Mã CVV là gì? Lộ mã CVV có sao không? Trên thẻ tín dụng còn có những thông tin nào ngoài mã CVV? Làm lộ mã CVV trên thẻ tín dụng của khách hàng thì thành viên tổ chức tín dụng sẽ bị phạt bao nhiêu tiền?
Tôi có câu hỏi là hệ thống Internet Banking có phải là hệ thống thông tin quan trọng không? Trang bị các giải pháp an ninh bảo mật cho hệ thống Internet Banking gồm những thiết bị nào? Mong nhận được câu trả lời sớm. Câu hỏi của anh Đ.P đến từ Quảng Ninh.
)
Mức phí đăng ký nhận tin nhắn thông báo số dư tài khoản thu phí không dừng của VETC?
Hiện nay, VETC đã quy định mức phí SMS khi thông báo số dư tài khoản thu phí không dừng của khách hàng như sau:
- Tài khoản giao thông cá nhân: Mức phí 8.800đ/1 gói cước (bao gồm VAT) , số lượng 20 SMS/1 gói.
- Tài khoản giao thông doanh nghiệp: Mức phí 27,500đ/1
Công ty tài chính có được phép gọi điện làm phiền khách hàng để đòi nợ sau 21 giờ mỗi ngày không? Và khách hàng cần làm gì trong trường hợp này? Tôi có có vay tiền của một công ty tài chính nhưng chưa có điều kiện trả. Công ty này liên tục gọi điện đòi nợ tôi cả trong lẫn ngoài giờ hành chính, có những ngày gọi vào lúc 22 giờ, 23 giờ đêm làm tôi
Cho tôi hỏi, chi nhánh ngân hàng nước ngoài có được tư vấn, và chào bán bảo hiểm liên kết đầu tư cho khách hàng khi khách vay tiền không? Doanh nghiệp bảo hiểm nhân thọ khi cung cấp sản phẩm bảo hiểm liên kết đầu tư không được phát hành hợp đồng bảo hiểm khi nào? Câu hỏi của anh (Hà Tĩnh).
Hệ thống Internet Banking được sử dụng trong các tổ chức tín dụng hiện nay là một hệ thống như thế nào? Việc thiết lập hệ thống mạng, truyền thông và an ninh bảo mật của hệ thống internet banking phải đạt yêu cầu tối thiểu như thế nào?
Cho tôi hỏi vay ngân hàng tiền Việt Nam có được trả bằng ngoại tệ hay không? Khách hàng có thể vay ngân hàng theo những loại cho vay nào? Trường hợp sử dụng hợp đồng theo mẫu để giao kết thoả thuận cho vay, ngân hàng có phải công khai mẫu hợp đồng này? Câu hỏi của anh M.T.D (An Giang).
Nghe nói sắp tới nếu không chuẩn hóa thông tin sim thì sẽ bị khóa sim. Cho tôi hỏi có các web hay app nào chuẩn hóa thông tin thuê bao tại nhà không? - Câu hỏi của anh Hường (Huế)
Ban tư vấn cho tôi hỏi khách hàng sử dụng sản phẩm phái sinh giá cả hàng hóa là ai? Khách hàng sử dụng sản phẩm phái sinh giá cả hàng hóa có quyền yêu cầu cung cấp thông tin về hàng hóa hay không? Cảm ơn!
Tôi có thắc mắc liên quan đến vấn đề về an toàn thông tin mạng. Cho tôi hỏi doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ an toàn thông tin mạng không bảo mật thông tin của khách hàng thì bị xử phạt thế nào? Câu hỏi của anh Hoàng Triều ở Lâm Đồng.
Cho tôi hỏi từ ngày có kết quả quy số mở thưởng xổ số thì khách hàng trúng thưởng có thời hạn bao nhiêu ngày để mang vé xổ số trúng thưởng tới để lĩnh thưởng? Trường hợp vé xổ số bị rách thì có được nhận thưởng hay không? Câu hỏi của an Toàn từ Khánh Hòa.
Ngân hàng thương mại được phát hành thẻ bằng phương tiện điện tử đối với các thẻ nào? Phải lưu trữ thông tin gì khi phát hành thẻ? Trình tự phát hành thẻ bằng phương tiện điện tử của ngân hàng thương mại được quy định như thế nào?
Hiện nay có TCVN nào quy định về hệ thống thông tin cung cấp dịch vụ trực tuyến cho khách hàng trong hoạt động ngân hàng chưa em? Nếu có thì gửi giúp anh TCVN này lại mail giúp anh nhé. Đây là câu hỏi của anh Nguyễn Huy đến từ Bến Tre.
Hệ thống thông tin cung cấp dịch vụ trực tuyến cho khách hàng trong hoạt động ngân hàng được phân loại theo mấy cấp độ? Danh sách hệ thống thông tin cung cấp dịch vụ trực tuyến cho khách hàng theo cấp độ phải được lập khi nào? - câu hỏi của anh K. (Hà Nội).
Thẻ tín dụng được sử dụng để làm gì? Xử lý trong trường hợp mất thẻ tín dụng hoặc lộ thông tin thẻ tín dụng như thế nào? Chủ thẻ tín dụng có thể khiếu nại trong quá trình sử dụng thẻ tín dụng bằng cách nào?
Cho tôi hỏi công ty thông tin tín dụng thu thập thông tin tín dụng từ những nguồn nào? Thông tin tín dụng được thu thập bao gồm những gì? Việc xử lý thông tin tín dụng được quy định như thế nào? Mong được giải đáp. Đây là câu hỏi của Minh Tâm đến từ Tuy Hòa.
Nhận biết khách hàng trong công tác phòng chống rửa tiền thì phải thu thập những thông tin nào? Có thể thuê tổ chức khác để xác minh thông tin nhận biết khách hàng trong trường hợp nhận biết khách hàng thông qua bên thứ ba không? Đây là câu hỏi của anh C.H đến từ Đồng Nai.
Cho tôi hỏi hiện tại có một số khách sạn từ chối cho khách là người chuyển giới thuê phòng khách sạn do thông tin trên căn cước công dân không khớp với thực tế thì việc này có phù hợp hay không? Câu hỏi của anh H.C từ Biên Hòa.