chức năng, thao tác cơ bản trên phần mềm Microsoft Word
+ Kỹ thuật định dạng, biên tập, trình bày; tạo, hiệu chỉnh bảng biểu, đối tượng đồ họa
+ Thiết kế, trình bày nội dung trang và in văn bản
- Xử lý bảng tính
+ Các chức năng, thao tác cơ bản trên phần mềm Microsoft Excel
+ Kỹ thuật nhập, hiệu chỉnh, định dạng dữ liệu và bảng tính
+ Kỹ thuật