3. Đơn vị tham gia vận tải công cộng phát hành vé giảm giá cho người khuyết tật. Để được miễn, giảm giá vé dịch vụ, người khuyết tật cần xuất trình Giấy xác nhận khuyết tật.

Như vậy, theo quy định trên thì người khuyết tật nặng khi tham gia giao thông bằng máy bay thù được giảm tối thiểu là 15%.

Lưu ý: Để được miễn, giảm giá vé dịch vụ, người khuyết tật cần xuất trình Giấy xác nhận khuyết tật.

Người khuyết tật đi máy bay có các quyền nào?

Người khuyết tật đi máy bay có các quyền được quy định tại Điều 147 Luật Hàng không dân dụng Việt Nam 2006, được sửa đổi bởi khoản 39 Điều 1 Luật Hàng không dân dụng Việt Nam sửa đổi 2014 như sau:

- Được thông báo bằng văn bản về mức giới hạn trách nhiệm bồi thường thiệt hại của người vận chuyển áp dụng đối với trường hợp hành khách bị chết, bị thương, hành lý bị hư hỏng, mất và vận chuyển chậm.

- Trong trường hợp hành khách không được vận chuyển do lỗi của người vận chuyển, hành khách có quyền yêu cầu người vận chuyển thu xếp hành trình phù hợp hoặc hoàn trả lại tiền phần vé chưa sử dụng.

- Trong các trường hợp quy định tại Điều 146 của Luật này, hành khách được nhận lại tiền vé hoặc số tiền tương ứng của phần vé chưa sử dụng, sau khi đã trừ phí và tiền phạt được ghi trong Điều lệ vận chuyển.

- Từ chối chuyến bay; nếu đang trong hành trình, hành khách có quyền từ chối bay tiếp tại bất kỳ cảng hàng không, sân bay hoặc nơi hạ cánh bắt buộc nào và có quyền nhận lại tiền vé hoặc số tiền tương ứng của phần vé chưa sử dụng, sau khi đã trừ phí và tiền phạt được ghi trong Điều lệ vận chuyển.

- Được miễn giá dịch vụ vận chuyển hành lý với mức tối thiểu được ghi trong Điều lệ vận chuyển.

- Trẻ em dưới mười hai tuổi đi tàu bay được miễn, giảm giá dịch vụ vận chuyển với mức ghi trong Điều lệ vận chuyển.

+ Trẻ em từ hai tuổi đến dưới mười hai tuổi được bố trí chỗ ngồi riêng; trẻ em dưới hai tuổi không có chỗ ngồi riêng và phải có người lớn đi cùng.

Người khuyết tật đi khi máy bay có nghĩa vụ như thế nào?

Người khuyết tật đi khi máy bay có nghĩa vụ được quy định tại Điều 148 Luật Hàng không dân dụng Việt Nam 2006 như sau:

- Thực hiện các quy định về bảo đảm an toàn hàng không, an ninh hàng không.

- Thực hiện theo sự chỉ dẫn của người vận chuyển trong quá trình vận chuyển.

- Bồi thường thiệt hại khi hành khách có lỗi gây ra thiệt hại cho người vận chuyển, người khai thác tàu bay.