Bồi thường bảo hiểm bắt buộc

Có một số vấn đề liên quan đến bảo hiểm bắt buộc trách nhiệm dân sự của chủ xe cơ giới tôi muốn hỏi như sau. Tôi có mua bảo hiểm bắt buộc vào tháng trước. Tháng này, khi tham gia giao thông và xảy ra tai nạn, doanh nghiệp bảo hiểm yêu cầu tôi phải thanh toán Công an phí sau khi sao chụp hồ sơ, tài liệu liên quan để thực hiện nghĩa vụ bồi thường bảo hiểm. Điều này là đúng hay sai? Doanh nghiệp bảo hiểm được quyền đề nghị cơ quan công an cung cấp tài liệu liên quan đến tai nạn của tôi hay không? Bên cạnh đó, sau khi xảy ra tai nạn, doanh nghiệp bảo hiểm đến tận 1 ngày sau mới hướng dẫn hồ sơ để thực hiện yêu cầu bồi thường bảo hiểm thì có đúng không?

Theo tôi được biết, khi xảy ra tai nạn cần thực hiện nghĩa vụ bồi thường bảo hiểm bắt buộc trách nhiệm dân sự, doanh nghiệp bảo hiểm sẽ thực hiện nghĩa vụ này. Vậy ai sẽ chịu trách nhiệm thu thập tài liệu, hồ sơ về bồi thường bảo hiểm bắt buộc? Doanh nghiệp bảo hiểm hay người được bảo hiểm? Hồ sơ bồi thường bảo hiểm bắt buộc gồm những gì? Thời hạn yêu cầu bồi thường là bao lâu?