% có chứng chỉ nghề
++ 30 % qua lớp tập huấn nghiệp vụ
++ Sử dụng được tin học văn phòng (trừ nhân viên buồng và bàn bar)
+ Nhân viên trực tiếp phục vụ khách:
++ Biết 01 ngoại ngữ thông dụng tương đương bậc 3 KNLNNVN
++ Có nhân viên biết 01 ngoại ngữ thông dụng khác tương đương bậc 3 KNLNNVN
+ Nhân viên lễ tân:
++ Biết 01 ngoại ngữ thông dụng