Chất là gì? Lượng là gì? Ví dụ về chất, ví dụ về lượng? Mối quan hệ giữa sự thay đổi về lượng và sự thay đổi về chất? Quản lý chất lượng sản phẩm, hàng hóa dựa trên nguyên tắc gì? Những hành vi nào bị nghiêm cấm về hoạt động quản lý chất lượng sản phẩm hàng hóa?