Thủ trưởng cơ sở y tế Công an nhân dân phải công khai những nội dung nào đối với người bệnh và người nhà người bệnh?

Nội dung chính

• Thủ trưởng cơ sở y tế Công an nhân dân phải công khai những nội dung nào đối với người bệnh và người nhà người bệnh?
• Người nhà người bệnh được giám sát, tham gia ý kiến về những vấn đề gì trong cơ sở y tế Công an nhân dân?
• Người nhà người bệnh có thể giám sát, tham gia ý kiến thông qua những hình thức nào?

Thủ trưởng cơ sở y tế Công an nhân dân phải công khai những nội dung nào đối với người bệnh và người nhà người bệnh?

Thủ trưởng cơ sở y tế Công an nhân dân (Hình từ Internet)

Theo Điều 11 Thông tư 92/2020/TT-BCA quy định như sau:

Nội dung Thủ trưởng cơ sở y tế công khai đối với người bệnh và người nhà người bệnh

1. Lịch làm việc, lịch trực hằng ngày của cán bộ y tế.

2. Quy định về quyền và nghĩa vụ của người bệnh, người nhà người bệnh đối với cơ sở y tế.

3. Nội quy bệnh viện, bệnh xá, sơ đồ chỉ dẫn các khoa, phòng của cơ sở y tế.

4. Các quy trình, thủ tục hành chính liên quan đến khám bệnh, chữa bệnh.

5. Mức thu viện phí, chế độ miễn, giảm viện phí, chế độ bảo hiểm y tế, thanh toán viện phí và bảo hiểm y tế theo đúng quy định của pháp luật.

6. Giá dịch vụ khám bệnh, chữa bệnh theo yêu cầu của người bệnh, giá gửi phương tiện (xe đạp, xe máy, ô tô) trong cơ sở y tế và các dịch vụ khác.

7. Bộ phận giải quyết khiếu nại, tố cáo của cơ sở y tế, số điện thoại đường dây nóng của cơ sở y tế.

Căn cứ trên quy định Thủ trưởng cơ sở y tế Công an nhân dân phải công khai những nội dung sau đây đối với người bệnh và người nhà người bệnh, cụ thể:

- Lịch làm việc, lịch trực hằng ngày của cán bộ y tế.

- Quy định về quyền và nghĩa vụ của người bệnh, người nhà người bệnh đối với cơ sở y tế.

- Nội quy bệnh viện, bệnh xá, sơ đồ chỉ dẫn các khoa, phòng của cơ sở y tế.

- Các quy trình, thủ tục hành chính liên quan đến khám bệnh, chữa bệnh.

- Mức thu viện phí, chế độ miễn, giảm viện phí, chế độ bảo hiểm y tế, thanh toán viện phí và bảo hiểm y tế theo đúng quy định của pháp luật.

- Giá dịch vụ khám bệnh, chữa bệnh theo yêu cầu của người bệnh, giá gửi phương tiện (xe đạp, xe máy, ô tô) trong cơ sở y tế và các dịch vụ khác.

- Bộ phận giải quyết khiếu nại, tố cáo của cơ sở y tế, số điện thoại đường dây nóng của cơ sở y tế.

Người nhà người bệnh được giám sát, tham gia ý kiến về những vấn đề gì trong cơ sở y tế Công an nhân dân?

Theo Điều 13 Thông tư 92/2020/TT-BCA quy định như sau:

Nội dung người bệnh và người nhà người bệnh giám sát, tham gia ý kiến

1. Việc thực hiện các chế độ, chính sách y tế liên quan đến quyền và lợi ích hợp pháp của người bệnh; các chế độ, chính sách khám bệnh, chữa bệnh theo quy định của Nhà nước và Bộ Công an.

2. Việc thực hiện nội quy, quy chế về khám bệnh, chữa bệnh của cơ sở y tế.

3. Tinh thần, thái độ phục vụ của cán bộ y tế, đề xuất ý kiến để đóng góp động viên tinh thần, thái độ phục vụ nhiệt tình, trách nhiệm trong khám và chữa bệnh của cán bộ y tế; trao đổi và phối hợp với cán bộ y tế trong việc chăm sóc, nuôi dưỡng người bệnh.

4. Việc thực hiện vệ sinh môi trường, bảo đảm an ninh, trật tự nơi khám bệnh, chữa bệnh.

5. Giải quyết, khiếu nại, tố cáo và kết quả giải quyết, khiếu nại, tố cáo của người bệnh và người nhà người bệnh.

Căn cứ quy định trên thì người nhà người bệnh được giám sát, tham gia ý kiến về những vấn đề sau đây trong cơ sở y tế Công an nhân dân gồm:

- Việc thực hiện các chế độ, chính sách y tế liên quan đến quyền và lợi ích hợp pháp của người bệnh; các chế độ, chính sách khám bệnh, chữa bệnh theo quy định của Nhà nước và Bộ Công an.

- Việc thực hiện nội quy, quy chế về khám bệnh, chữa bệnh của cơ sở y tế.

- Tinh thần, thái độ phục vụ của cán bộ y tế, đề xuất ý kiến để đóng góp động viên tinh thần, thái độ phục vụ nhiệt tình, trách nhiệm trong khám và chữa bệnh của cán bộ y tế; trao đổi và phối hợp với cán bộ y tế trong việc chăm sóc, nuôi dưỡng người bệnh.

- Việc thực hiện vệ sinh môi trường, bảo đảm an ninh, trật tự nơi khám bệnh, chữa bệnh.

- Giải quyết, khiếu nại, tố cáo và kết quả giải quyết, khiếu nại, tố cáo của người bệnh và người nhà người bệnh.

Người nhà người bệnh có thể giám sát, tham gia ý kiến thông qua những hình thức nào?

Theo Điều 14 Thông tư 92/2020/TT-BCA quy định người nhà nười bệnh có thể giám sát, tham gia ý kiến thông qua những hình thức sau:

- Tham gia ý kiến, phản ánh trực tiếp đối với cán bộ y tế tại các khoa, phòng, các cơ sở khám bệnh, chữa bệnh.

- Tham gia ý kiến, phản ánh với cán bộ lãnh đạo cơ sở y tế.

- Gửi văn bản tham gia ý kiến vào hòm thư góp ý.

- Thông qua điện thoại, đường dây nóng, email, hòm thư góp ý.

- Phản ánh qua các buổi sinh hoạt của người bệnh.

- Thông qua trang thông tin điện tử của cơ sở y tế (nếu có).

- Các hình thức phù hợp khác.