Xử lý một số tình huống thường gặp khi đăng nhập eTax Mobile mới nhất 2026 như thế nào?

Xử lý một số tình huống thường gặp khi đăng nhập eTax Mobile mới nhất 2026 như thế nào?

Dưới đây là hướng dẫn xử lý một số tình huống thường gặp khi đăng nhập eTax Mobile mới nhất 2026 như sau:

(1). Trường hợp NNT đã có tài khoản giao dịch điện tử với Cơ quan Thuế:

Trước ngày 01/07/2025: NNT đăng nhập bằng mã số thuế 10 số hoặc 13 số và mật khẩu đã đăng ký.

Từ ngày 01/07/2025: NNT đăng nhập bằng số CCCD và mật khẩu đã đăng ký.

(2). Trường hợp NNT đã được cấp MST, chưa có tài khoản Định danh điện tử (VNeID) mức 2 và chưa đăng ký tài khoản giao dịch điện tử với Cơ quan Thuế

NNT truy cập ứng dụng eTax Mobile và sử dụng chức năng "Đăng ký ngay”, nhập thông tin MST là CCCD và gửi đăng ký. Sau đó NNT mang giấy tờ tùy thân ra Cơ quan Thuế gần nhất để được phê duyệt tài khoản.

CQT thực hiện phê duyệt và cấp tài khoản cho NNT.

(3). Trường hợp NNT đã được cấp MST, có tài khoản Định danh điện tử (VNeID) đã định danh mức 2 và chưa đăng ký tài khoản giao dịch điện tử với Cơ quan Thuế

NNT truy cập ứng dụng eTax Mobile bằng tài khoản Định danh điện tử VNeID sau đó ứng dụng sẽ cảnh báo: “Bạn vui lòng bổ sung, hoàn thiện thông tin để đăng ký và kích hoạt tài khoản giao dịch Thuế điện tử".

- NNT chọn “Đồng ý” và thực hiện theo các bước hướng dẫn sau:

Bước 1: Tại màn hình Màn hình bổ sung, hoàn thiện thông tin đăng ký. Hệ thống tự động hiển thị thông tin: Mã số thuế, Tên người nộp thuế, Tinh/TP cư trú, CQT cấp MST, Loại giấy tờ, Số giấy tờ và không cho sửa, đối với Số điện thoại và Email ứng dụng cho phép sửa.

Bước 2: NNT chọn "Tiếp tục". Hệ thống gửi mã xác thực OTP vào số điện thoại NNT đăng ký

Bước 3: NNT nhập mã OTP đã nhận được để hệ thống xác thực. NNT nhập mã OTP đúng hệ thống tạo tài khoản và gửi cho NNT theo số điện thoại và email đã đăng ký

Sau khi có tài khoản thì NNT có thể đăng nhập ứng dụng eTax Mobile bằng mật khẩu vừa được cấp.

(4). Trường hợp NNT có tài khoản VNeID định danh mức 2 nhưng NNT chưa được cấp MST (chưa đăng ký thuế với Cơ quan Thuế).

- NNT thực hiện đăng nhập ứng dụng eTax-Mobile bằng tài khoản Định danh điện tử VNeID, ứng dụng sẽ cảnh báo: “Số định danh cá nhân chưa được ghi nhận là mã số thuế. Nếu bạn chưa đăng ký thuế cần đăng ký thuế để tiếp tục".

- NNT chọn “Đồng ý” để đăng ký thuế với Cơ quan Thuế và thực hiện tiếp theo các bước hướng dẫn sau:

Bước 1: NNT chọn thủ tục hành chính 1.010241, chọn “Nộp hồ sơ"

Bước 2: NNT chọn 1 Đối tượng đăng ký, sau đó chọn "Tiếp tục".

Bước 3: NNT nhập thông tin người đăng ký thuế:

- Số định danh cả nhân, họ và tên, ngày tháng năm sinh: Hiển thị theo thông tin công dân nhận từ CSDL quốc gia về dân cư.

- Điện thoại liên hệ, email: NNT nhập thông tin bắt buộc

Sau đó chọn "Tiếp tục".

Bước 4: Ứng dụng hiển thị thông tin địa chỉ thường trú, địa chỉ hiện tại theo thông tin công dân nhận từ CSDL quốc gia về dân cư (NNT có thể thay đổi địa chỉ hiện tại), chọn "Tiếp tục".

Bước 5: Ứng dụng hiển thị màn hình thông tin đăng ký thuế NNT đã kê khai:

Nhấn "Chia sẻ": Chia sẻ thông tin đã kê khai lên nền tảng mạng xã hội.

Nhấn "Nộp hồ sơ ĐKT": Nộp tờ khai đăng ký cấp mã số thuế tới Cơ quan thuế.

Bước 6: NNT nhập mã OTP xác thực nộp tờ khai đã được gửi tới địa chỉ email đăng ký -> Nhấn "Xác nhận"

Bước 7: Sau khi nhập OTP để hoàn thành việc nộp tờ khai đến Cơ quan Thuế, ứng dụng hiện thị màn hình thông báo Nộp tờ khai thành công.

Trên đây là thông tin về "Xử lý một số tình huống thường gặp khi đăng nhập eTax Mobile mới nhất 2026 như thế nào?".

Xử lý một số tình huống thường gặp khi đăng nhập eTax Mobile mới nhất 2026 như thế nào? (Hình từ Internet)

Từ 1/7/2026, cơ quan quản lý thuế được công khai thông tin người nộp thuế khi nào?

Theo khoản 3 Điều 7 Luật Quản lý thuế 2025 quy định về bảo mật, công khai thông tin người nộp thuế như sau:

Điều 7. Bảo mật, công khai thông tin người nộp thuế

1. Cơ quan quản lý thuế, công chức quản lý thuế, người đã từng là công chức quản lý thuế, cơ quan cung cấp, trao đổi thông tin người nộp thuế, tổ chức kinh doanh dịch vụ làm thủ tục về thuế (sau đây gọi là đại lý thuế), tổ chức kinh doanh dịch vụ làm thủ tục hải quan (sau đây gọi là đại lý làm thủ tục hải quan) phải bảo mật thông tin người nộp thuế, trừ trường hợp cơ quan quản lý thuế cung cấp, công khai thông tin người nộp thuế quy định tại khoản 2 và khoản 3 Điều này.

2. Cơ quan quản lý thuế cung cấp thông tin người nộp thuế trong các trường hợp sau:

a) Cung cấp cho cơ quan điều tra, Viện kiểm sát, Tòa án, cơ quan thanh tra, Kiểm toán nhà nước, cơ quan quản lý khác của nhà nước khi có yêu cầu bằng văn bản để phục vụ hoạt động tố tụng, thanh tra, kiểm tra, kiểm toán theo quy định của pháp luật;

b) Cung cấp cho cơ quan nhà nước có thẩm quyền khác khi có yêu cầu bằng văn bản theo quy định của luật;

c) Cung cấp cho cơ quan quản lý thuế nước ngoài phù hợp với điều ước quốc tế về thuế, thỏa thuận quốc tế về thuế mà nước Cộng hòa xã hội chủ nghĩa Việt Nam là thành viên hoặc là bên ký kết.

3. Cơ quan quản lý thuế được công khai thông tin người nộp thuế trong các trường hợp sau:

a) Trốn thuế, khoản thu khác; chây ỳ không nộp tiền thuế, khoản thu khác, tiền chậm nộp, tiền phạt đúng thời hạn; nợ tiền thuế, khoản thu khác, tiền chậm nộp, tiền phạt;

b) Vi phạm pháp luật về thuế làm ảnh hưởng đến quyền lợi và nghĩa vụ nộp thuế của tổ chức, cá nhân khác;

c) Không thực hiện yêu cầu của cơ quan quản lý thuế theo quy định của pháp luật.

[...]

Theo đó, từ ngày 1/7/2026, cơ quan quản lý thuế được công khai thông tin người nộp thuế trong các trường hợp sau:

- Trốn thuế, khoản thu khác; chây ỳ không nộp tiền thuế, khoản thu khác, tiền chậm nộp, tiền phạt đúng thời hạn; nợ tiền thuế, khoản thu khác, tiền chậm nộp, tiền phạt;

- Vi phạm pháp luật về thuế làm ảnh hưởng đến quyền lợi và nghĩa vụ nộp thuế của tổ chức, cá nhân khác;

- Không thực hiện yêu cầu của cơ quan quản lý thuế theo quy định của pháp luật.

Nghĩa vụ của người nộp thuế từ ngày 1/7/2026 gồm những gì?

Theo khoản 2 Điều 37 Luật Quản lý thuế 2025 quy định từ ngày 1/7/2026, người nộp thuế có các nghĩa vụ sau:

[1] Đăng ký thuế, sử dụng mã số thuế theo quy định;

[2] Khai chính xác, trung thực, đầy đủ và nộp hồ sơ thuế đúng hạn; chịu trách nhiệm trước pháp luật về tính chính xác, trung thực, đầy đủ của hồ sơ thuế và các tài liệu cung cấp cho cơ quan quản lý thuế trong quá trình giải quyết hồ sơ thuế;

[3] Nộp đầy đủ, đúng hạn các khoản thuế, khoản thu khác, tiền chậm nộp, tiền phạt. Trường hợp số tiền phải nộp đã được cơ quan quản lý thuế cung cấp mã định danh khoản phải nộp thì người nộp thuế nộp theo mã định danh khoản phải nộp;

[4] Tuân thủ chế độ kế toán, thống kê, sử dụng hóa đơn, chứng từ theo quy định;

[5] Ghi chép, ghi nhận chính xác, trung thực, đầy đủ những hoạt động phát sinh nghĩa vụ thuế, khấu trừ thuế và giao dịch phải kê khai thông tin về thuế;

[6] Lập và giao hóa đơn, chứng từ cho người mua theo đúng số lượng, chủng loại, giá trị thực thanh toán khi bán hàng hóa, cung cấp dịch vụ theo quy định của pháp luật;

[7] Cung cấp chính xác, đầy đủ, kịp thời thông tin, tài liệu liên quan đến việc xác định nghĩa vụ thuế dưới dạng văn bản giấy hoặc điện tử; cung cấp thông tin cho cơ quan quản lý thuế để thực hiện trao đổi thông tin với cơ quan quản lý thuế nước ngoài theo điều ước quốc tế, thỏa thuận quốc tế về thuế mà nước Cộng hòa xã hội chủ nghĩa Việt Nam là thành viên hoặc là bên ký kết; giải thích việc tính thuế, khoản thu khác, khai thuế, khoản thu khác, nộp thuế, khoản thu khác theo yêu cầu của cơ quan quản lý thuế;

[8] Chấp hành quyết định, thông báo, yêu cầu của cơ quan quản lý thuế và công chức quản lý thuế theo quy định của pháp luật;

[9] Chịu trách nhiệm thực hiện nghĩa vụ thuế, khoản thu khác theo quy định của pháp luật bao gồm cả trong trường hợp người đại diện theo pháp luật hoặc đại diện theo ủy quyền thay mặt người nộp thuế thực hiện thủ tục về thuế, khoản thu khác sai quy định;

[10] Vận hành hạ tầng kỹ thuật để thực hiện giao dịch điện tử, kết nối thông tin nghĩa vụ thuế với cơ quan quản lý thuế;

[11] Sử dụng đúng mục đích các hàng hóa, dịch vụ miễn thuế, khoản thu khác, không chịu thuế theo kê khai; nếu thay đổi mục đích, phải kê khai lại và nộp tiền thuế, khoản thu khác và các khoản phát sinh theo quy định của pháp luật;

[12] Người nộp thuế có giao dịch liên kết phải lập, lưu trữ, kê khai, cung cấp hồ sơ về giao dịch liên kết và các bên liên kết của người nộp thuế, kể cả bên liên kết ở nước ngoài;

[13] Người nộp thuế là doanh nghiệp xã hội có trách nhiệm kê khai chính xác, trung thực và đầy đủ các khoản thu từ hoạt động hợp tác, tài trợ và hợp đồng kinh tế với tổ chức, cá nhân nước ngoài sử dụng cho mục đích xã hội, môi trường theo quy định của pháp luật về thuế và pháp luật có liên quan;

[14] Người nộp thuế phải nộp số tiền thuế, khoản thu khác ấn định theo quyết định xử lý về thuế, khoản thu khác của cơ quan quản lý thuế. Trường hợp không đồng ý với số tiền thuế, khoản thu khác do cơ quan quản lý thuế ấn định thì người nộp thuế vẫn phải nộp số tiền thuế, khoản thu khác đó, đồng thời có quyền đề nghị cơ quan quản lý thuế giải thích hoặc khiếu nại, khởi kiện về việc ấn định thuế. Người nộp thuế có trách nhiệm cung cấp các hồ sơ, tài liệu để chứng minh cho việc khiếu nại, khởi kiện;

[15] Khi cơ quan quản lý thuế kiểm tra thuế, người nộp thuế có nghĩa vụ chấp hành quyết định kiểm tra thuế tại trụ sở người nộp thuế của cơ quan quản lý thuế; chấp hành thông báo yêu cầu giải trình, bổ sung thông tin, tài liệu của cơ quan quản lý thuế; cung cấp kịp thời, đầy đủ, chính xác, trung thực các thông tin, tài liệu liên quan đến nội dung kiểm tra thuế; ký biên bản kiểm tra thuế trong thời hạn quy định của pháp luật; chấp hành kết luận, quyết định xử lý kết quả kiểm tra thuế.