Tôi mới được bầu trưởng ban Ban Thanh tra nhân dân ở cơ quan bệnh viện, cũng không có kinh nghiệm gì ở lĩnh vực mới này. Tôi muốn hỏi việc tiếp nhận đơn thư khiếu nại của cán bộ công chức cho Ban Thanh tra nhân dân có mấy hình thức hợp pháp (Gửi đơn thư, gọi điện thoại, trực tiếp lên phòng làm việc …)?