Cho tôi hỏi hợp đồng dịch vụ lữ hành có được thỏa thuận bằng miệng không hay bắt buộc phải bằng văn bản mới hợp lệ? Gia đình tôi có đặt một chuyến du lịch Phú Yên đi theo đoàn. Công ty du lịch nói với tôi rất hấp dẫn và tránh phức tạp giấy tờ rắc rối. Như vậy công ty đó có làm đúng theo quy định pháp luật không? Mong được giải đáp.