Doanh nghiệp kinh doanh cần phải làm gì khi phát hiện hàng hóa có khả năng gây thiệt hại cho tài sản của người tiêu dùng? Doanh nghiệp kinh doanh trực tiếp cung cấp hàng hóa cho người tiêu dùng phải bồi thường thiệt hại hàng hóa có khuyết tật gây ra khi nào?
Khi cung cấp dịch vụ liên tục, cá nhân kinh doanh được yêu cầu người tiêu dùng thanh toán trước không? Hợp đồng theo mẫu về cung cấp dịch vụ liên tục bao gồm nội dung gì? Khi giao kết hợp đồng cung cấp dịch vụ liên tục thông qua giao dịch từ xa, cá nhân kinh doanh phải thực hiện biện pháp bảo đảm nào?
Điều tiết giá là gì? Việc điều tiết giá phải đảm bảo nguyên tắc bảo vệ quyền, lợi ích hợp pháp của người tiêu dùng đúng không? Người tiêu dùng có quyền và nghĩa vụ như thế nào theo quy định của pháp luật?
Bán hàng tận cửa có phải hình thức bán hàng trực tiếp không? Trong hợp đồng bán hàng tận cửa, người tiêu dùng có bao nhiêu ngày để cân nhắc về việc giao kết hợp đồng? Tổ chức, cá nhân kinh doanh thực hiện hoạt động bán hàng tận cửa thông qua các hình thức nào?
Thông tin cá nhân của người tiêu dùng trong hợp đồng theo mẫu gồm những gì? Có được quy định việc hạn chế trách nhiệm của tổ chức, cá nhân kinh doanh với người tiêu dùng trong hợp đồng theo mẫu hay không? Việc giải thích hợp đồng theo mẫu với người tiêu dùng được quy định thế nào?
Sản phẩm ảnh hưởng sức khỏe người tiêu dùng được xác định là sản phẩm có khuyết tật nhóm mấy? Sản phẩm có ảnh hưởng đến sức khỏe người tiêu dùng, người bán không phải bồi thường thiệt hại trong trường hợp nào?
Doanh nghiệp kinh doanh có được thuê bên thứ ba thực hiện việc thu thập thông tin của người tiêu dùng hay không? Doanh nghiệp kinh doanh thay đổi mục đích sử dụng thông tin thì có cần phải thông báo lại cho người tiêu dùng không?
Nội dung hợp đồng giao dịch từ xa có bắt buộc thỏa thuận về điều kiện và phương thức đổi, trả sản phẩm không? Người tiêu dùng có quyền đơn phương chấm dứt hợp đồng giao dịch từ xa khi người bán không cung cấp thông tin về điều kiện và phương thức đổi, trả sản phẩm không?
Doanh nghiệp kinh doanh có được sử dụng thông tin của người tiêu dùng chia sẻ cho bên thứ ba khi chưa được đồng ý không? Doanh nghiệp kinh doanh có phải tiếp nhận và giải quyết phản ánh của người tiêu dùng liên quan đến việc thông tin bị lộ ra bên ngoài không?
Cá nhân kinh doanh phải thông báo công khai về việc thu hồi hàng hóa có khuyết tật trong bao lâu? Thông báo công khai về việc thu hồi hàng hóa có khuyết tật được thực hiện khi nào? Nội dung thông báo về việc thu hồi hàng hóa có khuyết tật bao gồm những gì?
Cá nhân kinh doanh cung cấp dịch vụ không xác định thời hạn thì có được xem là cung cấp dịch vụ liên tục? Cá nhân kinh doanh cung cấp dịch vụ liên tục có được đơn phương chấm dứt thực hiện hợp đồng không? Cá nhân kinh doanh phải thông báo cho người tiêu dùng về việc nộp phí để tiếp tục sử dụng dịch vụ trong vòng bao nhiêu ngày?
Việc thu thập thông tin của người tiêu dùng phải đảm bảo điều gì? Cần phải có biện pháp ngăn ngừa việc đánh cắp thông tin của người tiêu dùng đúng không? Việc sử dụng thông tin của người tiêu dùng được quy định thế nào?
Khi hoạt động bán hàng không tại địa điểm giao dịch thường xuyên, người bán có phải gửi hóa đơn bán hàng cho người tiêu dùng không? Cơ quan nào có trách nhiệm tiếp nhận thông báo của tổ chức hoạt động bán hàng không tại địa điểm giao dịch thường xuyên?
Cá nhân hoạt động thương mại độc lập có bắt buộc phải công khai quy trình tiếp nhận và giải quyết phản ánh của người tiêu dùng tại địa điểm kinh doanh không? Cá nhân hoạt động thương mại độc lập phải chấp hành quyết định thu hồi sản phẩm hàng hóa trong trường hợp nào? Cơ quan nào có trách nhiệm kiểm tra hoạt động của cá nhân hoạt động thương mại
Khi nào tổ chức kinh doanh được sử dụng hợp đồng theo mẫu để giao kết hợp đồng với người tiêu dùng? Người tiêu dùng có thể tự mình yêu cầu hủy hợp đồng theo mẫu với tổ chức kinh doanh không? Nội dung hợp đồng theo mẫu giữa người tiêu dùng và tổ chức kinh doanh bao gồm những gì?
Phương thức giải quyết tranh chấp có là điều khoản bắt buộc trong hợp đồng theo mẫu giữa tổ chức kinh doanh và người tiêu dùng? Có thể giải quyết tranh chấp giữa người tiêu dùng và tổ chức kinh doanh thông qua phương thức nào?
Hợp đồng theo mẫu là gì? Nội dung cơ bản của Hợp đồng theo mẫu với người tiêu dùng bao gồm nội dung gì theo quy định của pháp luật hiện hành? Hợp đồng theo mẫu với người tiêu dùng có được công khai hay không?
Tranh chấp phát sinh giữa người tiêu dùng và cá nhân kinh doanh có được giải quyết bằng hình thức thương lượng không? Cá nhân kinh doanh từ chối thương lượng mà không có lý do chính đáng thì người tiêu dùng có quyền gì?
(028) 3930 3279
Hỗ trợ trực tuyến
0906 22 99 66
Doanh nghiệp kinh doanh cần phải làm gì khi phát hiện hàng hóa có khả năng gây thiệt hại cho tài sản của người tiêu dùng?
15:01 | 02/08/2024
