Tôi không biết pháp luật có quy định gì về việc ghi âm cuộc gọi và xử phạt như thể nào? Bởi vì dạo gần đây tôi có cảm giác các cuộc gọi của tôi đều bị ghi âm bởi người gọi mà không thông báo hay xin phép ý kiến của tôi gì cả. Mặt khác, các thông tin trong cuộc gọi đó của tôi khá nhạy cảm. Mong được tư vấn cụ thể!
Cho tôi hỏi nếu hệ thống tổng đài dịch vụ khách hàng của một công ty ông A (TPHCM) tự động ghi âm các cuộc gọi giữa nhân viên tổng đài và khách hàng để phục vụ xử lý các yêu cầu của khách hàng, nâng cao chất lượng dịch vụ, các bản ghi âm sẽ được lưu trữ và bảo mật theo quy định. Vậy trường hợp này có vi phạm pháp luật hay không?
Doanh nghiệp bảo hiểm xe phải trực 24/7 và ghi âm cuộc gọi đến đường dây nóng theo Nghị định 67/2023/NĐ-CP đúng không? - Câu hỏi của anh T.P (Bình Dương).
Theo quy định của pháp luật thì file ghi âm có thể xem là chứng cứ trong tố tụng được không? Tôi có thắc mắc liên quan tới chứng cứ mong muốn được giải đáp. Trong cuộc nói chuyện giữa hai người bằng điện thoại, nội dung là trao đổi về tiền nợ gốc và tiền lãi nếu tôi ghi âm cuộc gọi lại thì có được xem là bằng chứng trước pháp luật không? Mong sớm
Hiện nay nhiều trường hợp dù không vay mượn, không bảo lãnh, thậm chí không hề quen biết người vay mượn tiền nhưng lại bị các đối tượng “khủng bố” gọi điện đòi nợ, nhắn tin đe dọa và thậm chí bị bêu xấu trên các trang mạng xã hội vì những nợ vay mượn trên các App ứng dụng. Vậy trường hợp này nên xử lý như thế nào? Câu hỏi của anh N.M.T (Long An).
Người sử dụng dịch vụ viễn thông có quyền phản ánh về tin nhắn rác và cuộc gọi rác hay không? Cách người sử dụng dịch vụ viễn thông phản ánh tin nhắn rác và cuộc gọi rác đến Bộ Thông tin và Truyền thông (Cục An toàn thông tin) ra sao?
Cho hỏi có phải ghi âm toàn bộ nội dung cuộc gọi tư vấn sản phẩm bảo hiểm của nhân viên tổ chức tín dụng không? Câu hỏi của chị Trà My đến từ Hà Giang.
Nội dung cuộc gọi, tin nhắn qua số điện thoại đường dây nóng của Kiểm toán Nhà nước có bắt buộc phải ghi âm, lưu trữ? Từ chối xử lý thông tin thông qua đường dây nóng của Kiểm toán Nhà nước trong trường hợp nào?
định tại Điều 59 của Luật này;
- Giấy chứng nhận kiểm định an toàn kỹ thuật và bảo vệ môi trường đối với xe cơ giới quy định tại Điều 55 của Luật này;
- Giấy chứng nhận bảo hiểm trách nhiệm dân sự của chủ xe cơ giới.
Đề xuất quy định doanh nghiệp bảo hiểm xe máy bắt buộc phải ghi âm cuộc gọi đến đường dây nóng?
Cũng tại Công văn 2/QLBH-PNT năm
Xin chào Thư Viện Pháp Luật, tôi là diễn viên không được nổi tiếng lắm, được mời để làm người biểu diễn cho một tác phẩm nghệ thuật dân gian. Tuy nhiên, tôi không được nêu tên khi biểu diễn và khi phát sóng cuộc biểu diễn. Nơi mời tôi đi biểu diễn làm như vậy có đúng không? Nếu không thì họ bị xử lý như thế nào? Mong được hỗ trợ, xin chân thành
Cho tôi hỏi nhà sản xuất bản ghi âm, ghi hình có được bảo hộ quyền liên quan không? Thời hạn bảo hộ quyền liên quan của nhà sản xuất bản ghi âm, ghi hình là bao lâu? Câu hỏi của anh T.Q.C từ Bình Thuận.
Em dâu của tôi vay tiền nặng lãi qua không có khả năng trả. Thời gian gần đây, tôi liên tục phải nghe những cuộc điện thoại của người tự xưng bên app vay tiền với nội dung yêu cầu thúc giục em dâu tôi phải trả nợ. Dù tôi đã nói là không liên quan và chặn số nhưng bên app vẫn lấy nhiều số khác để gọi, khiến tôi hết sức bực mình vì bị quấy rầy ngày
Trong một lần anh lưu thông trên đường thì đã bị một chiến sĩ CSGT gọi vào kiểm tra giấy tờ mặc dù anh không có lỗi. Chiến sĩ CSGT này có thái độ rất khó chịu, hành động lời nói rất không đúng mực. Nhưng anh không có bằng chứng về những hành vi đó. Anh thấy trên MXH nhiều người được quay video giám sát CSGT thực hiện nhiệm vụ thì có được không
Quyền của tổ chức đối với cuộc biểu diễn là quyền liên quan đến quyền tác giả đúng không? Cuộc biểu diễn nào được bảo hộ quyền liên quan đến quyền tác giả? Thời hạn bảo hộ quyền liên quan đến quyền tác giả là bao lâu theo Luật Sở hữu trí tuệ 2005?
Tôi có một câu hỏi như sau: Vợ cài phần mềm nghe lén vào điện thoại chồng để nghe lén cuộc gọi thì có vi phạm pháp luật không? Tôi mong nhận được câu trả lời sớm. Câu hỏi của chị N.T.P ở Bà Rịa - Vũng Tàu.
Xin chào Thư Viện Pháp Luật, nhà hàng tôi có sử dụng một bản ghi hình chương trình ẩm thực để trình chiếu trong nhà hàng nhằm thu hút khách hàng nhưng tôi chưa xin phép cũng như không trả tiền sử dụng cho chủ sở hữu bản ghi hình thì có bị xử phạt không? Nếu có thì bị xử phạt như thế nào vậy ạ?
Nhân dịp mấy ngày nghỉ lễ, gia đình tôi có đi du lịch trong khu du lịch sinh thái. Họ có buổi tổ chức cho khách du lịch xem một số clip ghi hình của gameshow đã được công bố trên kênh Youtube của nghệ sĩ và thu tiền vé xem, tôi có thắc mắc không biết họ sử dụng những đoạn clip này có trả tiền, hay xin phép chủ sở hữu gì chưa. Tôi muốn xin được tư
Tôi là người Việt Nam, tôi đã làm ca sỹ ở Việt Nam đến nay đã được 05 năm. Hôm trước, tôi có được mời tới một trường đại học ở Quận 1 TP. HCM để hát chào mừng các tân sinh viên. Vậy cuộc biểu diễn của tôi có được bảo hộ không?
tên miền: https://www.gdt.gov.vn)
Nhằm giúp người nộp thuế phòng tránh với vấn nạn lừa đảo trực tuyến, Tổng cục Thuế đề nghị, trường hợp nhận được các tin nhắn trên các nền tảng mạng xã hội và cuộc gọi có dấu hiệu lừa đảo, người nộp thuế cần lưu lại các bằng chứng như tin nhắn hoặc ghi âm cuộc gọi, phản ánh tới doanh nghiệp viễn thông quản lý thuê
(028) 3930 3279
Hỗ trợ trực tuyến
0906 22 99 66
Các quy định pháp luật về ghi âm cuộc gọi? Khi nào ghi âm cuộc gọi sẽ bị xử lí hành chính?
19:18 | 06/03/2022
