Cho hỏi đến khiếu nại tố cáo tại trụ sở Tòa án nhân dân tối cao nhưng chưa có đơn khiếu nại tố cáo thì có được tiếp nhận giải quyết hay không? Trường hợp vi phạm quy đinh tại nơi tiếp công dân thì người đến khiếu nại tố cáo sẽ bị xử lý như thế nào? Câu hỏi của anh chị Trang từ Hà Nội.