Doanh nghiệp cung cấp dịch vụ T-VAN cần có những điều kiện gì để đảm bảo chất lượng dịch vụ thuế điện tử?

Nội dung chính

• Dịch vụ T-VAN là gì? Tổ chức cung cấp dịch vụ T-VAN là gì?
• Doanh nghiệp cung cấp dịch vụ T-VAN cần có những điều kiện gì để đảm bảo chất lượng dịch vụ thuế điện tử?
• Tổ chức cung cấp dịch vụ T-VAN thực hiện những công việc gì trong mối quan hệ với người nộp thuế?

Dịch vụ T-VAN là gì? Tổ chức cung cấp dịch vụ T-VAN là gì?

Căn cứ khoản 7 Điều 3 Thông tư 19/2021/TT-BTC có quy định như sau:

“Tổ chức cung cấp dịch vụ giá trị gia tăng về giao dịch điện tử trong lĩnh vực thuế (sau đây gọi là tổ chức cung cấp dịch vụ T-VAN)” là người trung gian theo quy định của Luật giao dịch điện tử và được Tổng cục Thuế chấp nhận kết nối với Cổng thông tin điện tử của Tổng cục Thuế để cung cấp dịch vụ đại diện (một phần hoặc toàn bộ) cho người nộp thuế thực hiện việc gửi, nhận, lưu trữ, phục hồi chứng từ điện tử; hỗ trợ khởi tạo, xử lý chứng từ điện tử; xác nhận việc thực hiện giao dịch điện tử giữa người nộp thuế với cơ quan thuế.

Theo đó, có thể hiểu Dịch vụ T-VAN là dịch vụ giá trị gia tăng về giao dịch điện tử trong lĩnh vực thuế.

Còn tổ chức cung cấp dịch vụ T-VAN là người trung gian được Tổng cục Thuế chấp nhận kết nối với Cổng thông tin điện tử của Tổng cục Thuế để cung cấp dịch vụ đại diện (một phần hoặc toàn bộ) cho người nộp thuế thực hiện việc gửi, nhận, lưu trữ, phục hồi chứng từ điện tử; hỗ trợ khởi tạo, xử lý chứng từ điện tử; xác nhận việc thực hiện giao dịch điện tử giữa người nộp thuế với cơ quan thuế.

Doanh nghiệp cung cấp dịch vụ T-VAN cần có những điều kiện gì để đảm bảo chất lượng dịch vụ thuế điện tử?

Doanh nghiệp cung cấp dịch vụ T-VAN cần có những điều kiện gì để đảm bảo chất lượng dịch vụ thuế điện tử?

Căn cứ khoản 2 Điều 41 Thông tư 19/2021/TT-BTC có quy định doanh nghiệp cung cấp dịch vụ T-VAN phải đảm bảo những điều kiện sau đây khi cung cấp dịch vụ cho người nộp thuế:

- Điều kiện về chủ thể

+ Có kinh nghiệm trong việc xây dựng giải pháp công nghệ thông tin và giải pháp trao đổi dữ liệu điện tử giữa các tổ chức.

+ Có tối thiểu 03 năm hoạt động trong lĩnh vực công nghệ thông tin;

- Điều kiện về tài chính

+ Có đủ năng lực tài chính để thiết lập hệ thống trang thiết bị kỹ thuật, tổ chức và duy trì hoạt động phù hợp với quy mô cung cấp dịch vụ và đáp ứng yêu cầu kỹ thuật (được đề cập bên dưới);

+ Có ký quỹ tại một ngân hàng ở Việt Nam hoặc có giấy bảo lãnh của một ngân hàng ở Việt Nam không dưới 5 tỷ đồng, hoặc mua bảo hiểm để giải quyết các rủi ro và các khoản đền bù có thể xảy ra trong quá trình cung cấp dịch vụ và thanh toán chi phí tiếp nhận và duy trì cơ sở dữ liệu của doanh nghiệp trong quá trình cung cấp dịch vụ T-VAN.

- Điều kiện về nhân sự

+ Có tối thiểu 05 nhân viên kỹ thuật trình độ đại học chuyên ngành về công nghệ thông tin, đảm bảo có kinh nghiệm thực tiễn về quản trị mạng, bảo mật hệ thống trao đổi dữ liệu điện tử, quản trị cơ sở dữ liệu, am hiểu pháp luật thuế.

+ Có nhân viên kỹ thuật thường xuyên theo dõi, kiểm tra 24 giờ trong ngày và 7 ngày trong tuần bao gồm cả ngày nghỉ, ngày lễ và ngày Tết để duy trì hoạt động của hệ thống và hỗ trợ người sử dụng dịch vụ thuế điện tử qua T- VAN.

- Điều kiện về kỹ thuật

+ Có hệ thống thiết bị, kỹ thuật đảm bảo cung cấp dịch vụ cho người nộp thuế và kết nối với Cổng thông tin điện tử của Tổng cục Thuế theo đúng tiêu chuẩn kỹ thuật kết nối của Tổng cục Thuế, đảm bảo hoạt động trực tuyến 24 giờ trong ngày và 7 ngày trong tuần.

+ Có hệ thống thiết bị, kỹ thuật dự phòng đặt tại trung tâm dự phòng cách xa trung tâm dữ liệu chính tối thiểu 20km sẵn sàng hoạt động khi hệ thống chính gặp sự cố. Có các quy trình sao lưu dữ liệu, sao lưu trực tuyến dữ liệu, khôi phục dữ liệu với thời gian tối đa 08 giờ kể từ thời điểm hệ thống gặp sự cố.

+ Có khả năng phát hiện, cảnh báo và ngăn chặn các truy cập bất hợp pháp, các hình thức tấn công trên môi trường mạng để đảm bảo tính bảo mật, toàn vẹn của dữ liệu trao đổi giữa các bên tham gia có biện pháp kiểm soát giao dịch với người nộp thuế và với cơ quan thuế.

+ Trường có cung cấp dịch vụ hóa đơn điện tử thì phải đáp ứng các điều kiện của tổ chức cung cấp dịch vụ hóa đơn điện tử quy định tại các văn bản hiện hành.

Tổ chức cung cấp dịch vụ T-VAN thực hiện những công việc gì trong mối quan hệ với người nộp thuế?

Căn cứ khoản 1 Điều 45 Thông tư 19/2021/TT-BTC có quy định về mối quan hệ giữa tổ chức cung cấp dịch vụ T-VAN với người nộp thuế. Trong đó, tổ chức cung cấp dịch vụ T-VAN có những nhiệm vụ như sau:

- Tổ chức cung cấp dịch vụ T-VAN công khai thông báo phương thức hoạt động, chất lượng dịch vụ trên Website giới thiệu dịch vụ của tổ chức.

- Cung cấp dịch vụ truyền nhận và hoàn thiện hình thức thể hiện chứng từ điện tử phục vụ việc trao đổi thông tin giữa người nộp thuế với cơ quan thuế.

- Thực hiện việc gửi, nhận đúng hạn, toàn vẹn chứng từ điện tử theo thỏa thuận với các bên tham gia giao dịch.

- Lưu giữ kết quả của các lần truyền, nhận; lưu giữ chứng từ điện tử trong thời gian giao dịch chưa hoàn thành.

- Bảo đảm kết nối, bảo mật, toàn vẹn thông tin và cung cấp các tiện ích khác cho các bên tham gia trao đổi chứng từ điện tử.

- Thông báo cho người nộp thuế và cơ quan thuế trước 30 ngày kể từ ngày dừng hệ thống để bảo trì và biện pháp xử lý để bảo đảm quyền lợi của người nộp thuế.

- Có trách nhiệm gửi hồ sơ thuế điện tử của người nộp thuế đến cơ quan thuế và chuyển kết quả giải quyết hồ sơ thuế điện tử của cơ quan thuế cho người nộp thuế đúng thời hạn theo quy định tại Thông tư này, trường hợp gửi không đúng quy định dẫn tới người nộp thuế bị chậm nộp hồ sơ theo quy định thì tổ chức cung cấp dịch vụ T-VAN phải chịu trách nhiệm với người nộp thuế theo quy định của pháp luật.

- Có trách nhiệm bồi thường cho người nộp thuế theo quy định của pháp luật và theo hợp đồng dân sự giữa 2 bên trong trường hợp lỗi thuộc về tổ chức cung cấp dịch vụ T-VAN dẫn đến thiệt hại cho người nộp thuế.