Đã bồi thường thiệt hại cho người tiêu dùng, Đại lý có được bồi hoàn từ nhà cung cấp vì hàng hóa lỗi?
Căn cứ tại khoản 2 Điều 34 Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng 2023, chủ thể có trách nhiệm bồi thường thiệt hại đối với sản phẩm lỗi bao gồm đại lý là trung gian thương mại trong hoạt động mua bán hàng hóa đến với người tiêu dùng và cả nhà cung cấp thực hiện sản xuất hàng hóa đó.
Tuy nhiên, quan hệ giữa đại lý và nhà cung cấp được xác lập dựa trên hoạt động thương mại theo quy định pháp luật về thương mại. Cụ thể, đại lý thương mại có nghĩa vụ bảo quản và liên đới chịu trách nhiệm về chất lượng hàng hóa theo quy định tại khoản 5 Điều 175 Luật Thương mại 2005.
Đồng thời nhà cung cấp được xác định là bên giao đại lý có nghĩa vụ chịu trách nhiệm về chất lượng hàng hóa và liên đới chịu trách nhiệm theo quy định tại Điều 173 Luật Thương mại 2005.
Như vậy, nếu xác định được hàng hóa lỗi xuất phát từ nhà cung cấp đồng thời chứng minh được thiệt hại phát sinh thực tế thì đại lý có quyền yêu cầu bên giao đại lý bồi hoàn lại toàn bộ khoản tiền đã bồi thường trên cơ sở trách nhiệm do vi phạm nghĩa vụ đảm bảo chất lượng hàng hóa trong hợp đồng thương mại căn cứ Điều 303 Luật Thương mại 2005.
Xem thêm:
>> Mẫu thư trả lời khiếu nại của khách hàng là người tiêu dùng?
>> Mẫu thông báo tiếp nhận phản ánh của người tiêu dùng dành cho tổ chức, cá nhân kinh doanh? Tải mẫu?
Đã bồi thường thiệt hại cho người tiêu dùng, Đại lý có được bồi hoàn từ nhà cung cấp vì hàng hóa lỗi? (Hình ảnh từ Internet)
Tổ chức có trách nhiệm bồi thường thiệt hại cho người tiêu dùng là các tổ chức nào?
Trong quan hệ với người tiêu dùng, hàng hóa lỗi được xác định tại khoản 4 Điều 3 Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng 2023 bao gồm:
Giải thích từ ngữ
...
4. Sản phẩm, hàng hóa có khuyết tật là sản phẩm, hàng hóa không bảo đảm an toàn cho người tiêu dùng, có khả năng gây thiệt hại cho tính mạng, sức khỏe, tài sản của người tiêu dùng nhưng chưa phát hiện được khuyết tật tại thời điểm sản phẩm, hàng hóa được cung cấp cho người tiêu dùng mặc dù sản phẩm, hàng hóa đó được sản xuất theo đúng tiêu chuẩn, quy chuẩn kỹ thuật hiện hành, bao gồm:
a) Sản phẩm, hàng hóa sản xuất hàng loạt có khuyết tật phát sinh từ thiết kế kỹ thuật;
b) Sản phẩm, hàng hóa đơn lẻ có khuyết tật phát sinh từ quá trình sản xuất, chế biến, vận chuyển, lưu giữ và sử dụng;
c) Sản phẩm, hàng hóa tiềm ẩn nguy cơ gây mất an toàn trong quá trình sử dụng nhưng không có hướng dẫn, cảnh báo đầy đủ cho người tiêu dùng.
Đồng thời, khoản 1 Điều 33 Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng 2023 xác định hàng hóa lỗi dựa trên thiệt hại do hàng hóa gây ra như sau:
Thu hồi sản phẩm, hàng hóa có khuyết tật
1. Sản phẩm, hàng hóa có khuyết tật bao gồm:
a) Sản phẩm, hàng hóa có khuyết tật nhóm A là sản phẩm, hàng hóa có khả năng gây thiệt hại cho tính mạng, sức khỏe của người tiêu dùng;
b) Sản phẩm, hàng hóa có khuyết tật nhóm B là sản phẩm, hàng hóa có khả năng gây thiệt hại cho tài sản của người tiêu dùng;
c) Sản phẩm, hàng hóa có khuyết tật có khả năng gây thiệt hại cho tính mạng, sức khỏe, tài sản của người tiêu dùng thì áp dụng các quy định đối với sản phẩm, hàng hóa có khuyết tật nhóm A.
Căn cứ khoản 2 Điều 34 Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng 2023 xác định tổ chức, cá nhân kinh doanh có trách nhiệm bồi thường thiệt hại bao gồm:
Bồi thường thiệt hại do sản phẩm, hàng hóa có khuyết tật gây ra
...
2. Tổ chức, cá nhân kinh doanh có trách nhiệm bồi thường thiệt hại quy định tại khoản 1 Điều này bao gồm:
a) Tổ chức, cá nhân sản xuất sản phẩm, hàng hóa;
b) Tổ chức, cá nhân nhập khẩu sản phẩm, hàng hóa;
c) Tổ chức, cá nhân gắn tên thương mại lên sản phẩm, hàng hóa hoặc sử dụng nhãn hiệu, chỉ dẫn thương mại khác cho phép nhận biết đó là tổ chức, cá nhân sản xuất, nhập khẩu sản phẩm, hàng hóa;
d) Tổ chức, cá nhân thực hiện hoạt động trung gian thương mại đối với sản phẩm, hàng hóa;
đ) Tổ chức, cá nhân trực tiếp cung cấp sản phẩm, hàng hóa cho người tiêu dùng;
e) Tổ chức, cá nhân khác chịu trách nhiệm về sản phẩm, hàng hóa theo quy định khác của pháp luật có liên quan.
Như vậy, Tổ chức, cá nhân kinh doanh có trách nhiệm bồi thường thiệt hại bao gồm:
- Tổ chức, cá nhân sản xuất sản phẩm, hàng hóa;
- Tổ chức, cá nhân nhập khẩu sản phẩm, hàng hóa;
- Tổ chức, cá nhân gắn tên thương mại lên sản phẩm, hàng hóa hoặc sử dụng nhãn hiệu, chỉ dẫn thương mại khác cho phép nhận biết đó là tổ chức, cá nhân sản xuất, nhập khẩu sản phẩm, hàng hóa;
- Tổ chức, cá nhân thực hiện hoạt động trung gian thương mại đối với sản phẩm, hàng hóa;
- Tổ chức, cá nhân trực tiếp cung cấp sản phẩm, hàng hóa cho người tiêu dùng;
- Tổ chức, cá nhân khác chịu trách nhiệm về sản phẩm, hàng hóa theo quy định khác của pháp luật có liên quan.
Đại lý có phải là người tiêu dùng đối với nhà cung cấp?
Theo định nghĩa tại khoản 1 Điều 3 Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng 2023:
Giải thích từ ngữ
1. Người tiêu dùng là người mua, sử dụng sản phẩm, hàng hóa, dịch vụ cho mục đích tiêu dùng, sinh hoạt của cá nhân, gia đình, cơ quan, tổ chức và không vì mục đích thương mại.
Đồng thời tại Điều 166 Luật Thương mại 2005 định nghĩa về Đại lý thương mại như sau:
Đại lý thương mại
Đại lý thương mại là hoạt động thương mại, theo đó bên giao đại lý và bên đại lý thỏa thuận việc bên đại lý nhân danh chính mình mua, bán hàng hóa cho bên giao đại lý hoặc cung ứng dịch vụ của bên giao đại lý cho khách hàng để hưởng thù lao.
Theo khoản 1 Điều 3 Luật Thương mại 2005:
Giải thích từ ngữ
1. Hoạt động thương mại là hoạt động nhằm mục đích sinh lợi, bao gồm mua bán hàng hóa, cung ứng dịch vụ, đầu tư, xúc tiến thương mại và các hoạt động nhằm mục đích sinh lợi khác.
Như vậy, quan hệ đối với người tiêu dùng hình thành dựa trên mục đích tiêu dùng, không vì mục đích thương mại.
Trong khi đó, quan hệ giữa đại lý và nhà cung cấp dựa trên hoạt động thương mại vì mục đích sinh lợi theo quy định pháp luật về thương mại nêu trên.
Như vậy, đại lý không phải là người tiêu dùng đối với nhà cung cấp.
Bài viết này có hữu ích không?
- - Nội dung nêu trên là phần giải đáp, tư vấn của chúng tôi dành cho khách hàng của THƯ VIỆN PHÁP LUẬT. Nếu quý khách còn vướng mắc, vui lòng gửi về Email [email protected];
- - Nội dung bài viết chỉ mang tính chất tham khảo;
- - Điều khoản được áp dụng có thể đã hết hiệu lực tại thời điểm bạn đang đọc;
- - Mọi ý kiến thắc mắc về bản quyền của bài viết vui lòng liên hệ qua địa chỉ mail [email protected];
