Xin cho hỏi việc tiếp nhận hồ sơ thủ tục hành chính tại bộ phận một cửa của cơ quan Bộ Giao thông vận tải do đơn vị nào thực hiện? Trường hợp hồ sơ thủ tục hành chính được nhận trực tiếp tại bộ phận một cửa mà không thuộc thẩm quyền giải quyết thì xử lý như thế nào? Câu hỏi của chị Hiền từ Bình Định.