Cho tôi hỏi là tôi có thể gửi đơn khiếu nại qua bưu điện không hay phải đến nộp trực tiếp tại cơ quan nhà nước có thẩm quyền thụ lý đơn? Đơn khiếu nại phải đáp ứng các điều kiện nào để được chấp nhận? Trường hợp đơn khiếu nại không thuộc thẩm quyền giải quyết thì xử lý như thế nào? Mong nhận được giải đáp, xin cảm ơn.