Giao dịch từ xa là giao dịch được thực hiện trên không gian mạng, phương tiện điện tử hoặc phương tiện khác mà người tiêu dùng không được kiểm tra, tiếp xúc trực tiếp với sản phẩm, hàng hóa, dịch vụ trước khi tham gia giao dịch.
(Theo khoản 5 Điều 3 Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng 2023)
Tải về các quy định hiện hành liên quan đến Giao dịch từ xa tại đây Tải
Biện pháp bảo đảm cần thực hiện khi giao dịch từ xa với người tiêu dùng, tổ chức, cá nhân kinh doanh là gì? Trách nhiệm của tổ chức, cá nhân kinh doanh trong giao dịch từ xa là gì? Nội dung hợp đồng trong giao dịch từ xa bao gồm những gì?
Giao dịch từ xa là giao dịch được thực hiện ở đâu? Kinh doanh giao dịch từ xa có cần cung cấp thông tin địa chỉ của cá nhân xử lý việc đổi sản phẩm hay không? Cần cung cấp những thông tin gì đối với quy trình xử lý việc đổi sản phẩm?
11 trách nhiệm cung cấp thông tin trong giao dịch từ xa của cá nhân kinh doanh bao gồm những gì? Giao dịch từ xa được thực hiện như thế nào? 7 chính sách của nhà nước về bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng?
Khi thực hiện giao dịch từ xa tổ chức có phải cung cấp số giấy chứng nhận đăng ký doanh nghiệp không? Các quy định cơ bản mà người tiêu dùng nên biết khi giao kết hợp đồng trong giao dịch từ xa? Tổ chức không cung cấp đầy đủ thông tin theo quy định của pháp luật trong giao kết hợp đồng từ xa bị xử phạt bao nhiêu?
Giao dịch từ xa là gì? Trách nhiệm của tổ chức, cá nhân kinh doanh trong giao dịch từ xa đối với người tiêu dùng? Doanh nghiệp kinh doanh trên không gian mạng cung cấp dịch vụ liên tục thông qua giao dịch từ xa phải cung cấp những thông tin nào cho người tiêu dùng?
Giao dịch từ xa có được xem là giao dịch đặc thù? Khi thực hiện giao dịch từ xa cá nhân kinh doanh phải cung các thông tin nào cho người tiêu dùng? Khi giao dịch từ xa với người tiêu dùng, cá nhân kinh doanh phải thực hiện các biện pháp bảo đảm nào?
Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng 2023 đã quy định trách nhiệm tổ chức, cá nhân kinh doanh như thế nào để bảo vệ người mua hàng qua mạng? - Câu hỏi của chị H.V (Bình Dương)
Cho tôi hỏi, các biện pháp bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng trong giao dịch từ xa với các tổ chức, cá nhân kinh doanh được đề xuất như thế nào? - Anh Kiệt (Sa Đéc)
