Công văn 4048/CT-CĐS Cục Thuế tổ chức khảo sát ứng dụng eTax Mobile với chủ đề “Thuế trong tầm tay'?

Công văn 4048/CT-CĐS Cục Thuế tổ chức khảo sát ứng dụng eTax Mobile với chủ đề “Thuế trong tầm tay"?

Ngày 17/06/2026, Cục Thuế đã có Công văn 4048/CT-CĐS năm 2026 về việc tổ chức khảo sát ứng dụng eTax Mobile với chủ đề “Thuế trong tầm tay".

>>Tải về Công văn 4048/CT-CĐS năm 2026

Theo đó, trong thời gian qua, ngành Thuế đã không ngừng đẩy mạnh cải cách, tăng cường ứng dụng công nghệ thông tin và chuyển đổi số trong công tác quản lý thuế, cung cấp dịch vụ thuế điện tử, qua đó góp phần tạo thuận lợi cho người dân, doanh nghiệp trong việc thực hiện nghĩa vụ với ngân sách nhà nước.

Nhằm tiếp tục phát triển ứng dụng eTax Mobile trở thành một trong những kênh giao dịch số trọng tâm của ngành Thuế, hướng tới xây dựng “một điểm chạm số” giúp người nộp thuế dễ dàng tiếp cận thông tin, sử dụng dịch vụ thuế điện tử và thực hiện nghĩa vụ thuế mọi lúc, mọi nơi theo phương thức đơn giản, minh bạch, hiệu quả, Cục Thuế tổ chức khảo sát, tiếp nhận ý kiến góp ý, phản hồi của công chức Thuế và người nộp thuế phục vụ cuộc vận động người nộp thuế cài đặt, sử dụng ứng dụng eTax Mobile với chủ đề “Thuế trong tầm tay".

Để cuộc vận động được triển khai đồng bộ, hiệu quả trong toàn ngành, Cục Thuế đề nghị Thủ trưởng các đơn vị chỉ đạo thực hiện tổ chức triển khai khảo sát, góp ý đối với người nộp thuế như sau:

Tổ chức triển khai khảo sát, tiếp nhận ý kiến góp ý, phản hồi của người nộp thuế về việc cài đặt, sử dụng ứng dụng eTax Mobile theo chủ đề “Thuế trong tầm tay".

Việc khảo sát ứng dụng eTax Mobile được thực hiện trực tuyến trên Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính của ngành Thuế thông qua mã QR dành cho người nộp thuế kèm theo và hoàn thành trước ngày 30/6/2026.

Hoạt động khảo sát nhằm thu thập ý kiến, đánh giá nhu cầu và trải nghiệm thực tế của người sử dụng, làm cơ sở dịnh hướng phát triển eTax Mobile trở thành ứng dụng thuế điện tử toàn diện trên thiết bị di động, có phạm vi sử dụng rộng rãi, thân thiện, dễ sử dụng và đáp ứng ngày càng tốt hơn nhu cầu của người dân, doanh nghiệp.

Nội dung khảo sát tập trung vào các nhóm vấn đề sau:

- Đánh giá mức độ hài lòng đối với các tính năng, tiện ích và dịch vụ hiện có trên ứng dụng eTax Mobile;

- Ghi nhận các vấn đề phát sinh và nội dung cần tiếp tục cải thiện trong quá trình cài đặt, đăng nhập và sử dụng ứng dụng;

- Xác định nhu cầu, kỳ vọng và mức độ sẵn sàng sử dụng dịch vụ thuế điện tử trên thiết bị di động;

- Đánh giá khả năng đáp ứng mục tiêu “Thuế trong tầm tay";

- Khảo sát nhu cầu sử dụng các tính năng ứng dụng trí tuệ nhân tạo và các giải pháp chuyển đổi số;

- Tiếp nhận đề xuất về các chức năng, tiện ích cần bổ sung, nâng cấp hoặc phát triển trong thời gian tới;

- Ghi nhận các ý kiến, kiến nghị về định hướng phát triển eTax Mobile trong tương lai.

Trên cơ sở kết quả khảo sát, Cục Thuế sẽ nghiên cứu, đánh giá nhu cầu thực tiễn và phản hồi của công chức Thuế, người nộp thuế; xác định các nội dung cần ưu tiên xử lý, từ đó tiếp tục nâng cấp, hoàn thiện eTax Mobile theo hướng hiện đại, thông minh, an toàn, thuận tiện, thân thiện, lấy người sử dụng làm trung tâm và nâng cao chất lượng phục vụ người nộp thuế.

Công văn 4048/CT-CĐS Cục Thuế tổ chức khảo sát ứng dụng eTax Mobile với chủ đề “Thuế trong tầm tay"? (Hình từ Internet)

Có thể sử dụng tài khoản giao dịch thuế điện tử để xem những thông tin gì?

Căn cứ Điều 34 Thông tư 19/2021/TT-BTC quy định về tra cứu thông tin của người nộp thuế như sau:

Tra cứu thông tin của người nộp thuế

1. Người nộp thuế sử dụng tài khoản giao dịch thuế điện tử truy cập Cổng thông tin điện tử của Tổng cục Thuế để tra cứu, xem, in toàn bộ thông tin về hồ sơ, chứng từ, thông báo, quyết định, văn bản đã nhận/gửi giữa cơ quan thuế và người nộp thuế; tra cứu nghĩa vụ kê khai, tra cứu thông tin nghĩa vụ theo hồ sơ, chứng từ, quyết định; tra cứu số thuế còn phải nộp. Các thông tin của các thông báo, quyết định, văn bản của cơ quan thuế trên Cổng thông tin điện tử của Tổng cục Thuế có giá trị xác nhận như văn bản bằng giấy của cơ quan thuế.

Người nộp thuế có thể tra cứu tình hình xử lý hồ sơ thuế điện tử theo mã giao dịch điện tử, riêng chứng từ nộp NSNN thì tra cứu theo “số tham chiếu”.

2. Người nộp thuế chưa có tài khoản giao dịch thuế điện tử, sử dụng mã giao dịch điện tử được cấp theo từng lần để tra cứu thông tin đã giao dịch với cơ quan thuế.

3. Cổng thông tin điện tử của Tổng cục Thuế thông báo trên tài khoản giao dịch thuế điện tử của người nộp thuế do Tổng cục Thuế cấp về tình hình xử lý các khoản phải nộp, đã nộp, còn phải nộp, nộp thừa, miễn, giảm/xóa nợ, được hoàn, còn được hoàn phát sinh trong tháng trước và các khoản còn phải nộp, nộp thừa đến thời điểm cuối tháng trước đã được ghi nhận trong hệ thống ứng dụng quản lý thuế.

Như vậy, để tra cứu thông tin của người nộp thuế bằng phương thức điện tử, người nộp thuế sử dụng tài khoản giao dịch thuế điện tử truy cập Cổng thông tin điện tử của Tổng cục Thuế:

- Để tra cứu, xem, in toàn bộ thông tin về hồ sơ, chứng từ, thông báo, quyết định, văn bản đã nhận/gửi giữa cơ quan thuế và người nộp thuế; tra cứu nghĩa vụ kê khai, tra cứu thông tin nghĩa vụ theo hồ sơ, chứng từ, quyết định;

- Tra cứu số thuế còn phải nộp. Các thông tin của các thông báo, quyết định, văn bản của cơ quan thuế trên Cổng thông tin điện tử của Tổng cục Thuế có giá trị xác nhận như văn bản bằng giấy của cơ quan thuế.

Ngoài ra, người nộp thuế có thể tra cứu tình hình xử lý hồ sơ thuế điện tử theo mã giao dịch điện tử, riêng chứng từ nộp NSNN thì tra cứu theo số tham chiếu.

Điều kiện để được thực hiện giao dịch thuế điện tử?

Căn cứ khoản 1 Điều 4 Thông tư 19/2021/TT-BTC quy định điều kiện để được thực hiện giao dịch thuế điện tử như sau:

Nguyên tắc giao dịch thuế điện tử

1. Người nộp thuế thực hiện giao dịch thuế điện tử phải có khả năng truy cập và sử dụng mạng Internet, có địa chỉ thư điện tử, có chữ ký số theo quy định tại Điều 7 Thông tư này hoặc có số điện thoại di động được một công ty viễn thông ở Việt Nam cấp (đối với cá nhân chưa được cấp chứng thư số) đã đăng ký sử dụng để giao dịch với cơ quan thuế trừ trường hợp người nộp thuế lựa chọn phương thức nộp thuế điện tử theo quy định tại điểm đ khoản 2 Điều này thực hiện theo quy định của ngân hàng hoặc tổ chức cung ứng dịch vụ trung gian thanh toán.

...

Theo quy định trên, điều kiện để được thực hiện giao dịch thuế điện tử bao gồm:

- Phải có khả năng truy cập và sử dụng mạng Internet

- Có địa chỉ thư điện tử, có chữ ký số theo quy định tại Điều 7 Thông tư 19/2021/TT-BTC hoặc có số điện thoại di động được một công ty viễn thông ở Việt Nam cấp (đối với cá nhân chưa được cấp chứng thư số) đã đăng ký sử dụng để giao dịch với cơ quan thuế (trừ trường hợp người nộp thuế lựa chọn phương thức nộp thuế điện tử theo quy định tại điểm đ khoản 2 Điều 4 Thông tư 19/2021/TT-BTC thực hiện theo quy định của ngân hàng hoặc tổ chức cung ứng dịch vụ trung gian thanh toán).