Xin chào Thư Viện Pháp Luật cho tôi hỏi, có được nâng ngạch công chức khi đã có bằng đại học không? Em công tác đã 20 năm, hiện em đang làm ngạch nhân viên thì em có được chuyển sang ngạch cán sự không? Em đã có bằng đại học năm 2014 nhưng em không được hưởng chế độ cán sự hoặc ngạch chuyên viên? Xin cảm ơn!