Bộ phận Một cửa của Bộ Giáo dục và Đào tạo tiến hành hoạt động theo nguyên tắc nào theo Quyết định 1084?

Nội dung chính

• Bộ phận Một cửa của Bộ Giáo dục và Đào tạo hoạt động theo nguyên tắc nào?
• Công chức viên chức tại Bộ phận Một cửa của Bộ Giáo dục và Đào tạo không được thực hiện những hành vi nào?
• Xử lý, giải quyết hồ sơ trong trường hợp hồ sơ có quy định thẩm tra, xác minh, lấy ý kiến các cơ quan, đơn vị liên quan được quy định như thế nào?

Bộ phận Một cửa của Bộ Giáo dục và Đào tạo hoạt động theo nguyên tắc nào?

Căn cứ Điều 3 Quy chế tổ chức và hoạt động của Bộ phận Tiếp nhận và trả kết quả giải quyết thủ tục hành chính theo cơ chế một cửa, một cửa liên thông của Bộ Giáo dục và Đào tạo được ban hành kèm theo Quyết định 1084/QĐ-BGDĐT năm 2025 quy định nguyên tắc hoạt động của Bộ phận Một cửa của Bộ Giáo dục và Đào tạo như sau:

- Lấy sự hài lòng của tổ chức, cá nhân làm thước đo chất lượng và hiệu quả phục vụ.

- Giải quyết TTHC theo bộ phận một cửa được quản lý tập trung, thống nhất, kịp thời, nhanh chóng, thuận tiện, công bằng, minh bạch, đúng pháp luật, ứng dụng công nghệ thông tin và không làm phát sinh chi phí ngoài quy định.

- Thực hiện tiếp nhận giải quyết TTHC khi dữ liệu đã được số hóa và kết nối theo quy định tại Nghị định 107/2021/NĐ-CP sửa đổi, bổ sung một số điều của Nghị định 61/2018/NĐ-CP.

- Đảm bảo trách nhiệm giải trình của công chức, viên chức trong quá trình thực hiện công vụ theo quy định pháp luật.

- Tuân thủ pháp luật Việt Nam và các điều ước quốc tế liên quan mà Việt Nam là thành viên.

Bộ phận Một cửa của Bộ Giáo dục và Đào tạo tiến hành hoạt động theo nguyên tắc nào theo Quyết định 1084? (Hình từ Internet)

Công chức viên chức tại Bộ phận Một cửa của Bộ Giáo dục và Đào tạo không được thực hiện những hành vi nào?

Căn cứ Điều 4 Quy chế tổ chức và hoạt động của Bộ phận Tiếp nhận và trả kết quả giải quyết thủ tục hành chính theo cơ chế một cửa, một cửa liên thông của Bộ Giáo dục và Đào tạo được ban hành kèm theo Quyết định 1084/QĐ-BGDĐT năm 2025 quy định công chức viên chức tại Bộ phận Một cửa của Bộ Giáo dục và Đào tạo không được thực hiện những hành vi sau đây:

- Cửa quyền, sách nhiễu, gây khó khăn cho tổ chức, cá nhân khi thực hiện TTHC.

- Cản trở quyền lựa chọn hình thức nộp hồ sơ hoặc nhận kết quả của tổ chức, cá nhân.

- Can thiệp trái phép vào dữ liệu điện tử (thay đổi, xóa, giả mạo, sao chép trái phép).

- Tiết lộ thông tin bí mật hoặc sử dụng thông tin để trục lợi.

- Từ chối tiếp nhận, kéo dài thời gian giải quyết hoặc yêu cầu bổ sung giấy tờ ngoài quy định.

- Trực tiếp giao dịch, yêu cầu tổ chức, cá nhân bổ sung, hoàn thiện hồ sơ không thông qua Bộ phận Một cửa, trừ trường hợp pháp luật có quy định khác.

- Thiếu hợp tác, đùn đẩy trách nhiệm hoặc ứng xử không phù hợp quy chế văn hóa công sở.

- Yêu cầu cung cấp lại thông tin, dữ liệu đã được số hóa hoặc chia sẻ theo quy định, trừ trường hợp xác minh tính xác thực.

- Các hành vi vi phạm pháp luật khác trong thực hiện công vụ.

Xử lý, giải quyết hồ sơ trong trường hợp hồ sơ có quy định thẩm tra, xác minh, lấy ý kiến các cơ quan, đơn vị liên quan được quy định như thế nào?

Căn cứ Điều 15 Quy chế tổ chức và hoạt động của Bộ phận Tiếp nhận và trả kết quả giải quyết thủ tục hành chính theo cơ chế một cửa, một cửa liên thông của Bộ Giáo dục và Đào tạo được ban hành kèm theo Quyết định 1084/QĐ-BGDĐT năm 2025 quy định xử lý, giải quyết hồ sơ trong trường hợp hồ sơ có quy định thẩm tra, xác minh, lấy ý kiến các cơ quan, đơn vị liên quan được quy định như sau:

- Công chức xử lý hồ sơ phải lập hồ sơ kiểm tra, xác minh để lưu vào hồ sơ giải quyết TTHC, cập nhật đầy đủ thông tin quá trình thẩm tra, xác minh vào Hệ thống thông tin giải quyết TTHC.

- Trường hợp hồ sơ cần kiểm tra thực tế (hoặc cần có mặt của tổ chức, cá nhân) để thẩm tra, xác minh thì phải lập biên bản, ghi rõ thời gian, địa điểm, thành phần tham gia, nội dung, kết quả kiểm tra và cập nhật thông tin vào Hệ thống thông tin giải quyết TTHC. Biên bản được lưu giữ theo hồ sơ. Biên bản phải được sao chụp thành bản điện tử, ký số cơ quan và cập nhật vào Hệ thống thông tin giải quyết TTHC.

- Trường hợp hồ sơ phải lấy ý kiến các cơ quan, đơn vị liên quan thì quá trình lấy ý kiến của các cơ quan, đơn vị phải được cập nhật thường xuyên, đầy đủ thông tin về quy trình, nội dung và thời hạn trên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC. Các cơ quan, đơn vị được lấy ý kiến có trách nhiệm trả lời các nội dung được lấy ý kiến theo thời hạn được lấy ý kiến và cập nhật nội dung, số hóa kết quả tham gia ý kiến vào Hệ thống thông tin giải quyết TTHC.

Trường hợp quá thời hạn lấy ý kiến mà cơ quan, đơn vị được lấy ý kiến chưa có văn bản trả lời làm ảnh hưởng đến kết quả giải quyết hồ sơ của tổ chức, cá nhân thì đơn vị chủ trì báo cáo Lãnh đạo Bộ phụ trách xem xét trách nhiệm người đứng đầu cơ quan, đơn vị được lấy ý kiến.

- Kết quả thẩm tra, xác minh và kết quả trả lời của các cơ quan, đơn vị tham gia trong quá trình giải quyết hồ sơ phải được số hóa theo dữ liệu điện tử để lưu vào Hệ thống thông tin giải quyết TTHC, trừ trường hợp pháp luật có quy định khác.