Rủi ro hoạt động của tổ chức tín dụng phi ngân hàng có bao gồm rủi ro danh tiếng? Tổ chức tín dụng phi ngân hàng phải nhận dạng rủi ro hoạt động trong những hoạt động nào? Quản lý rủi ro hoạt động của tổ chức tín dụng phi ngân hàng gồm những nội dung nào?