Sai ngày thực hiện khuyến mại trong hồ sơ gửi thông báo khuyến mại có bắt buộc phải tiến hành điều chỉnh lại không?

Nội dung chính

• Thực hiện khuyến mại phải tuân theo nguyên tắc nào?
• Sai ngày thực hiện khuyến mại trong hồ sơ gửi thông báo khuyến mại có bắt buộc phải tiến hành điều chỉnh lại không?
• Sai ngày thực hiện khuyến mại trong hồ sơ gửi thông báo khuyến mại thì thực hiện điều chỉnh lại như thế nào?

Thực hiện khuyến mại phải tuân theo nguyên tắc nào?

Căn cứ Điều 3 Nghị định 81/2018/NĐ-CP quy định về nguyên tắc thực hiện khuyến mại như sau:

"Điều 3. Nguyên tắc thực hiện khuyến mại

1. Chương trình khuyến mại phải được thực hiện hợp pháp, trung thực, công khai, minh bạch và đảm bảo quyền, lợi ích hợp pháp của người tiêu dùng, của các thương nhân, tổ chức hoặc cá nhân khác.

2. Thương nhân thực hiện Chương trình khuyến mại phải bảo đảm những điều kiện thuận lợi cho khách hàng trúng thưởng nhận giải thưởng và có nghĩa vụ giải quyết các khiếu nại (nếu có) liên quan đến chương trình khuyến mại.

3. Thương nhân thực hiện khuyến mại có trách nhiệm bảo đảm về chất lượng hàng hóa, dịch vụ được khuyến mại và hàng hóa, dịch vụ dùng để khuyến mại.

4. Việc thực hiện khuyến mại phải đảm bảo:

a) Không đưa ra điều kiện để khách hàng được hưởng khuyến mại là phải từ bỏ, từ chối hoặc đổi hàng hóa, dịch vụ của thương nhân, tổ chức khác;

b) Không có sự so sánh trực tiếp hàng hóa, dịch vụ của mình với hàng hóa, dịch vụ của thương nhân, tổ chức hoặc cá nhân khác.

5. Không được sử dụng kết quả xổ số để làm kết quả xác định trúng thưởng, làm căn cứ để tặng, thưởng trong các chương trình khuyến mại theo hình thức quy định tại Khoản 5, Khoản 6 và Khoản 9 Điều 92 Luật thương mại."

Hồ sơ khuyến mại

Sai ngày thực hiện khuyến mại trong hồ sơ gửi thông báo khuyến mại có bắt buộc phải tiến hành điều chỉnh lại không?

Căn cứ Điều 16 Nghị định 81/2018/NĐ-CP quy định về ghĩa vụ của thương nhân thực hiện khuyến mại như sau:

"Điều 16. Nghĩa vụ của thương nhân thực hiện khuyến mại

1. Đối với trường hợp quy định tại Điểm a Khoản 1 Điều 2 Nghị định này:

a) Thông báo, đăng ký thực hiện khuyến mại với cơ quan nhà nước có thẩm quyền;

b) Chịu hoàn toàn trách nhiệm trước pháp luật và khách hàng về chương trình khuyến mại (trừ trường hợp thuê thương nhân kinh doanh dịch vụ theo quy định tại Điểm b Khoản 1 Điều 2 Nghị định này);

c) Cung cấp cho khách hàng, các thương nhân phân phối và các bên liên quan đầy đủ, chính xác và rõ ràng các nội dung thông tin phải thông báo công khai theo quy định tại Điều 97 Luật thương mại;

d) Các nghĩa vụ khác theo quy định tại Điều 96 Luật thương mại và Nghị định này.

2. Đối với trường hợp quy định tại Điểm b Khoản 1 Điều 2 Nghị định này:

a) Các nghĩa vụ theo quy định tại Khoản 5 Điều 96 Luật thương mại và Nghị định này;

b) Chịu trách nhiệm trước pháp luật và khách hàng đối với các hoạt động thuộc phạm vi hợp đồng dịch vụ khuyến mại."

Như vậy, thương nhận phải chịu trách nhiệm hoàn toàn trách nhiệm trước pháp luật về chương trình khuyến mại, đảm bảo đầy đủ, chính xác và rõ ràng các nội dung thông tin, do đó, sai ngày thực hiện khuyến mại trong hồ sơ gửi thông báo khuyến mại bắt buộc phải tiến hành điều chỉnh lại.

Sai ngày thực hiện khuyến mại trong hồ sơ gửi thông báo khuyến mại thì thực hiện điều chỉnh lại như thế nào?

Căn cứ quy định tại Điều 18 Nghị định 81/2018/NĐ-CP, khi sai ngày thực hiện khuyến mại trong hồ sơ gửi thông báo khuyến mại thì thực hiện điều chỉnh lại nội dung Chương trình khuyến mại như sau:

"Điều 18. Thông báo sửa đổi, bổ sung nội dung Chương trình khuyến mại

1. Trường hợp sửa đổi, bổ sung nội dung chương trình khuyến mại đã được thông báo đến Sở Công Thương trước đó, thương nhân trước khi sửa đổi, bổ sung phải thực hiện thủ tục hành chính thông báo sửa đổi, bổ sung nội dung chương trình khuyến mại đến Sở Công Thương nơi đã thông báo thực hiện khuyến mại. Hồ sơ thông báo gồm 01 văn bản thông báo sửa đổi, bổ sung nội dung chương trình khuyến mại thực hiện theo Mẫu số 06 Phụ lục ban hành kèm theo Nghị định này.

2. Thương nhân được lựa chọn một trong các cách thức thông báo sau:

a) Nộp 01 hồ sơ qua đường bưu điện đến các Sở Công Thương nơi tổ chức khuyến mại;

b) Nộp 01 hồ sơ trực tiếp tại trụ sở các Sở Công Thương nơi tổ chức khuyến mại;

c) Nộp 01 hồ sơ qua thư điện tử kèm chữ ký điện tử hoặc kèm bản scan Thông báo thực hiện khuyến mại có chữ ký và đóng dấu của thương nhân đến địa chỉ thư điện tử đã được các Sở Công Thương công bố;

d) Sử dụng hệ thống dịch vụ công trực tuyến do Sở Công Thương cung cấp.

3. Việc sửa đổi, bổ sung nội dung chương trình khuyến mại phải đảm bảo không ảnh hưởng đến quyền lợi của các khách hàng đã tham gia chương trình trước khi chương trình được sửa đổi, bổ sung nội dung."

Như vậy, trường hợp của bạn cần thực hiện thủ tục sửa đổi thông báo hoạt động khuyến mại và gửi đến Sở Công thương nơi thực hiện hoạt động khuyến mại. Theo đó bạn cần chuẩn bị hồ sơ theo mẫu số 06 Phụ lục ban hành kèm theo Nghị định 81/2018/NĐ-CP và bạn có thể lựa chọn một trong các cách thức gửi thông báo theo quy định trên. Ngoài ra, việc sửa đổi nội dung chương trình khuyến mại này phải đảm bảo không ảnh hưởng đến quyền lợi của khách hàng đã tham gia trước đó.