Dịch vụ viễn thông

Cho tôi hỏi Cơ quan Nhà nước sẽ kiểm tra việc quản lý chất lượng dịch vụ viễn thông của doanh nghiệp viễn thông dựa trên những nội dung nào? Cơ quan nhà nước nào sẽ tiến hành kiểm tra đối với doanh nghiệp viễn thông? Câu hỏi của anh Quốc từ TP.HCM.

Cho tôi hỏi công tác báo cáo chất lượng dịch vụ viễn thông có nằm trong nội dung kiểm tra của Cục Viễn thông đối với doanh nghiệp không? Các báo cáo phải được lưu trữ trong thời hạn bao lâu? Trường hợp dịch vụ viễn thông nằm ngoài Danh mục dịch vụ viễn thông bắt buộc quản lý chất lượng gặp sự cố thì doanh nghiệp có cần phải báo cáo cho cơ quan có thẩm quyền biết không, trong thời hạn bao nhiêu ngày? Câu hỏi của anh Minh từ Cần Thơ.

Cho tôi hỏi sau khi kiểm tra việc quản lý chất lượng dịch vụ viễn thông, biên bản kiểm tra cần phải có chữ ký của những đối tượng nào thì mới có hiệu lực? Cục Viễn thông cần công khai các thông tin chất lượng dịch vụ viễn thông nào lên website của mình? Câu hỏi của anh Minh từ Long An.

Cho tôi hỏi khi thực hiện quy hoạch kho số viễn thông thì các số liên lạc khẩn cấp trong quy hoạch do cơ quan nào quy định? Việc quy hoạch kho số viễn thông cần phải thực hiện theo các nguyên tắc nào và để đảm bảo việc quy hoạch có hiệu quả thì cần phải làm gì? Câu hỏi của chị Xuân từ TP.HCM.

Bộ Thông tin và Truyền thông khi xây dựng quy hoạch phát triển viễn thông quốc gia cần tuân thủ những nguyên tắc nào để đảm bảo kế hoạch quy hoạch phù hợp với quy định hiện hành? Bộ Thông tin và Truyền thông có thẩm quyền ban hành văn bản quy phạm pháp luật về quy hoạch phát triển viễn thông quốc gia không? Câu hỏi của anh Bình từ TP.HCM.

Cho tôi hỏi việc công bố thông tin chất lượng dịch vụ viễn thông phải được hoàn thành trong thời hạn bao nhiêu ngày? Khi nhận được bản công bố chất lượng dịch vụ viễn thông thì doanh nghiệp cần thực hiện công khai thông tin với những nội dung nào? Doanh nghiệp phải gửi báo cáo chất lượng dịch vụ viễn thông về Cục Viễn thông vào thời điểm nào trong quý? Câu hỏi của chị Hồng từ TP.HCM

Để được cấp giấy phép thử nghiệm mạng và dịch vụ viễn thông thì tổ chức thử nghiệm cần phải chuẩn bị hồ sơ đề nghị như thế nào? Hồ sơ đề nghị cấp giấy phép thử nghiệm mạng và dịch vụ viễn thông sẽ được giải quyết trong thời hạn bao nhiêu ngày làm việc? Nếu trong thời gian thử nghiệm mà giấy phép bị hư hỏng thì có thể xin cấp lại không? Câu hỏi của anh Hữu từ Đà Nẵng

Cho tôi hỏi tổ chức thử nghiệm mạng và dịch vụ viễn thông của tôi muốn được cấp giấy phép viễn thông để hoạt động thì cần đáp ứng những điều kiện gì? Hồ sơ đề nghị cấp giấy phép thử nghiệm mạng và dịch vụ viễn thông cần được gửi tới cơ quan nào? Câu hỏi của anh Toàn từ TP.HCM.

Cho tôi hỏi đối với doanh nghiệp được cấp giấy phép cung cấp dịch vụ viễn thông thì cần phải nộp phí quyền hoạt động viễn thông theo hình thức nào hiện nay? Doanh nghiệp viễn thông có bắt buộc phải nộp phí quyền hoạt động viễn thông hay không? Câu hỏi của chị Trâm từ Thái Bình.

Cho tôi hỏi người sử dụng dịch vụ viễn thông bao gồm những đối tượng nào? Doanh nghiệp viễn thông cần phải bảo mật những thông tin nào của người sử dụng dịch vụ? Có nhất thiết là người sử dụng phải ký hợp đồng dịch vụ với doanh nghiệp viễn thông không? Câu hỏi của anh Tiến từ Đà Nẵng.

Cho tôi hỏi: Chỉ tiêu chất lượng phục vụ trong chất lượng dịch vụ truy nhập internet băng rộng cố định mặt đất được quy định như thế nào? Câu hỏi của anh Minh đến từ Lâm Đồng.

Cho tôi hỏi: Chỉ tiêu chất lượng kỹ thuật, yêu cầu chung về đo kiểm chất lượng dịch vụ truy nhập internet băng rộng cố định mặt đất như thế nào? Câu hỏi của cô Tiên đến từ Huế.

Dịch vụ 116 là gì? Việc quản lý và cung cấp dịch vụ 116 thực hiện theo nguyên tắc thế nào Doanh nghiệp cung cấp dịch vụ 116 có quyền và trách nhiệm thế nào trong việc quản lý, cung cấp và sử dụng dịch vụ? Câu hỏi của anh Khoa (Tp.HCM).

Việc cấp giấy phép cung cấp dịch vụ viễn thông thực hiện theo nguyên tắc thế nào? Giấy phép cung cấp dịch vụ viễn thông có thời hạn bao lâu? Điều kiện để doanh nghiệp được cấp giấy phép cung cấp dịch vụ viễn thông là gì? Câu hỏi của anh Thái Hoàng (Đồng Nai).

Đại lý dịch vụ viễn thông được hiểu thế nào? Đại lý dịch vụ viễn thông có thể từ chối cung cấp dịch vụ cho người sử dụng dịch vụ viễn thông trong trường hợp nào? Đại lý dịch vụ viễn thông cung cấp dịch vụ viễn thông có phải xin giấy phép không? Câu hỏi của anh Toàn (Tp.HCM).

Cung cấp dịch vụ viễn thông là hoạt động như thế nào? Cung cấp dịch vụ viễn thông thực hiện theo quy định ra sao? Xây dựng hợp đồng điều kiện giao dịch chung về cung cấp và sử dụng dịch vụ viễn thông được thực hiện thế nào? Câu hỏi của chị Minh Thúy (Tp.HCM).

Tôi có thắc mắc liên quan đến vấn đề về giá cước dịch vụ viễn thông. Cho tôi hỏi việc quản lý giá cước dịch vụ viễn thông được thực hiện bằng những hình thức nào? Miễn giảm giá cước công ích được thực hiện như thế nào? Câu hỏi của chị Hoàng Vy ở Hà Nội.

Tôi có thắc mắc liên quan đến hạ tầng kỹ thuật viễn thông thụ động. Cho tôi hỏi quy hoạch hạ tầng kỹ thuật viễn thông thụ động bao gồm những quy hoạch nào? Công trình hạ tầng kỹ thuật viễn thông thụ động nào không phải xin giấy phép xây dựng? Câu hỏi của chị Xuân Nghi ở Hà Nội.

Tôi có thắc mắc liên quan đến vấn đề dịch vụ viễn thông. Cho tôi hỏi doanh nghiệp viễn thông có được khuyến mại đối với dịch vụ viễn thông, hàng hóa viễn thông chuyên dùng không? Câu hỏi của anh Quang Thanh ở Hà Nội.

Tôi có thắc mắc liên quan đến vấn đề khuyến mại đối với dịch vụ viễn thông, hàng hóa viễn thông chuyên dùng. Cho tôi hỏi khi thực hiện khuyến mại đối với dịch vụ viễn thông, hàng hóa viễn thông chuyên dùng thì tổng giá trị tối đa của dịch vụ, hàng hóa dùng để khuyến mại là bao nhiêu? Câu hỏi của anh Hoàng Huy ở Hà Nội.