Dạ em là mẹ đơn thân, sinh con được 1 tháng thì khi ra phường đăng ký khai sinh cho bé nhưng cán bộ phường lại không nhận hồ sơ vì em là mẹ đơn thân không có giấy đăng ký kết hôn nên không đăng ký khai sinh được. Họ từ chốt, không giải quyết như vậy thì có đúng quy định không?