Người phục vụ tại nhà ở có phòng cho khách du lịch thuê có bắt buộc phải giao tiếp tốt tiếng Anh và tiếng Hàn hay không?

Nội dung chính

• Nhà ở có phòng cho khách du lịch thuê có những yêu cầu gì về thiết bị tiện nghi đối với khu vực lưu trú?
• Người phục vụ tại nhà ở có phòng cho khách du lịch thuê có bắt buộc phải giao tiếp tốt tiếng Anh và tiếng Hàn hay không?
• Nhà ở có phòng cho thuê cần tuân thủ những gì để đảm bảo tốt việc thực hiện bảo vệ môi trường, vệ sinh an toàn thực phẩm và an ninh phòng chống cháy nổ?

Nhà ở có phòng cho khách du lịch thuê có những yêu cầu gì về thiết bị tiện nghi đối với khu vực lưu trú?

Theo tiểu mục 3.2.1 Mục 3.2 Tiêu chuẩn quốc gia TCVN 7800:2017 về Nhà ở có phòng cho khách du lịch thuê có quy định thiết kế, kiến trúc như sau:

"3.2 Trang thiết bị, tiện nghi

3.2.1 Khu vực lưu trú

- Thiết bị hoạt động đúng tính năng(*).

- Bài trí hợp lý(*).

- Đèn điện, công tắc bố trí thuận tiện(*).

- Ổ cắm điện cho mỗi khách, bố trí thuận tiện(*).

- Quạt điện(*).

- Đèn đủ chiếu sáng(*).

- Giường hoặc đệm/chiếu có kích thước tối thiểu 0,8 m x 1,9 m cho một người; 1,5 m x 1,9 m cho hai người.

- Đệm dày 10 cm, có ga bọc, chất lượng tốt(*).

- Chăn có ga bọc, gối có vỏ bọc(*).

- Tủ hoặc kệ đầu giường đối với nơi kê giường(*).

- Đèn đầu giường đối với nơi kê giường(*).

- Đèn cho mỗi khách tại mỗi giường/đệm(*).

- Có khoảng cách dành cho khách đi lại giữa các giường/đệm/chiếu.

- Màn che phân cách các đệm đối với nơi không có giường(*).

- Lưới chống muỗi hoặc màn ở mỗi giường/đệm/chiếu đối với nơi có côn trùng có thể gây hại cho khách.

- Chỗ treo hoặc để quần áo cho mỗi khách.

- Bình nước uống.

- Cốc uống nước cho khách.

- Thùng rác có nắp.

CHÚ THÍCH Khuyến khích có các loại thùng để phân loại rác.

- Lò sưởi hoặc điều hòa với nơi có khí hậu lạnh(*).

- Tủ đựng đồ riêng cho khách hoặc tủ chung có nhiều ngăn, mỗi khách sử dụng một ngăn có chìa khóa riêng (có thể đặt trong hoặc ngoài buồng ngủ)."

Người phục vụ tại nhà ở có phòng cho khách du lịch thuê có bắt buộc phải giao tiếp tốt tiếng Anh và tiếng Hàn hay không? (Hình từ Internet)

Người phục vụ tại nhà ở có phòng cho khách du lịch thuê có bắt buộc phải giao tiếp tốt tiếng Anh và tiếng Hàn hay không?

Theo Mục 3.4 Tiêu chuẩn quốc gia TCVN 7800:2017 về Nhà ở có phòng cho khách du lịch thuê có quy định đối với Người phục vụ tại nhà ở có phòng cho khách du lịch thuê như sau:

"3.4 Người phục vụ tại nhà ở có phòng cho khách du lịch thuê

- Sức khỏe tốt, không mắc các bệnh truyền nhiễm.

- Trang phục sạch sẽ, gọn gàng.

- Thái độ thân thiện.

- Qua lớp tập huấn về phòng chống cháy nổ.

- Qua lớp tập huấn về quản lý lưu trú du lịch, an ninh, an toàn, bảo vệ môi trường(*).

- Qua lớp tập huấn về sơ cứu cơ bản(*).

- Được tập huấn về vệ sinh an toàn thực phẩm nếu cung cấp dịch vụ ăn uống cho khách(*).

- Được tập huấn nghiệp vụ phục vụ khách trừ trường hợp có bằng, chứng chỉ do cơ quan đào tạo có thẩm quyền cấp(*).

- Có khả năng giao tiếp cơ bản bằng tiếng Anh hoặc ngoại ngữ khác(*).

CHÚ THÍCH Không yêu cầu chứng chỉ, bằng cấp."

Theo quy định nêu trên, người phục vụ tại nhà ở có phòng cho khách du lịch thuê yêu cầu có khả năng giao tiếp cơ bản bằng tiếng Anh hoặc ngoại ngữ khác.

Như vậy, không nhất thiết bạn phải giao tiếp giỏi tiếng Anh hoặc tiếng Hàn. Nhưng trên thực tế, việc biết nhiều thứ tiếng là một lợi thế đối với bạn khi làm việc bất cứ ở môi trường nào.

Nên trau dồi thật nhiều kiến thức, ngoại ngữ tốt để giúp ích trong công việc, điển hình như phục vụ tại nhà ở có phòng cho khách du lịch thuê.

Nhà ở có phòng cho thuê cần tuân thủ những gì để đảm bảo tốt việc thực hiện bảo vệ môi trường, vệ sinh an toàn thực phẩm và an ninh phòng chống cháy nổ?

Tại Mục 3.5 Tiêu chuẩn quốc gia TCVN 7800:2017 về Nhà ở có phòng cho khách du lịch thuê có quy định về việc bảo vệ môi trường, vệ sinh, an toàn thực phẩm, an ninh, phòng chống cháy nổ như sau:

"3.5 Bảo vệ môi trường, vệ sinh, an toàn thực phẩm, an ninh, phòng chống cháy nổ

3.5.1 Bảo vệ môi trường, vệ sinh

- Các trang thiết bị và vật dụng như cốc, khăn mặt, khăn tắm... đảm bảo vệ sinh.

- Vệ sinh sạch sẽ tất cả các khu vực: lưu trú, bếp, nhà vệ sinh, khu sinh hoạt chung, không có mùi hôi, bẩn, bụi, mạng nhện.

- Khu vực xung quanh nhà không có rác(*).

- Không có các khu vực côn trùng có hại (ruồi, muỗi...) có thể sinh sản và nuôi dưỡng như vũng nước, hộp đựng đồ bỏ đi.

- Nhà vệ sinh các khu vực đảm bảo thoát nước tốt và không có mùi hôi(*).

- Có biện pháp tiết kiệm điện hiệu quả(*).

- Sử dụng ánh sáng tự nhiên các khu vực(*).

3.5.2 An toàn thực phẩm (nếu có phục vụ ăn uống)

- Tuân thủ các yêu cầu về vệ sinh an toàn thực phẩm.

- Nước uống cho khách đảm bảo vệ sinh.

- Trong trường hợp phục vụ ăn cho khách: thức ăn được che đậy, nguyên liệu tươi.

- Khuyến khích sản phẩm được cung cấp từ địa phương(*).

3.5.3 An ninh, an toàn

- Thực hiện tốt các quy định về an ninh, an toàn, đảm bảo an toàn và an ninh trong các hoạt động của nhà ở có phòng cho khách du lịch thuê.

- Khách được thông báo ngắn gọn về các yếu tố an toàn trước khi tham gia hoạt động với cộng đồng địa phương hoặc tại cơ sở.

- Với cơ sở có cung cấp dịch vụ liên quan tới đường thủy (canô, tàu, thuyền, chèo mảng...), khách được cung cấp trang phục/thiết bị đầy đủ, an toàn và thực hiện đúng quy định của pháp luật về kinh doanh du lịch đường thủy nội địa.

- Với cơ sở tổ chức cho khách đi bộ, dã ngoại, các tuyến dã ngoại và đi bộ được đánh dấu và có biển chỉ dẫn rõ ràng theo quy định, hướng dẫn của tổ chức quản lý tại địa phương.

- Cơ sở có bến tàu có trang bị đảm bảo an toàn như hàng rào, mặt sàn chống trượt....

- Khuyến cáo khách về những rủi ro có thể xảy ra(*).

3.5.4 Phòng chống cháy nổ

- Đảm bảo tuân thủ các yêu cầu về phòng, chống cháy nổ."