Tổ chức, cá nhân phản ánh, kiến nghị về quy định hành chính của BHXH Việt Nam cần cung cấp đầy đủ các thông tin gì?

Nội dung chính

• Tổ chức, cá nhân phản ánh, kiến nghị về quy định hành chính của Bảo hiểm xã hội Việt Nam cần cung cấp đầy đủ các thông tin gì?
• Có bao nhiêu hình thức để phản ánh, kiến nghị về quy định hành chính của Bảo hiểm xã hội Việt Nam?
• Nội dung phản ánh, kiến nghị về quy định hành chính của Bảo hiểm xã hội Việt Nam gồm những nội dung gì?

Tổ chức, cá nhân phản ánh, kiến nghị về quy định hành chính của Bảo hiểm xã hội Việt Nam cần cung cấp đầy đủ các thông tin gì?

Theo khoản 1 Điều 18 Quy chế kiểm soát thủ tục hành chính của Bảo hiểm xã hội Việt Nam ban hành kèm theo Quyết định 88/QĐ-BHXH năm 2022 quy định như sau:

Yêu cầu, hình thức phản ánh, kiến nghị

1. Yêu cầu

Phản ánh, kiến nghị phải cụ thể, rõ ràng, sử dụng ngôn ngữ tiếng Việt; người phản ánh, kiến nghị phải cung cấp đầy đủ thông tin về họ tên, địa chỉ và số điện thoại của người phản ánh, địa chỉ thư tín.

...

Theo quy định nêu trên thì tổ chức, cá nhân phản ánh, kiến nghị về quy định hành chính của Bảo hiểm xã hội Việt Nam cần cung cấp đầy đủ các thông tin sau đây:

- Họ tên, địa chỉ và số điện thoại của người phản ánh, kiến nghị,

- Địa chỉ thư tín của người phản ánh, kiến nghị.

Lưu ý: Phản ánh, kiến nghị về quy định hành chính của Bảo hiểm xã hội Việt Nam phải cụ thể, rõ ràng, sử dụng ngôn ngữ tiếng Việt.

Tổ chức, cá nhân phản ánh, kiến nghị về quy định hành chính của Bảo hiểm xã hội Việt Nam cần cung cấp đầy đủ các thông tin gì? (Hình từ Internet)

Có bao nhiêu hình thức để phản ánh, kiến nghị về quy định hành chính của Bảo hiểm xã hội Việt Nam?

Theo khoản 2 Điều 18 Quy chế kiểm soát thủ tục hành chính của Bảo hiểm xã hội Việt Nam ban hành kèm theo Quyết định 88/QĐ-BHXH năm 2022 quy định như sau:

Yêu cầu, hình thức phản ánh, kiến nghị

...

2. Hình thức phản ánh, kiến nghị bao gồm:

a) Văn bản (Trực tiếp chuyển đến cơ quan BHXH; Thông qua dịch vụ bưu chính).

b) Điện thoại.

c) Phiếu lấy ý kiến (chỉ áp dụng khi cơ quan BHXH lấy ý kiến của cá nhân, tổ chức về TTHC cụ thể).

d) Thông điệp dữ liệu được gửi qua thư điện tử của BHXH Việt Nam, Cổng Thông tin điện tử BHXH Việt Nam hoặc Hệ thống thông tin tiếp nhận, xử lý phản ánh, kiến nghị.

3. Địa chỉ tiếp nhận phản ánh, kiến nghị

a) Trụ sở cơ quan BHXH Việt Nam.

b) Số điện thoại chuyên dùng của BHXH Việt Nam;

c) Email: [email protected];

d) Cổng Thông tin điện tử BHXH Việt Nam;

đ) Hệ thống thông tin tiếp nhận, xử lý phản ánh, kiến nghị tại Cổng dịch vụ công Quốc gia (https://pakn.dichvucong.gov.vn).

Theo quy định nêu trên thì có 04 hình thức để phản ánh, kiến nghị về quy định hành chính của Bảo hiểm xã hội Việt Nam, gồm:

- Văn bản (Trực tiếp chuyển đến cơ quan BHXH; Thông qua dịch vụ bưu chính).

- Điện thoại.

- Phiếu lấy ý kiến (chỉ áp dụng khi cơ quan BHXH lấy ý kiến của cá nhân, tổ chức về thủ tục hành chính cụ thể).

- Thông điệp dữ liệu được gửi qua thư điện tử của BHXH Việt Nam, Cổng Thông tin điện tử BHXH Việt Nam hoặc Hệ thống thông tin tiếp nhận, xử lý phản ánh, kiến nghị.

Nội dung phản ánh, kiến nghị về quy định hành chính của Bảo hiểm xã hội Việt Nam gồm những nội dung gì?

Theo Điều 20 Quy chế kiểm soát thủ tục hành chính của Bảo hiểm xã hội Việt Nam ban hành kèm theo Quyết định 88/QĐ-BHXH năm 2022 quy định như sau:

Nội dung phản ánh, kiến nghị

1. Phản ánh kiến nghị về nội dung các quy định hành chính

a) Phản ánh về quy định hành chính (quy định về cơ chế, chính sách, thủ tục hành chính) không phù hợp với thực tế; sự không đồng bộ, không thống nhất của các quy định hành chính; quy định hành chính không hợp pháp; những vấn đề khác có liên quan đến quy định hành chính.

b) Kiến nghị các phương án xử lý những phản ánh nêu tại điểm a khoản này và sáng kiến ban hành mới quy định hành chính (nếu có).

2. Phản ánh, kiến nghị về hành vi: những vướng mắc cụ thể trong thực hiện quy định hành chính về BHXH, BHYT, BHTN do hành vi chậm trễ, gây phiền hà, không thực hiện hoặc thực hiện không đúng quy định hành chính của CCVC ngành BHXH Việt Nam.

3. Không tiếp nhận phản ánh, kiến nghị liên quan đến khiếu nại, tố cáo và giải quyết khiếu nại, tố cáo; hướng dẫn giải đáp pháp luật.

Căn cứ trên quy định nội dung phản ánh, kiến nghị về quy định hành chính của Bảo hiểm xã hội Việt Nam gồm những nội dung sau đây:

- Phản ánh kiến nghị về nội dung các quy định hành chính

+ Phản ánh về quy định hành chính (quy định về cơ chế, chính sách, thủ tục hành chính) không phù hợp với thực tế; sự không đồng bộ, không thống nhất của các quy định hành chính;

+ Phản ánh về quy định hành chính không hợp pháp; những vấn đề khác có liên quan đến quy định hành chính.

+ Kiến nghị các phương án xử lý những phản ánh nêu tại điểm a khoản này và sáng kiến ban hành mới quy định hành chính (nếu có).

- Phản ánh, kiến nghị về hành vi: những vướng mắc cụ thể trong thực hiện quy định hành chính về BHXH, BHYT, BHTN do hành vi chậm trễ, gây phiền hà, không thực hiện hoặc thực hiện không đúng quy định hành chính của công chức viên chức ngành BHXH Việt Nam.

Lưu ý: Không tiếp nhận phản ánh, kiến nghị liên quan đến khiếu nại, tố cáo và giải quyết khiếu nại, tố cáo; hướng dẫn giải đáp pháp luật.