Số điện thoại 112 có chức năng tiếp nhận nội dung thông tin về sự kiện gì?
Căn cứ theo điểm a khoản 1 Điều 3 Quy chế Ban hành kèm theo Quyết định 2024/QĐ-TTg năm 2025 có nêu rõ rằng:
Quy trình tiếp nhận và xử lý thông tin
1. Tiếp nhận thông tin
a) Số điện thoại 112 tiếp nhận nội dung thông tin về sự cố, thiên tai, thảm họa, những nguy cơ xảy ra, yêu cầu trợ giúp của tổ chức, cá nhân. Tổng đài 112 được đặt tại Bộ Chỉ huy quân sự tỉnh, thành phố trực thuộc Trung ương, Bộ Tư lệnh Thủ đô Hà Nội, Bộ Tư lệnh Thành phố Hồ Chí Minh (gọi chung là Bộ Chỉ huy quân sự cấp tỉnh);
b) Hệ thống Tổng đài 112 tiếp nhận thông tin từ: Tổ chức, cá nhân, hệ thống Tổng đài 113, 114, 115; hệ thống thông tin liên lạc khác phục vụ trong lĩnh vực phòng thủ dân sự;
c) Nội dung tiếp nhận thông tin: Tên cá nhân, tổ chức cung cấp thông tin; thời gian, địa điểm xảy ra sự cố, thảm họa; diễn biến, phạm vi ảnh hưởng, khả năng lan rộng; những yêu cầu trợ giúp và thông tin cần thiết khác phục vụ công tác ứng phó, khắc phục hậu quả sự cố, thảm họa.
...
Như vậy, căn cứ theo quy định trên thì số điện thoại 112 có chức năng tiếp nhận nội dung thông tin về sự cố, thiên tai, thảm họa, những nguy cơ xảy ra, yêu cầu trợ giúp của tổ chức, cá nhân.
*Trên đây là thông tin về "Số điện thoại 112 có chức năng tiếp nhận nội dung thông tin về sự kiện gì?"
Số điện thoại 112 có chức năng tiếp nhận nội dung thông tin về sự kiện gì? (Hình từ internet)
Việc xử lý thông tin của hệ thống thông tin liên lạc khẩn cấp sử dụng số điện thoại 112 hiện nay ra sao?
Căn cứ theo khoản 2 Điều 3 Quy chế Ban hành kèm theo Quyết định 2024/QĐ-TTg năm 2025 thì việc xử lý thông tin của hệ thống Tổng đài số điện thoại 112 hiện nay như sau:
(1) Trực ban Tổng đài 112 nhận được thông tin về sự cố, thảm họa phải kịp thời báo cáo người trực chỉ huy Bộ Chỉ huy quân sự cấp tỉnh;
(2) Bộ Chỉ huy quân sự cấp tỉnh kịp thời thông báo cho cơ quan chủ trì theo từng lĩnh vực được phân công; đồng thời báo cáo về Ban Chỉ huy Phòng thủ dân sự cùng cấp và Văn phòng Ban Chỉ đạo Phòng thủ dân sự quốc gia (qua số điện thoại 02437.333.664 hoặc 02437.349.821, 069.928.815) để chỉ đạo;
(3) Cơ quan chủ trì từng lĩnh vực được phân công chủ động phối hợp với cơ quan thường trực và các lực lượng triển khai ứng phó, khắc phục, xử lý tình huống; căn cứ vào tính chất, mức độ của tình huống, trường hợp vượt quá khả năng cần huy động lực lượng, phương tiện ngoài thẩm quyền, kịp thời báo cáo Ban Chỉ huy Phòng thủ dân sự cấp tỉnh để quyết định;
(4) Ban Chỉ huy Phòng thủ dân sự cấp tỉnh khi cần sự chi viện của Trung ương để ứng phó, khắc phục, xử lý tình huống, kịp thời báo cáo về Ban Chỉ đạo Phòng thủ dân sự quốc gia;
(5) Các thông tin thuộc phạm vi xử lý của Tổng đài 113, 114, 115 được chuyển đến Tổng đài 113, 114, 115 để xử lý theo quy định;
(6) Trực ban tổng đài có trách nhiệm xử lý thông tin kịp thời, đúng quy định; trường hợp xử lý thông tin chậm hoặc không đúng quy định, căn cứ vào mức độ thiệt hại sẽ bị xử lý theo quy định pháp luật.
Nguyên tắc xây dựng hệ thống thông tin liên lạc khẩn cấp sử dụng số điện thoại 112 hiện nay là gì?
Căn cứ theo Điều 6 Quy chế Ban hành kèm theo Quyết định 2024/QĐ-TTg năm 2025 thì nguyên tắc xây dựng hệ thống thông tin liên lạc khẩn cấp sử dụng số điện thoại 112 hiện nay như sau:
(1) Hệ thống thông tin về sự cố, thiên tai, thảm họa, những nguy cơ xảy ra, yêu cầu trợ giúp của tổ chức, cá nhân sử dụng số điện thoại 112 được Bộ Quốc phòng giao cho cơ quan, đơn vị thuộc quyền đầu tư xây dựng trên cơ sở phát huy hạ tầng kỹ thuật có sẵn tại 34 tỉnh, thành phố trực thuộc Trung ương.
(2) Hệ thống thông tin về sự cố, thiên tai, thảm họa, những nguy cơ xảy ra, yêu cầu trợ giúp của tổ chức, cá nhân sử dụng số điện thoại 112 được kết nối tới các hệ thống tiếp nhận thông tin khẩn cấp 113, 114, 115, hệ thống Đài Thông tin duyên hải Việt Nam và hệ thống thông tin khác phục vụ phòng thủ dân sự.
(3) Hệ thống thông tin về sự cố, thiên tai, thảm họa, những nguy cơ xảy ra, yêu cầu trợ giúp của tổ chức, cá nhân sử dụng số điện thoại 112 trực tiếp tiếp nhận thông tin (từ cuộc gọi cố định, di động và đa phương tiện) tìm kiếm cứu nạn do các tổ chức, cá nhân có yêu cầu trợ giúp và chuyển đến các cơ quan chức năng có thẩm quyền xử lý và chỉ huy, điều hành hoạt động ứng phó, xử lý và khắc phục hậu quả.
(4) Thiết lập hệ thống tiếp nhận thông tin theo phân cấp trách nhiệm ứng phó các tình huống cơ bản và hệ thống tổ chức Ban Chỉ đạo Phòng thủ dân sự quốc gia.
Lưu ý: Tại Điều 5 Quy chế Ban hành kèm theo Quyết định 2024/QĐ-TTg năm 2025 Mục tiêu của hệ thống thông tin liên lạc khẩn cấp sử dụng số điện thoại 112 hiện nay bao gồm:
- Tổ chức thống nhất từ Trung ương đến địa phương; có sự phân công, phân cấp, phối hợp chặt chẽ giữa các cơ quan, tổ chức và lực lượng trong hoạt động phòng thủ dân sự; xây dựng hệ thống thông tin về sự cố, thiên tai, thảm họa, những nguy cơ xảy ra, yêu cầu trợ giúp của tổ chức, cá nhân sử dụng số điện thoại 112 để tạo một kênh thông tin cho người dân thông báo về các sự cố, thiên tai, thảm họa, tai nạn xảy ra trên địa bàn; yêu cầu trợ giúp của tổ chức, cá nhân.
- Khi đưa hệ thống thông tin về sự cố, thiên tai, thảm họa, những nguy cơ xảy ra, yêu cầu trợ giúp của tổ chức, cá nhân sử dụng số điện thoại 112 vào sử dụng, các số điện thoại khẩn cấp 113, 114, 115 hiện nay vẫn hoạt động bình thường. Đến thời điểm thích hợp sẽ định tuyến cuộc gọi đến các số điện thoại 113, 114, 115 về số điện thoại 112 để dùng chung và thống nhất trong công tác tiếp nhận thông tin khẩn cấp của tổ chức, cá nhân.
Bài viết này có hữu ích không?
- - Nội dung nêu trên là phần giải đáp, tư vấn của chúng tôi dành cho khách hàng của THƯ VIỆN PHÁP LUẬT. Nếu quý khách còn vướng mắc, vui lòng gửi về Email [email protected];
- - Nội dung bài viết chỉ mang tính chất tham khảo;
- - Điều khoản được áp dụng có thể đã hết hiệu lực tại thời điểm bạn đang đọc;
- - Mọi ý kiến thắc mắc về bản quyền của bài viết vui lòng liên hệ qua địa chỉ mail [email protected];
