Dịch vụ bưu chính là dịch vụ chấp nhận, vận chuyển và phát bưu gửi bằng các phương thức từ địa điểm của người gửi đến địa điểm của người nhận qua mạng bưu chính, trừ phương thức điện tử.
(Theo quy định tại khoản 3 Điều 3 Luật Bưu chính 2010)
Tải về các quy định hiện hành liên quan đến Dịch vụ bưu chính tại đây
Anh muốn hỏi, trường hợp Công ty anh cung ứng dịch vụ bưu chính phổ cập thì có phải chịu thuế giá trị gia tăng không? Nếu có thì áp dụng mức thuế suất thuế giá trị gia tăng là bao nhiêu %? Anh cảm ơn. - câu hỏi của anh T. (Bình Phước)
Tra cứu vnpost thực hiện như thế nào? Việc bồi thường thiêt hại khi bưu kiện bị mất toàn bộ thực hiện theo mức nào?
Xin hỏi, việc yêu cầu cung cấp thông tin về sử dụng dịch vụ bưu chính có phải lập biên bản không? Cơ quan nhà nước có thẩm quyền yêu cầu cung cấp thông tin về sử dụng dịch vụ bưu chính trong trường hợp nào? Câu hỏi của anh T.N (Tp. Hồ Chí Minh).
Tôi có thắc mắc là các điểm phục vụ của mạng bưu chính công cộng được đặt tại đâu? Ai có quyền chỉ định doanh nghiệp bưu chính của Nhà nước quản lý mạng bưu chính công cộng? Câu hỏi của anh C.T (Kon Tum).
Tôi có câu hỏi là túi chứa bưu gửi KT1 được làm bằng chất liệu gì? Việc bồi thường thiệt hại đối với bưu gửi KT1 được thực hiện như thế nào? Tôi mong mình nhận được câu trả lời sớm. Câu hỏi của anh Q.P đến từ Đồng Nai.
Tôi có câu hỏi là dịch vụ bưu chính KT1 cung cấp trên phạm vi nào? Mạng bưu chính KT1 do ai trực tiếp khai thác đầu tư trang thiết bị? Mong nhận được câu trả lời sớm. Câu hỏi của anh Q,P đến từ Bình Dương.
Tôi có câu hỏi là dịch vụ bưu chính KT1 có hoạt động ngày lễ không? Đối tượng sử dụng dịch vụ bưu chính KT1 có trách nhiệm như thế nào? Mong nhận được câu trả lời sớm. Câu hỏi của anh Q.P đến từ Đồng Nai.
Tôi có câu hỏi là đặc tính dịch vụ bưu chính KT1 được quy định như thế nào? Thời gian toàn trình dịch vụ bưu chính KT1 được xác định theo công thức nào? Mong nhận được câu trả lời sớm. Câu hỏi của anh Q.P đến từ Đồng Nai.
Người gửi có trách nhiệm cung cấp cho doanh nghiệp cung ứng dịch vụ bưu chính những thông tin nào? Doanh nghiệp cung ứng dịch vụ bưu chính phải thực hiện việc lưu trữ hợp đồng cung ứng và sử dụng dịch vụ bưu chính trong tối thiểu bao nhiêu lâu? Câu hỏi của anh M (Bình Dương).
Cho tôi hỏi việc giải quyết tranh chấp trong cung ứng và sử dụng dịch vụ bưu chính được thực hiện thông qua các hình thức nào? Khi nào thì việc yêu cầu giải quyết tranh chấp trong cung ứng và sử dụng dịch vụ bưu chính không có giá trị? Câu hỏi của chị N.T.Q từ Tiền Giang.
Cho tôi hỏi người sử dụng dịch vụ bưu chính phải bồi thường thiệt hại cho doanh nghiệp cung ứng dịch vụ bưu chính trong trường hợp nào? Người sử dụng dịch vụ bưu chính có các quyền và nghĩa vụ gì? Câu hỏi của anh T.N.H từ Hạ Long.
Cho tôi hỏi Doanh nghiệp cung ứng dịch vụ bưu chính phải bồi thường thiệt hại cho người sử dụng dịch vụ bưu chính khi nào? Thời hạn thực hiện nghĩa vụ bồi thường thiệt hại của doanh nghiệp cung ứng dịch vụ bưu chính đối với người sử dụng dịch vụ bưu chính là bao lâu? Câu hỏi của anh T.N.S từ Hội An.
Cho tôi hỏi doanh nghiệp cung ứng dịch vụ bưu chính không phải bồi thường thiệt hại cho người sử dụng dịch vụ bưu chính trong trường hợp nào? Tiền bồi thường thiệt hại được tính bằng đơn vị nào? Câu hỏi của anh T.N.D từ Lai Châu.
Cho tôi hỏi trước khi cung ứng dịch vụ bưu chính, doanh nghiệp có trách nhiệm cung cấp cho người sử dụng những thông tin nào? Người gửi có trách nhiệm cung cấp cho doanh nghiệp cung ứng dịch vụ bưu chính những thông tin nào? Doanh nghiệp cung ứng dịch vụ bưu chính phải lưu giữ thông tin của người gửi và người nhận trong thời gian bao lâu? Câu hỏi của anh T.M (Long An).
Tôi có câu hỏi là thông tin công khai của doanh nghiệp cung ứng dịch vụ bưu chính công ích là những thông tin nào? Doanh nghiệp này có trách nhiệm công khai các nội dung tối thiểu nào? Câu hỏi của anh Đ.Q đến từ Đồng Tháp.
Cho tôi hỏi việc trả kết quả giải quyết thủ tục hành chính qua dịch vụ bưu chính công ích phải đáp ứng những yêu cầu gì? Cá nhân không thể trực tiếp nhận kết quả giải quyết thủ tục hành chính thì có thể ủy quyền cho người khác nhận thay hay không? Câu hỏi của chị My từ Lâm Đồng.
Cho tôi hỏi bao bì chuyên dùng để đựng hồ sơ giải quyết thủ tục hành chính qua dịch vụ bưu chính công ích phải đảm bảo những yêu cầu gì? Doanh nghiệp cung ứng dịch vụ bưu chính công ích có trách nhiệm gì khi hồ sơ giải quyết thủ tục hành chính bị thất lạc trong quá trình chuyển phát? Câu hỏi của chị Vy từ Hà Nội.
Cho tôi hỏi nhân viên bưu chính trong quá trình chuyển phát hồ sơ giải quyết thủ tục hành chính qua dịch vụ bưu chính công ích không được thực hiện những hành vi nào? Nhân viên bưu chính có được bồi dưỡng và tập huấn về quy trình nghiệp vụ hay không? Câu hỏi của anh Kiên từ Bình Dương.
Cho tôi hỏi người sử dụng dịch vụ bưu chính viễn thông có quyền và trách nhiệm gì trong việc quản lý giá cước dịch vụ bưu chính viễn thông? Giá cước dịch vụ bưu chính viễn thông có thể được miễn giảm trong những trường hợp nào? Câu hỏi của anh Tiên từ Cao Bằng.
Xin cho hỏi giá cước dịch vụ bưu chính viễn thông được xác định dựa trên những căn cứ nào? Doanh nghiệp bưu chính viễn thông có trách nhiệm gì trong việc quản lý giá cước dịch vụ bưu chính viễn thông? Câu hỏi của anh Nhất từ Khánh Hoà.
