Hoạt động của Chính phủ số từ ngày 1/7/2026 là gì?
Căn cứ Điều 31 Luật Chuyển đổi số 2025 quy định về hoạt động của Chính phủ số từ ngày 1/7/2026 như sau:
(1) Cơ quan nhà nước có trách nhiệm thực hiện cung cấp dịch vụ công, công tác quản trị nội bộ, chỉ đạo, điều hành, giám sát, kiểm tra thực hiện toàn trình trên môi trường số, trừ trường hợp pháp luật có quy định khác; có phương án xử lý trong tình huống khẩn cấp hoặc xảy ra sự cố làm gián đoạn hoạt động trên môi trường số và phương án ứng phó, khắc phục sự cố, duy trì hoạt động bình thường.
(2) Hoạt động chỉ đạo, điều hành, ra quyết định được thực hiện dựa trên dữ liệu số đầy đủ, chính xác, kịp thời.
(3) Quy trình nghiệp vụ phải được rà soát, chuẩn hóa, tái cấu trúc và đơn giản hóa trước khi thực hiện số hóa; bảo đảm tinh gọn, không trùng lặp, tăng cường tự động hóa và không yêu cầu tổ chức, cá nhân cung cấp lại thông tin, dữ liệu số hợp lệ đã được cung cấp.
(4) Tuân thủ nguyên tắc chuyển đổi số quy định tại Điều 6 Luật Chuyển đổi số 2025.
*Trên đây là hoạt động của Chính phủ số từ ngày 1/7/2026!
Hoạt động của Chính phủ số từ ngày 1/7/2026 là gì? Cung cấp dịch vụ công trực tuyến của Chính phủ số ra sao? (Hình ảnh Internet)
Cung cấp dịch vụ công trực tuyến của Chính phủ số từ ngày 1/7/2026 ra sao?
Căn cứ Điều 32 Luật Chuyển đổi số 2025 quy định về cung cấp dịch vụ công trực tuyến của Chính phủ số từ ngày 1/7/2026 như sau:
- Cơ quan nhà nước cung cấp dịch vụ công trực tuyến thống nhất, tập trung từ trung ương đến địa phương trên Cổng dịch vụ công quốc gia và ứng dụng định danh quốc gia, cụ thể như sau:
+ Thủ tục hành chính được cung cấp mặc định theo hình thức dịch vụ công trực tuyến toàn trình;
+ Chỉ cung cấp theo hình thức dịch vụ công trực tuyến một phần trong trường hợp pháp luật có quy định khác hoặc trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật chưa thể khắc phục ngay.
- Việc cung cấp thông tin và dịch vụ công trực tuyến của cơ quan nhà nước trên môi trường số thực hiện theo quy định của Chính phủ.
- Cơ quan nhà nước có trách nhiệm sau đây:
+ Hướng dẫn, hỗ trợ người dân trong quá trình thực hiện dịch vụ công trực tuyến; công khai quy trình, thời hạn xử lý và kết quả xử lý theo quy định của Luật Chuyển đổi số 2025 và pháp luật có liên quan;
+ Xử lý theo quy định của pháp luật có liên quan đối với cán bộ, công chức, viên chức, người lao động khi yêu cầu nộp thêm giấy tờ trong trường hợp hệ thống thông tin phục vụ giải quyết thủ tục hành chính đã kết nối, khai thác, sử dụng được dữ liệu từ cơ sở dữ liệu quốc gia, cơ sở dữ liệu chuyên ngành.
Bảo đảm chất lượng dịch vụ công trực tuyến của Chính phủ số từ ngày 1/7/2026 thế nào?
Căn cứ Điều 34 Luật Chuyển đổi số 2025 quy định về bảo đảm chất lượng dịch vụ công trực tuyến của Chính phủ số từ ngày 1/7/2026 như sau:
(1) Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính và hệ thống thông tin tham gia vào việc xử lý thủ tục hành chính, cung cấp dịch vụ công trực tuyến phải được thiết kế để đo lường, giám sát chất lượng dịch vụ theo thời gian thực, bao gồm tốc độ, tính ổn định, khả năng xử lý, mức độ tự động hóa, trải nghiệm của người sử dụng và bảo đảm an ninh mạng.
(2) Cơ quan nhà nước có trách nhiệm tuân thủ các tiêu chuẩn, quy chuẩn, yêu cầu kỹ thuật để cung cấp dịch vụ công trực tuyến chất lượng, hiệu quả trên môi trường số; có biện pháp khắc phục và hướng dẫn phương án thay thế khi xảy ra sự cố; xử lý kịp thời lỗi kỹ thuật, vấn đề phát sinh và công khai trên Cổng dịch vụ công quốc gia, Cổng thông tin điện tử của cơ quan các nội dung sau đây:
- Cam kết chất lượng dịch vụ;
- Các chỉ số giám sát chất lượng theo thời gian thực;
- Cơ chế phản hồi và xử lý sự cố;
- Kết quả cải thiện chất lượng dịch vụ;
- Hiệu quả sử dụng dịch vụ;
- Mức độ hài lòng của người dân, doanh nghiệp khi sử dụng dịch vụ.
(3) Chất lượng dịch vụ công trực tuyến phải được cải thiện liên tục dựa trên kết quả đánh giá độc lập, khảo sát người sử dụng và dữ liệu thực tế sử dụng.
(4) Bộ trưởng Bộ Khoa học và Công nghệ ban hành tiêu chuẩn, quy chuẩn, yêu cầu kỹ thuật đối với dịch vụ công trực tuyến; hướng dẫn phương pháp đo lường, đánh giá và công bố chất lượng dịch vụ công trực tuyến.
*LƯU Ý:
- Luật Chuyển đổi số 2025 có hiệu lực thi hành từ ngày 1/7/2026.
- Luật Công nghệ thông tin 2006 đã được sửa đổi, bổ sung một số điều theo Luật Quy hoạch 2017, Luật Giao dịch điện tử 2023, Luật Viễn thông 2023, Luật Công nghiệp công nghệ số 2025 và Luật Thanh tra 2025 (sau đây gọi là Luật Công nghệ thông tin 2006) hết hiệu lực kể từ ngày Luật Chuyển đổi số 2025 có hiệu lực thi hành, trừ trường hợp quy định tại khoản 1 và khoản 2 Điều 48 Luật Chuyển đổi số 2025.
Bài viết này có hữu ích không?
- - Nội dung nêu trên là phần giải đáp, tư vấn của chúng tôi dành cho khách hàng của THƯ VIỆN PHÁP LUẬT. Nếu quý khách còn vướng mắc, vui lòng gửi về Email [email protected];
- - Nội dung bài viết chỉ mang tính chất tham khảo;
- - Điều khoản được áp dụng có thể đã hết hiệu lực tại thời điểm bạn đang đọc;
- - Mọi ý kiến thắc mắc về bản quyền của bài viết vui lòng liên hệ qua địa chỉ mail [email protected];
