Sự thỏa mãn của khách hàng (customer satisfaction) là gì? Xác định mục đích và mục tiêu theo dõi và đo lường sự thỏa mãn của khách hàng như thế nào? Việc nhận biết và lựa chọn đặc trưng liên quan tới sự thỏa mãn của khách hàng được quy định thế nào?
Cho tôi hỏi có phải sau khi hoàn thành thời hạn tham gia dân quân tự vệ thì dân quân cơ động sẽ được xếp hạng Hạ sĩ quan, binh sĩ dự bị hạng một phải không? Thời hạn tham gia dân quân có thể bị kéo dài ra hay không? Câu hỏi của anh N.M.C từ Hà Nội.
cho người sau. Cho hỏi việc bán nhầm cây cảnh cho khách hàng như vậy thì giao dịch dân sự này có vô hiệu hay không? Thời hiệu yêu cầu Tòa án tuyên bố giao dịch vô hiệu là bao lâu?
Kiểm tra, giám sát an ninh hàng không đối với suất ăn như thế nào? Túi đựng suất ăn trên tàu bay sau khi kiểm tra có cần niêm phong an ninh không? Ngoài ra, có cần phải tái kiểm tra an ninh hàng không khi túi đựng suất ăn trên tàu bay bị rách không? Thắc mắc đến từ bạn L.K sống ở Bình Dương.
Cho tôi hỏi nhân viên cứu nạn, chữa cháy tại cảng hàng không phải có những chứng chỉ chuyên môn nào? Người khai thác cảng hàng không cần trang bị những gì cho nhân viên cứu nạn, chữa cháy tại cảng hàng không? - Câu hỏi của Mỹ Anh (Đà Nẵng)
Tôi muốn hỏi bảo lãnh ngân hàng là gì? Những đối tượng trong quan hệ bảo lãnh ngân hàng này là những ai? Trong trường hợp tôi muốn được bảo lãnh với tư cách là người không cư trú thì cần đáp ứng những điều kiện nào?
Xin chào Thư Viện Pháp Luật cho tôi hỏi rằng hiện nay việc xử phạt hành vi vận chuyển hàng hóa nguy hiểm mà không có giấy phép vận chuyển ra sao? Người điều khiển phương tiện vận chuyển hàng hoá nguy hiểm phải được tập huấn hay không?
Cho tôi hỏi cơ sở đào tạo lái xe ô tô sử dụng xe tập lái không đúng hạng để dạy thực hành lái xe bị phạt bao nhiêu tiền? Cơ sở đó có bị đình chỉ tuyển sinh học viên hay không? Ô tô sử dụng để dạy lái xe hạng B1 phải có trọng tải tối thiểu bao nhiêu? Câu hỏi của anh N.M.T (Long An).
Tôi có một câu hỏi như sau: Người xếp dỡ hàng hóa quá cảnh trên phương tiện vận tải đang chịu sự kiểm tra hải quan thì có bị xử phạt không? Tôi mong mình nhận được câu trả lời sớm. Câu hỏi của anh N.T.H ở Bình Dương.
Em ơi cho chị hỏi: Xử lý hàng hết hạn sử dụng do thay đổi quá trình sinh hóa tự nhiên thì có được tính vào chi phí được trừ không? Nếu có thì chuẩn bị hồ sơ gồm những gì? Đây là câu hỏi của chị X.B đến từ Hưng Yên.
Xếp hàng hóa xuất khẩu, nhập khẩu, quá cảnh trên phương tiện vận tải đang chịu sự kiểm tra, giám sát hải quan mà không được sự đồng ý của cơ quan hải quan bị phạt bao nhiêu? Thời hiệu xử lý vi phạm hành chính là bao lâu?
Tổ chức tín dụng phi ngân hàng là gì? Chuyển đổi loại hình tổ chức tín dụng phi ngân hàng có cần sự đồng ý của Ngân hàng nhà nước? Tổng mức dư nợ cấp tín dụng đối với một khách hàng của tổ chức tín dụng phi ngân hàng không được vượt quá bao nhiêu %?
Có được cấp lại thẻ kiểm soát an ninh cảng hàng không do thay đổi vị trí công tác không? Thủ tục cấp lại thẻ kiểm soát an ninh cảng hàng không do thay đổi vị trí công tác thực hiện như thế nào? Câu hỏi đến từ anh L.K sống ở Long Thành.
Tôi muốn hỏi Ngân hàng thẩm định tài sản thế chấp mà có người đang sử dụng tài sản thì có phải đưa những người này tham gia tố tụng không? - câu hỏi của chị Chụt (Đà Lạt)
Xin hỏi, giao dịch viên ngân hàng làm lộ thông tin khách hàng có thể bị kỷ luật, phạt hành chính hay bị truy cứu trách nhiệm hình sự với mức độ xử phạt nào? anh Khanh - An Giang
Tôi có câu hỏi muốn được giải đáp thắc mắc như sau trung tâm khẩn nguy cảng hàng không, sân bay có nguyên tắc hoạt động và nhiệm vụ như thế nào theo quy định của pháp luật? Câu hỏi của anh L.P.Q đến từ TP.HCM.