Toàn văn Công văn 2538/CV-NVT về nâng cao giải pháp hỗ trợ NNT tiếp cận dịch vụ thuế điện tử và ứng dụng Etax Mobile?

Toàn văn Công văn 2538/CV-NVT về nâng cao giải pháp hỗ trợ NNT tiếp cận dịch vụ thuế điện tử và ứng dụng Etax Mobile?

Ngày 20/4/2026, Cục Thuế ban hành Công văn 2538/CT-NVT năm 2026 về việc nâng cao giải pháp hỗ trợ người nộp thuế tiếp cận dịch vụ thuế điện tử và ứng dụng eTax Moblie.

>>> Tải về Toàn văn Công văn 2538/CV-NVT năm 2026

Để tiếp tục nâng cao hiệu quả các giải pháp hỗ trợ người nộp thuế chuẩn bị tốt cho các kỳ kê khai thuế và ngay từ kỳ kê khai đầu tiên của năm 2026, Cục Thuế đề nghị Đồng chí Trưởng Thuế các tỉnh, thành phố chỉ đạo, quán triệt đển các Thuế cơ sở, các Phòng, bộ phận có liên quan tập trung nguồn lực nghiêm túc thực hiện tốt các nhiệm vụ trọng tâm sau:

(1) Tiếp tục tập trung hỗ trợ người nộp thuế đăng ký, cài đặt và sử dụng eTax Mobile

- Kết quả thực hiện

+ Theo số liệu quản lý thuế năm 2026, toàn quốc có hơn 13,3 triệu người nộp thuế là hộ, cá nhân kinh doanh, cá nhân có phát sinh số thuế phi nông nghiệp, cá nhân đã được khấu trừ từ tiền lương tiền công. Tuy nhiên, trong số đó mới có 4,2 triệu người nộp thuế đã cài đặt và sử dụng ứng dụng eTax Mobile đạt tỷ lệ 32%, cụ thể: nhóm hộ, cá nhân kinh doanh đạt tỷ lệ 78%; nhóm người nộp thuế phi nông nghiệp đạt tỷ lệ 17%; nhóm cá nhân đã được khấu trừ từ tiền lương tiền công đạt tỷ lệ 32%.

Trong đó, một số Thuế tỉnh, thành phố có tỷ lệ người nộp thuế sử dụng ứng dụng Etax Mobile đạt khá: Điện Biên (64%), Lai Châu (62%), Hà Nội (53%), Cao Bằng (42%), Sơn La (41%), Hồ Chí Minh (40%).

+ Riêng đối với nhóm hộ, cá nhân kinh doanh, tính đến ngày 19/04/2026, số lượng hộ kinh doanh đã sử dụng ứng dụng eTax Mobile trên toàn quốc là 2.390.420 hộ trên tổng số 3.082.983 hộ kinh doanh đã đăng ký thuế đang hoạt động, đạt tỷ lệ 78%.

Kết quả triển khai giữa các địa bàn còn chênh lệch lớn, phản ánh rõ tính không đồng đều trong tổ chức thực hiện, cụ thể:

+ Có 15/34 Thuế tỉnh, thành phố có tỷ lệ hộ kinh doanh sử dụng Etax Mobile cao hơn trung bình ngành là: Quảng Ninh, Đồng Tháp, Hải Phòng, Thanh Hóa, Lai Châu, Lào Cai, Quảng Trị, Quảng Ngãi, Đà Nẵng, Thái Nguyên, Hồ Chí Minh, Hà Nội, Bắc Ninh, Khánh Hòa, Sơn La.

+ Có 19/34 Thuế tỉnh, thành phố có tỷ lệ hộ kinh doanh sử dụng Etax Mobile thấp hơn trung bình ngành là: Hà Tĩnh, Tuyên Quang, Lạng Sơn, An Giang, Lâm Đồng, Huế, Điện Biên, Ninh Bình, Cần Thơ, Vĩnh Long, Cà Mau, Tây Ninh, Đắk Lắk, Gia Lai, Phú Thọ, Nghệ An, Đồng Nai, Hưng Yên, Cao Bằng.

- Nhiệm vụ trọng tâm

Tiếp tục hỗ trợ người nộp thuế đăng ký, cài đặt và sử dụng ứng dụng eTax Mobile, cụ thể:

+ Tiếp tục quán triệt, tổ chức thực hiện nghiêm các nội dung chỉ đạo của Cục Thuế tại Công văn 389/CT-QLTT năm 2025 và các văn bản chỉ đạo có liên quan; xác định đây là nhiệm vụ trọng tâm, đặc biệt quan trọng trong công tác hỗ trợ người nộp thuế là cá nhân, hộ kinh doanh, cá nhân kinh doanh.

Xác định việc rà soát, chuẩn hóa dữ liệu người nộp thuế là điều kiện tiên quyết để triển khai e Tax Mobile đúng đối tượng, đúng thực chất. Trong quá trình tiếp cận, hỗ trợ người nộp thuế, các đơn vị phải đồng thời rà soát, cập nhật, chuẩn hóa thông tin định danh cá nhân, số điện thoại, địa chỉ thư điện tử, địa chỉ cư trú, địa bàn kinh doanh, tài khoản ngân hàng, tình trạng hoạt động của người nộp thuế.

+ Rà soát, đánh giá ngay kết quả triển khai tại từng địa bàn, từng Thuế cơ sở, nhất là các đơn vị có kết quả dưới mặt bằng chung của toàn quốc hoặc thấp kéo dài ở cả chỉ tiêu cài đặt và sử dụng. Thủ trưởng đơn vị trực tiếp chỉ đạo, phân công đầu mối phụ trách, xây dựng kế hoạch triển khai theo tuần, tháng; giao chỉ tiêu cụ thể đến từng phòng, từng đơn vị quản lý địa bàn; theo dõi, kiểm đếm, đánh giá tiến độ thực hiện hằng tuần. Đồng thời, tổ chức rà soát, tổng hợp, đánh giá các cách làm hay, mô hình hiệu quả, giải pháp hỗ trợ thiết thực của các Thuế cơ sở, địa bàn có kết quả triển khai cao để kịp thời phổ biến, nhân rộng, áp dụng thống nhất trên toàn địa bàn, phù hợp với điều kiện thực tế của từng địa phương.

+ Tiếp tục phối hợp chặt chẽ với các cơ quan, tổ chức tại địa phương để triển khai các nội dung tuyên truyền, đặc biệt là trong giai đoạn cao điểm thực hiện quyết toán thuế TNCN và khai, nộp thuế đối với hộ cá nhân kinh doanh. Trực tiếp phối hợp với UBND xã, phường, đơn vị chỉ trả thu nhập, ngân hàng thương mại,... để nâng cao hiệu quả hỗ trợ người nộp thuế cài đặt, sử dụng ứng dụng.

+ Chuyển mạnh sang các giải pháp tuyên truyền theo nhóm đối tượng. Trên cơ sở danh sách nhóm người nộp thuế: hộ kinh doanh, cá nhân nộp thuế phi nông nghiệp, cá nhân có thu nhập từ tiền lương, tiền công, cá nhân cho thuê bất động sản, cá nhân kinh doanh trên nền tảng số... để xây dựng kịch bản hỗ trợ, hướng dẫn và truyền thông phù hợp; ưu tiên nhóm hộ, cá nhân kinh doanh có phát sinh nghĩa vụ thuế, có điện thoại thông minh, có tài khoản ngân hàng, có giao dịch điện từ và có khả năng phát sinh nộp thuế ngay trên ứng dụng.

(2) Theo dõi chặt chẽ tình hình tiếp nhận hồ sơ khai thuế của hộ, cá nhân kinh doanh qua các kỳ kê khai năm 2026

- Kết quả đến nay

Theo số liệu tổng hợp, tính đến ngày 20/04/2026, toàn quốc có 364.774 HKD đã nộp thành công tờ khai 01/CNKD, có 32.215 HKD đã nộp thành công tờ khai 01/BĐS, có 1.335.694 HKD đã nộp thành công thông báo số tài khoản mẫu 01/BK-STK.

- Nhiệm vụ trọng tâm

Trong thời gian chuẩn bị cho kỳ kê khai thuế đầu tiên của hộ kinh doanh, cá nhân kinh doanh trong năm 2026 và các kỳ tiếp theo, Cục Thuế đề nghị các đơn vị:

+ Phân công bộ phận đầu mối thực hiện theo dõi, giám sát, đánh giá chặt chẽ tình hình tiếp nhận hồ sơ khai thuế của các hộ kinh doanh trên địa bàn định kỳ theo ngày/tháng/quý để có biện pháp hỗ trợ, hướng dẫn, đôn đốc kịp thời, hiệu quả.

+ Khẩn trương rà soát, phân loại danh sách hộ, cá nhân kinh doanh thuộc diện phải khai, nộp thuế; xác định rõ các nhóm: đã nộp hồ sơ, chưa nộp hồ sơ, đã cài đặt nhưng chưa sử dụng eTax Mobile, chưa cài đặt eTax Mobile, gặp khó khăn về thiết bị, tài khoản ngân hàng, thông tin định danh hoặc vướng mắc về nghiệp vụ đề tổ chức hỗ trợ phù hợp.

+ Tập trung nguồn lực, tổ chức các đợt hỗ trợ cao điểm trước thời hạn của từng kỳ kê khai; bố trí công chức hỗ trợ trực tiếp tại bộ phận một cửa, tại địa bàn kinh doanh tập trung, chợ, tuyến phố, khu thương mại; tổ chức các buổi tập huấn, hướng dẫn, “ngày hỗ trợ kê khai thuế" theo từng nhóm hộ kinh doanh, cá nhân kinh doanh.

+ Thiết lập và công khai đầu mối hỗ trợ tại từng đơn vị; bảo đảm người nộp thuế có thể tiếp cận, liên hệ và được giải đáp kịp thời các vướng mắc phát sinh trong quá trình cài đặt ứng dụng, lập hồ sơ khai thuế, nộp thuế điện tử.

+ Tăng cường thông báo, nhắc việc người nộp thuế theo từng mốc thời gian nghĩa vụ kê khai, nộp thuế; chú trọng hướng dẫn rõ hồ sơ, phương thức khai, nộp, thao tác trên e Tax Mobile và các kênh điện tử của cơ quan thuế; hạn chế tối đa tình trạng người nộp thuế vi phạm do không nắm được quy định, không biết cách thực hiện hoặc thực hiện chưa đúng.

...

Xem thêm tại Công văn 2538/CV-NVT năm 2026.

Toàn văn Công văn 2538/CV-NVT về nâng cao giải pháp hỗ trợ NNT tiếp cận dịch vụ thuế điện tử và ứng dụng Etax Mobile? (Hình ảnh từ Internet)

Quy định về mã số hộ kinh doanh hiện nay ra sao?

Căn cứ tại Điều 91 Nghị định 168/2025/NĐ-CP quy định về mã số hộ kinh doanh như sau:

- Mã số hộ kinh doanh là dãy số được xác định là mã số thuế do Hệ thống ứng dụng đăng ký thuế truyền sang Hệ thống thông tin về đăng ký hộ kinh doanh để cấp cho hộ kinh doanh khi đăng ký hộ kinh doanh. Mã số hộ kinh doanh được ghi trên Giấy chứng nhận đăng ký hộ kinh doanh.

- Việc truyền nhận thông tin về mã số hộ kinh doanh được thực hiện theo quy trình sau:

+ Khi hồ sơ đăng ký hộ kinh doanh đủ điều kiện để được cấp Giấy chứng nhận đăng ký hộ kinh doanh, Hệ thống thông tin về đăng ký hộ kinh doanh truyền thông tin đăng ký hộ kinh doanh sang Hệ thống ứng dụng đăng ký thuế;

+ Hệ thống ứng dụng đăng ký thuế nhận thông tin đăng ký hộ kinh doanh từ Hệ thống thông tin về đăng ký hộ kinh doanh truyền sang và tự động kiểm tra sự phù hợp của thông tin theo quy định của pháp luật về đăng ký thuế.

Trường hợp thông tin phù hợp theo quy định của pháp luật về đăng ký thuế, Hệ thống ứng dụng đăng ký thuế truyền thông tin về mã số hộ kinh doanh và Cơ quan thuế quản lý trực tiếp hộ kinh doanh sang Hệ thống thông tin về đăng ký hộ kinh doanh đối với trường hợp thành lập hộ kinh doanh.

Trường hợp thông tin không phù hợp theo quy định của pháp luật về đăng ký thuế, Hệ thống ứng dụng đăng ký thuế tự động phản hồi về việc thông tin không phù hợp và truyền sang Hệ thống thông tin về đăng ký hộ kinh doanh để Cơ quan đăng ký kinh doanh cấp xã thông báo cho hộ kinh doanh;

+ Trên cơ sở thông tin do Hệ thống ứng dụng đăng ký thuế cung cấp, Cơ quan đăng ký kinh doanh cấp xã cấp Giấy chứng nhận đăng ký hộ kinh doanh; thông báo về Cơ quan thuế quản lý trực tiếp đối với trường hợp thành lập hộ kinh doanh.

- Cơ quan quản lý nhà nước thống nhất sử dụng mã số hộ kinh doanh để thực hiện công tác quản lý nhà nước và trao đổi thông tin về hộ kinh doanh.

Miễn phí phần mềm kế toán cho hộ kinh doanh cá nhân kinh doanh từ ngày 15/01/2026

Việc miễn phí phần mềm kế toán cho hộ kinh doanh cá nhân kinh doanh được quy định tại Điều 10 Nghị định 20/2026/NĐ-CP cụ thể như sau:

- Nhà nước cung cấp miễn phí cho doanh nghiệp nhỏ, doanh nghiệp siêu nhỏ, hộ kinh doanh và cá nhân kinh doanh nền tảng số tích hợp các giải pháp chuyển đổi số, trong đó có phần mềm kế toán có tính năng tích hợp được với phần mềm hóa đơn điện tử và dịch vụ chữ ký số mà doanh nghiệp siêu nhỏ, doanh nghiệp nhỏ, hộ kinh doanh và cá nhân kinh doanh sử dụng.

- Bộ Tài chính chịu trách nhiệm tổ chức thuê, mua sắm sản phẩm, dịch vụ các nền tảng số, phần mềm kế toán bảo đảm công khai, minh bạch, phù hợp với khả năng cân đối của ngân sách nhà nước và đáp ứng quy định tại khoản 3 và khoản 4 Điều 10 Nghị định 20/2026/NĐ-CP để thực hiện quy định tại khoản 1 Điều 10 Nghị định 20/2026/NĐ-CP.

Nội dung thuê, mua sắm sản phẩm, dịch vụ bao gồm cả dịch vụ quản lý, vận hành, sửa chữa, nâng cấp các nền tảng số, phần mềm kế toán đáp ứng yêu cầu quản lý và chuyên môn, nghiệp vụ về kế toán theo các chế độ kế toán được ban hành trong quá trình thuê, mua sắm sản phẩm, dịch vụ. Việc thuê, mua sắm sản phẩm, dịch vụ được thực hiện theo quy định của pháp luật về công nghệ thông tin, pháp luật về đấu thầu, pháp luật về ngân sách nhà nước và pháp luật khác có liên quan.

- Nhà cung cấp sản phẩm, dịch vụ các nền tảng số, phần mềm kế toán không được có hành vi hạn chế cạnh tranh, hành vi cạnh tranh không lành mạnh theo quy định của pháp luật về cạnh tranh.

- Phần mềm kế toán phải đảm bảo tối thiểu các yêu cầu chuyên môn, nghiệp vụ về kế toán như sau:

+ Các quy trình, nghiệp vụ kế toán được thiết lập trên phần mềm phải đảm bảo tuân thủ các quy định của pháp luật kế toán, pháp luật thuế và pháp luật khác có liên quan, không làm thay đổi bản chất, nguyên tắc, phương pháp kế toán và thông tin, số liệu trình bày trên sổ kế toán và báo cáo tài chính theo quy định;

+ Việc xử lý các quy trình kế toán, các thông tin, số liệu liên quan đến nhau phải đảm bảo chính xác, phù hợp, không trùng lắp. Khi sửa chữa phải lưu lại dấu vết các nội dung đã ghi sổ kế toán theo trình tự thời gian;

- Thông tin, dữ liệu trên phần mềm kế toán phải bảo mật, an toàn và tuân thủ các quy định của pháp luật về bảo mật, an toàn, an ninh thông tin. Phần mềm phải đảm bảo cung cấp chức năng lưu trữ, sao lưu dữ liệu kế toán của doanh nghiệp siêu nhỏ, doanh nghiệp nhỏ, hộ kinh doanh và cá nhân kinh doanh trên mô hình dịch vụ điện toán đám mây, đáp ứng thời gian lưu trữ tối thiểu theo quy định của Luật Kế toán 2015 và các văn bản hướng dẫn.

Hệ thống thông tin được thiết lập có khả năng cảnh báo hoặc ngăn chặn việc can thiệp có chủ ý làm thay đổi thông tin, số liệu đã ghi sổ kế toán;

+ Cung cấp đầy đủ, kịp thời thông tin và dữ liệu đầu ra theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền và các bên sử dụng dữ liệu, thông tin;

+ Có khả năng nâng cấp, sửa đổi, bổ sung phù hợp với những thay đổi của pháp luật kế toán, thuế và pháp luật khác có liên quan;

+ Có khả năng kết nối hoặc sẵn sàng kết nối thuế với các phần mềm có liên quan khi thực hiện công tác kế toán (phần mềm hóa đơn điện tử, chữ ký số...).

- Doanh nghiệp nhỏ, doanh nghiệp siêu nhỏ, hộ kinh doanh, cá nhân kinh doanh được cung cấp tài khoản và sử dụng các phần mềm miễn phí trên nền tảng số theo quy định tại khoản 1 Điều 10 Nghị định 20/2026/NĐ-CP khi có nhu cầu. Bộ Tài chính hướng dẫn quy trình, thủ tục cung cấp, quản lý, vận hành nền tảng số, phần mềm kế toán cho doanh nghiệp nhỏ, doanh nghiệp siêu nhỏ, hộ kinh doanh và cá nhân kinh doanh.

- Việc tổ chức lập dự toán, thẩm định, phê duyệt chi phí hỗ trợ và lập báo cáo quyết toán hàng năm theo quy định của pháp luật hiện hành, đảm bảo sử dụng hiệu quả, mình bạch, công khai nguồn ngân sách và các nguồn lực huy động.