Hướng dẫn xác thực thông tin thuê bao cho SIM Viettel, VinaPhone, MobiFone chi tiết các bước?

Hướng dẫn xác thực thông tin thuê bao cho SIM Viettel, VinaPhone, MobiFone chi tiết các bước?

>> NÓNG: Mốc thời gian xác thực thông tin thuê bao từ 15/4/2026 để tránh bị ngừng dịch vụ viễn thông

>> NÓNG: Trường hợp được miễn xác thực thuê bao di động từ 15/4/2026

>>> NÓNG: Hướng dẫn 07 bước xác thực SIM chính chủ trên VNeID từ ngày 15/4/2026

Ngày 31/3/2026, Bộ trưởng Bộ Khoa học và Công nghệ ban hành Thông tư 08/2026/TT-BKHCN (có hiệu lực từ ngày 15/4/2026 trừ trường hợp quy định tại khoản 2 Điều 9 Thông tư 08/2026/TT-BKHCN) hướng dẫn việc xác thực thông tin thuê bao di động mặt đất.

Căn cứ điểm b khoản 1 Điều 4 Thông tư 08/2026/TT-BKHCN quy định phương thức xác thực thông tin thuê bao như sau:

Phương thức xác thực thông tin thuê bao

1. Việc xác thực thông tin thuê bao đối với số thuê bao di động (bao gồm xác thực 04 trường thông tin: số định danh cá nhân; họ, chữ đệm và tên; ngày, tháng, năm sinh; thông tin sinh trắc học ảnh khuôn mặt) chỉ được thực hiện thông qua một trong các hình thức sau:

...

b) Trực tuyến thông qua ứng dụng của chính doanh nghiệp cung cấp dịch vụ viễn thông di động mặt đất sở hữu theo quy định tại khoản 3 Điều 16 Nghị định số 163/2024/NĐ-CP;

Như vậy, từ ngày 15/4/2026, người dùng phải xác thực SIM chính chủ (xác thực thông tin thuê bao). Một trong những cách xác thực SIM chính chủ là trực tuyến thông qua ứng dụng của chính doanh nghiệp cung cấp dịch vụ viễn thông di động mặt đất sở hữu.

Dưới đây là hướng dẫn xác thực thông tin thuê bao cho SIM Viettel, VinaPhone, MobiFone (tham khảo):

(1) SIM Viettel - Qua ứng dụng My Viettel

- Bước 01: Mở và đăng nhập vào ứng dụng My Viettel

- Bước 02: Chọn "Xác thực thông tin TB"

- Bước 03: Chụp ảnh giấy tờ và chân dung

- Bước 04: Kiểm tra thông tin giấy tờ

- Bước 05: Ký xác nhận và tích chọn "Tôi cam kết thông tin đã khai là đúng" sau đó bấm chọn "Tiếp tục"

- Bước 06: Chọn "Hoàn tất"

(2) SIM VinaPhone (Ứng dụng My VNPT)

(3) SIM MobiFone

- Bước 1: Cài đặt ứng dụng, rồi truy cập vào mục tiện ích chọn tính năng "Hoà mạng/CHTT"

- Bước 02: Nhập thông tin "Mã giữ số/Serial Sim" hoặc quét mã QR. Sau đó nhấn nút "Tra cứu"

- Bước 03: Nhập số thuê bao cần chuẩn hoá thông tin

- Bước 04: Nhấn nút "Tiếp tục" trên màn hình

- Bước 05: Chọn phương thức xác thực "Xác thực ứng dụng VNeID"

- Bước 06: Nhấn nút "Bắt đầu ngay" trên màn hình

- Bước 7: Chụp hoặc tải lên ảnh mặt trước Căn cước công dân (Đã định danh mức 2)

Khi tải lên ảnh Căn cước công dân:

+ Sử dụng ảnh có sẵn trong thiết bị hoặc từ ứng dụng VNeID.

+ Đảm bảo ảnh còn hạn, không bị tối, mờ hoặc lóa sáng.

- Bước 8: Nhấn nút "Xác nhận" trên màn hình

- Bước 9: Xác nhận và điền thông tin liên hệ để nhận kết quả

- Bước 10: Nhấn nút "Đồng ý liên kết xác thực với VNeID" để chia sẻ dữ liệu.

- Bước 11: Cài ứng dụng My MobiFone và VNeID trên cùng một thiết bị để thực hiện dịch vụ đăng ký thuê bao mới.

Trên ứng dụng VNeID, chọn đồng ý và nhấn nút "Xác nhận chia sẻ"

- Bước 12: Khách hàng xác nhận khuôn mặt.

- Bước 13: Nhấn nút "Tiếp tục" để sang bước tiếp theo

- Bước 14: Có thể xác thực số điện thoại bằng 2 cách:

+ Nhập số điện thoại;

+ Tải lên ảnh sim.

+ Nếu chọn xác thực bằng cách "Nhập số điện thoại" khách hàng vui lòng nhập OTP được gửi về số điện thoại.

+ Nếu chọn xác thực bằng cách "Tải lên ảnh sim" khách hàng vui lòng chọn ảnh sim.

Sau đó nhấn nút "Xác thực" để sang bước tiếp theo.

- Bước 15: Khách hàng nhập đầy đủ các thông tin.

- Bước 16: Ứng dụng hiển thị thông báo chuẩn hoá thông tin thành công.

*Trên đây là "Hướng dẫn xác thực thông tin thuê bao cho SIM Viettel, VinaPhone, MobiFone chi tiết các bước".

Hướng dẫn xác thực thông tin thuê bao cho SIM Viettel, VinaPhone, MobiFone chi tiết các bước? (Hình ảnh từ Internet)

Xác thực thông tin thuê bao những thông tin gì?

Căn cứ theo Điều 4 Thông tư 08/2026/TT-BKHCN quy định như sau:

Phương thức xác thực thông tin thuê bao

1. Việc xác thực thông tin thuê bao đối với số thuê bao di động (bao gồm xác thực 04 trường thông tin: số định danh cá nhân; họ, chữ đệm và tên; ngày, tháng, năm sinh; thông tin sinh trắc học ảnh khuôn mặt) chỉ được thực hiện thông qua một trong các hình thức sau:

a) Trực tuyến thông qua ứng dụng định danh quốc gia (sau đây gọi tắt là ứng dụng VNelD);

b) Trực tuyến thông qua ứng dụng của chính doanh nghiệp cung cấp dịch vụ viễn thông di động mặt đất sở hữu theo quy định tại khoản 3 Điều 16 Nghị định số 163/2024/NĐ-CP;

c) Trực tiếp tại điểm do chính doanh nghiệp cung cấp dịch vụ viễn thông di động mặt đất trực tiếp sở hữu, thiết lập theo quy định tại khoản 1 Điều 16 Nghị định số 163/2024/NĐ-CP.

d) Trực tiếp tại điểm có địa chỉ xác định do doanh nghiệp khác thiết lập, được doanh nghiệp cung cấp dịch vụ viễn thông di động mặt đất ký hợp đồng ủy quyền để thực hiện việc đăng ký thông tin thuê bao theo quy định tại khoản 2 Điều 16 Nghị định số 163/2024/NĐ-CP.

2. Doanh nghiệp viễn thông có nghĩa vụ lưu giữ đầy đủ, chính xác các thông tin, tài liệu chứng minh việc đã triển khai các giải pháp xác thực thông tin thuê bao theo đúng quy định trong suốt thời gian số thuê bao di động hoạt động, trừ trường hợp có quy định khác của pháp luật.

Như vậy, việc xác thực thông tin thuê bao đối với số thuê bao di động (bao gồm xác thực 04 trường thông tin:

- Số định danh cá nhân;

- Họ, chữ đệm và tên;

- Ngày, tháng, năm sinh;

- Thông tin sinh trắc học ảnh khuôn mặt

*LƯU Ý:

- Thông tư 08/2026/TT-BKHCN có hiệu lực thi hành kể từ ngày 15/4/2026, trừ trường hợp quy định tại khoản 2 Điều 9 Thông tư 08/2026/TT-BKHCN.

- Điều 8 Thông tư 08/2026/TT-BKHCN có hiệu lực thi hành kể từ ngày 15/6/2026.

Quy định về xác thực thông tin thuê bao di động mặt đất?

Căn cứ theo quy định tại Điều 18 Nghị định 163/2024/NĐ-CP về xác thực thông tin thuê bao di động mặt đất như sau:

Sau khi nhận giấy tờ sử dụng để đăng ký thông tin thuê bao (trực tiếp hoặc trực tuyến), doanh nghiệp có trách nhiệm thực hiện các quy định sau:

- Đối chiếu, kiểm tra giấy tờ là trùng khớp với cá nhân, tổ chức thực hiện giao kết hợp đồng, đăng ký thông tin theo quy định.

- Thực hiện các biện pháp xác thực thông tin thuê bao di động mặt đất (đối với cả hình thức đăng ký trực tiếp và trực tuyến) đảm bảo tối thiểu các yêu cầu sau:

+ Xác thực, đảm bảo trùng khớp với Cơ sở dữ liệu quốc gia về dân cư tối thiểu 03 trường thông tin trên giấy tờ tùy thân của công dân Việt Nam quy định tại điểm a khoản 1 Điều 17 Nghị định 163/2024/NĐ-CP, bao gồm số định danh cá nhân; họ, chữ đệm và tên; ngày, tháng, năm sinh;

+ Khi đăng ký, kích hoạt từ SIM thuê bao di động H2H thứ hai trở đi phải xác thực thông qua mã xác thực một lần (mã OTP) gửi đến SIM đăng ký, kích hoạt trước đó;

+ Áp dụng giải pháp cuộc gọi ghi hình (video call) để thực hiện thu thập, kiểm tra, xác minh thông tin nhận biết khách hàng trong quá trình đăng ký thông tin thuê bao đảm bảo hiệu quả như quy trình nhận biết, xác minh thông tin khách hàng qua phương thức gặp mặt trực tiếp; giải pháp video call phải đáp ứng tối thiểu các yêu cầu sau: đảm bảo an toàn, bảo mật theo quy định của pháp luật; độ phân giải cao; tín hiệu liên tục; cho phép tương tác âm thanh, hình ảnh với khách hàng theo thời gian thực để đảm bảo nhận diện người thật; thể hiện hình ảnh nhân viên giao dịch và khách hàng đăng ký thông tin thuê bao di động mặt đất;

+ Trong từng thời kỳ, Bộ Thông tin và Truyền thông chủ trì, phối hợp với Bộ Công an hướng dẫn việc xác thực thông tin thuê bao di động mặt đất (bao gồm nghiên cứu, bổ sung việc xác thực trường thông tin ảnh chân dung trên giấy tờ tùy thân với Cơ sở dữ liệu quốc gia về dân cư).

- Từ chối giao kết hợp đồng, cung cấp dịch vụ với các cá nhân, tổ chức không đáp ứng một trong các nội dung sau: xuất trình giấy tờ để đăng ký thông tin thuê bao không đúng quy định hoặc giấy tờ để đăng ký thông tin thuê bao được xuất trình không rõ, không bảo đảm việc số hóa giấy tờ được rõ ràng, sắc nét, đầy đủ thông tin hoặc giấy tờ tùy thân có thông tin không trùng khớp sau xác thực hoặc không xác thực được.