Tôi muốn hỏi TCVN ISO 10001:2009 về Hướng dẫn về quy phạm thực hành về thỏa mãn khách hàng đối với tổ chức như thế nào? - Câu hỏi của chị M.H (Hà Giang).
Khách hàng là gì? Sự thỏa mãn của khách hàng được xác định thế nào theo Tiêu chuẩn quốc gia TCVN ISO 10004:2015 (ISO 10004:2012) về Quản lý chất lượng - Sự thỏa mãn của khách hàng - Hướng dẫn theo dõi và đo lường? Mô hình khái niệm về sự thỏa mãn của khách hàng?
Sự thỏa mãn của khách hàng (customer satisfaction) là gì? Xác định mục đích và mục tiêu theo dõi và đo lường sự thỏa mãn của khách hàng như thế nào? Việc nhận biết và lựa chọn đặc trưng liên quan tới sự thỏa mãn của khách hàng được quy định thế nào?
Tiêu chuẩn quốc gia TCVN ISO 10002:2015 (ISO 10002:2014) về Quản lý chất lượng - Sự thoả mãn của khách hàng - Hướng dẫn về xử lý khiếu nại ra sao? Chị T ở Hà Nội.
Việc bố trí phao áo cứu sinh trên nhà hàng nổi, khách sạn nổi phải đáp ứng yêu cầu như thế nào? Ngoài phao áo cứu sinh, nhà hàng nổi, khách sạn nổi còn phải có những trang bị an toàn nào? - Câu hỏi của anh Khánh (Bình Dương)
Trường hợp xuất thiết bị ra làm hàng demo cho khách thì có phải xuất hóa đơn VAT không và phần giá trị hàng này coi như công cụ dụng cụ hay là tài sản cố định để phân bổ hoặc khấu hao hàng tháng không? Muốn hỏi cách đưa vào để được trừ khi tính thuế thu nhập doanh nghiệp, vì hàng này thực tế có phát sinh.
Đại lý sổ xố điện toán là gì?
Khoản 1 Điều 15 Thông tư 36/2019/TT-BTC định nghĩa như sau:
Đại lý xổ số tự chọn số điện toán là tổ chức, cá nhân ký hợp đồng với công ty xổ số điện toán để thực hiện tiêu thụ vé và trả thưởng cho khách hàng khi trúng thưởng. Đại lý xổ số tự chọn số điện toán được ký hợp đồng với tổ chức, cá nhân để thực hiện tiêu
Thiết kế tuyến đường giao thông nông thôn phải đảm bảo các thông số kỹ thuật như thế nào? Khi thiết kế đường giao thông nông thôn phải thỏa mãn các yêu cầu nào? Mong nhận được câu trả lời sớm nhất. Xin cảm ơn! Trên đây là một vài thắc mắc của bạn Thanh Nga - Long Thành.
TCVN 10380:2014 quy định yêu cầu về đường giao thông nông thôn? Khi thiết kế đường giao thông nông thôn phải thỏa mãn các yêu cầu nào? Câu hỏi của bạn Q.A ở Hà Nội.
nhà nước ở vị trí thủ quỹ thì người đăng ký phải thỏa mãn những yêu cầu gì theo quy định pháp luật? (Hình tư Internet)
Để ứng tuyển viên chức nhà nước ở vị trí thủ quỹ thì người đăng ký phải thỏa mãn những yêu cầu gì theo quy định pháp luật?
Theo Chương I Tiêu chuẩn nghiệp vụ của một số chức danh viên chức nhà nước do Bộ trưởng Bộ Lao động ban hành
Tôi có câu hỏi thắc mắc là tàu chở khách 150 GT thì tàu chở khách phải có các phương tiện cứu sinh nào? Tàu chở khách 150 GT thì phải có các thiết bị phòng cháy chữa cháy nào? Câu hỏi của anh Quang Long (Đồng Nai)
Tôi có câu hỏi muốn được giải đáp như sau sắp tới trong chương trình khuyến mại cuối năm doanh nghiệp tôi có dự định sử dụng vàng để làm hàng hóa khuyến mại cho khách hàng. Vậy, đối với trường hợp trên thì có phù hợp với các quy định của pháp luật hay không? Câu hỏi của anh A.M.B đến từ Long An.
Tôi có câu hỏi là nhà hàng nổi là gì? Trên hành lang của nhà hàng nổi có cần phải có thiết bị chỉ hướng đến các lối thoát nạn bằng ánh sáng không? Mong nhận được câu trả lời sớm. Câu hỏi của anh Đ.P đến từ Quảng Nam.
Tôi muốn hỏi bảo lãnh ngân hàng là gì? Những đối tượng trong quan hệ bảo lãnh ngân hàng này là những ai? Trong trường hợp tôi muốn được bảo lãnh với tư cách là người không cư trú thì cần đáp ứng những điều kiện nào?
Con tôi năm nay 16 tuổi, dự định vay vốn của ngân hàng để mở cửa hàng kinh doanh. Con tôi có đủ điều kiện để vay vốn ngân hàng không? Pháp luật quy định như thế nào về hồ sơ vay, lãi suất cho vay tại tổ chức tín dụng?
Tôi có thắc mắc muốn được giải đáp như sau hợp đồng cứu hộ hàng hải là hợp đồng gì? Nếu tiền công cứu hộ thỏa thuận trong Hợp đồng cứu hộ hàng hải không hợp lý thì có được xác định lại không? Câu hỏi của anh C.P.Q đến từ TP.HCM.
Tôi có câu hỏi thắc mắc là tàu chở hàng có chiều dài 24m thì tàu chở hàng phải có các phương tiện cứu sinh gì? Đầu phun chữa cháy của tàu chở hàng có chiều dài 24m được quy định như thế nào? Tàu chở hàng 24m dưới 1000 GT thì có cần trang bị hệ thống lọc dầu không? Câu hỏi của anh Quang Long (Đà Nẵng).
Tôi có câu hỏi là tàu cao tốc chở khách được hiểu là như thế nào? Tàu cao tốc chở khách có được miễn lệ phí trước bạ không? Tôi mong mình nhận được câu trả lời sớm. Câu hỏi của anh T.L đến từ Quảng Ninh.
Cho anh hỏi, khách sạn nổi phải trang bị bao nhiêu phao cứu sinh trên tàu để đảm bảo yêu cầu về trang bị an toàn? Tổ chức kinh doanh khách sạn nổi không trang bị đủ phao cứu sinh thì bị phạt bao nhiêu tiền? Câu hỏi của anh Q.B ở Ninh Bình.
(028) 3930 3279
Hỗ trợ trực tuyến
0906 22 99 66
TCVN ISO 10001:2009 về hướng dẫn về quy phạm thực hành về thỏa mãn khách hàng đối với tổ chức như thế nào?
20:33 | 18/01/2024
