Công văn 6051/CT-VP 2026 về điểm mới trong tiếp nhận, giải quyết thủ tục hành chính đặc biệt cần lưu ý của Cục thuế theo Nghị định 309 như thế nào?

Công văn 6051/CT-VP 2026 về điểm mới trong tiếp nhận, giải quyết thủ tục hành chính đặc biệt cần lưu ý của Cục thuế theo Nghị định 309 như thế nào?

Ngày 19/8/2026 Cục thuế đã ban hành Công văn 6051/CT-VP năm 2026 về triễn khai thực hiện Nghị định 309/2026/NĐ-СР.

TẢI VỀ

Nghị định 309/2026/NĐ-CP sửa đổi, bổ sung một số điều của Nghị định 118/2025/NĐ-CP ngày 09 tháng 6 năm 2025 của Chính phủ về thực hiện thủ tục hành chính theo cơ chế một cửa, một cửa liên thông tại Bộ phận Một cửa và Cống Dịch vụ công quốc gia, được sửa đổi, bố sung bởi Nghị định 367/2025/NĐ-СР.

Cục Thuế đề nghị các Thuế tỉnh, thành phố, các Ban, đơn vị thuộc Cục Thuế nghiên cứu, triển khai thực hiện các nội dung tại Nghị định 309/2026/ND-CP nêu trên; đặc biệt lưu ý một số điểm mới trong tiếp nhận, giải quyết thủ tục hành chính như sau:

[1] Về khai thác dữ liệu sẵn có; hạn chế, không yêu cầu giấy tờ đã có trong các cơ sở dữ liệu (Điều 2 Nghị định 309/2026/NĐ-CP):

Cơ quan thuế tiếp nhận, giải quyết thủ tục hành chính có trách nhiệm khai thác, sử dụng thông tin, dữ liệu đã có trong các cơ sở dữ liệu để thay thế thành phần hồ sơ; Không yêu cầu tổ chức, cá nhân, người nộp thuế (NNT) cung cấp thành phần hồ sơ mà thông tin trong đó đã có dữ liệu trong các cơ sở dữ liệu được cơ quan chủ quản công bố, kết nối chia sẻ.

Chỉ yêu cầu bổ sung trong trường hợp không khai thác được dữ liệu do sự cố, thảm họa hoặc thông tin chưa chính xác.

[2] Về tiếp nhận hồ sơ chưa đầy đủ và thời gian giải quyết (Điều 1, 2, 8 Nghị định 309/2026/NĐ-CP):

Về tiếp nhận hồ sơ: Khi tiếp nhận hồ sơ TTHC, đối với trường hợp hồ sơ chưa đầy đủ, chính xác, người tiếp nhận phải có thông báo nêu rõ nội dung, lý do và hướng dẫn cụ thể, đầy đủ trong một lần để tổ chức, cá nhân, NNT bổ sung, chính xác hóa. Hồ sơ tiếp nhận trực tiếp phải được chuyển ngay trong ngày làm việc hoặc chuyển vào đầu giờ ngày làm việc tiếp theo đối với trường hợp tiếp nhận sau 15 giờ hằng ngày.

Về thời gian giải quyết: Thời gian giải quyết thủ tục hành chính được tính từ thời điểm hồ sơ đã được tiếp nhận đầy đủ, đúng quy định và được thể hiện trên Giấy tiếp nhận hồ sơ và hẹn trả kết quả. Mỗi hồ sơ thủ tục hành chính sau khi được tiếp nhận sẽ được cấp 01 Mã số hồ sơ được ghi trong Giấy tiếp nhận hồ sơ và hẹn trả kết quả. Tổ chức, cá nhân sử dụng Mã số hồ sơ để tra cứu tình trạng giải quyết thủ tục hành chính tại Công Dịch vụ công quốc gia.

Thời gian giải quyết thủ tục hành chính được tiếp nhận không phụ thuộc vào địa giới hành chính được tính từ thời điểm cơ quan có thẩm quyền giải quyết thủ tục hành chỉnh nhận được hồ sơ theo quy định.

Khuyến khích triển khai ki-ốt thông minh và ứng dụng định danh (Điều 1, Điều 2 Nghị định 309/2026/NĐ-СР tại Bộ phận Một cửa để hỗ trợ tổ chức, cá nhân tiếp cận dịch vụ công trực tuyến mà không làm thay đổi thẩm quyền, trách nhiệm giải quyết. Đối với hồ sơ nộp qua ki-ốt thông minh, hệ thống tự động thực hiện xác thực danh tính qua VNeID hoặc thiết bị đọc thẻ Căn cước có giá trị thay thế việc kiểm tra giấy tờ tùy thân.

[3] Về việc về tổ chức bộ phận một cửa của hệ thống ngành dọc

Theo quy định tại Điều 3 Nghị định 309/2026/NĐ-СР (sửa đổi, bổ sung Điều 7 Nghị định 118/2025/NĐ-CP), việc tổ chức Bộ phận Một cửa (BPMC) đối với cơ quan tổ chức theo hệ thống ngành dọc tại địa phương được quy định cụ thể như sau:

Thẩm quyền quyết định tổ chức BPMC đối với cơ quan tổ chức theo hệ thống ngành dọc tại địa phương: Người đứng đầu cơ quan ngành dọc quyết định tổ chức Bộ phận Tiếp nhận và Trả kết quả (Bộ phận Một cửa) tại cơ quan mình. Trường hợp người đứng đầu cơ quan ngành dọc không tổ chức Bộ phận Tiếp nhận và Trả kết quả tại cơ quan mình, thì phải bố trí cán bộ, công chức, viên chức đến Trung tâm Phục vụ hành chính công cấp tỉnh, Trung tâm Phục vụ hành chính công cấp xã nơi cơ quan ngành dọc đặt trụ sở để tiếp nhận, giải quyết thủ tục hành chính.

Căn cứ quy định trên thi Cục trưởng Cục Thuế sẽ xem xét quyết định tổ chức BPMC tại cơ quan thuế các cấp hoặc Trung tâm phục vụ hành chính công cấp tỉnh, xã. Để kịp thời xem xét quyết định, Cục Thuế đề nghị các đơn vị, Thuế tỉnh, thành phố rà soát, đánh giá thực trạng việc tiếp nhận, trả kết quả thủ tục hành chính thuế tại các Trung tâm Phục vụ hành chính công các cấp. Trên cơ sở rà soát nguồn nhân lực, cơ sở vật chất, trang thiết bị tại cơ quan thuế các cấp để đề xuất phương án tổ chức việc tiếp nhận và trả kết quả TTHC theo một trong hai phương án sau:

- Phương án 1: Tổ chức Bộ phận Một cửa tại trụ sở Cơ quan Thuế cấp tỉnh, cấp cơ sở để thực hiện việc tiếp nhận hồ sơ và trả kết quả giải quyết TTHC thuế;

- Phương án 2: Tiếp tục bố trí công chức thuế thực hiện nhiệm vụ tiếp nhận hồ sơ và trả kết quả giải quyết TTHC thuế tại các Trung tâm Phục vụ hành chính công.

*Trên đây là nội dung bài viết Công văn 6051 CT VP 2026 về điểm mới trong tiếp nhận, giải quyết thủ tục hành chính đặc biệt cần lưu ý của Cục thuế theo Nghị định 309 như thế nào?

Công văn 6051 CT VP 2026 về điểm mới trong tiếp nhận, giải quyết thủ tục hành chính đặc biệt cần lưu ý của Cục thuế theo Nghị định 309 như thế nào? (Hình từ Internet)

Bộ phận Một cửa có nhiệm vụ và quyền hạn chung gì?

Căn cứ tại hoản 1 Điều 8 Nghị định 118/2025/NĐ-CP được sửa đổi bởi Điều 4 Nghị định 309/2026/NĐ-CP quy định về nhiệm vụ, quyền hạn chung của Bộ phận Một cửa như sau:

- Công khai kịp thời, đầy đủ bằng phương tiện điện tử hoặc văn bản danh mục, nội dung thủ tục hành chính thuộc thẩm quyền giải quyết và được thực hiện tại Bộ phận Một cửa theo quy định của pháp luật về kiểm soát thủ tục hành chính và quy định pháp luật có liên quan; đồng thời hỗ trợ tổ chức, cá nhân gặp khó khăn trong việc tiếp cận thông tin công khai trên phương tiện điện tử;

- Hướng dẫn, tiếp nhận, kiểm tra tính hợp lệ, đầy đủ của hồ sơ theo quy định; số hóa, chuyển hồ sơ đến cơ quan có thẩm quyền để giải quyết thủ tục hành chính; trả kết quả giải quyết thủ tục hành chính cho tổ chức, cá nhân theo quy định của pháp luật; thu phí, lệ phí, các nghĩa vụ tài chính (nếu có) theo quy định; từ chối tiếp nhận đối với hồ sơ chưa đúng quy định;

- Phối hợp với các cơ quan, đơn vị liên quan để giải quyết, trả kết quả giải quyết cho tổ chức, cá nhân đối với trường hợp thủ tục hành chính yêu cầu giải quyết ngay trong ngày hoặc các thủ tục hành chính được giao hoặc ủy quyền cho cán bộ, công chức, viên chức tại Bộ phận Một cửa giải quyết; hỗ trợ tổ chức, cá nhân thực hiện dịch vụ công trực tuyến; đề nghị các cơ quan có thẩm quyền giải quyết và cơ quan, đơn vị có liên quan cung cấp thông tin, tài liệu phục vụ cho công tác tiếp nhận, giải quyết thủ tục hành chính;

- Chủ trì theo dõi, giám sát, đánh giá, đôn đốc việc giải quyết và trả kết quả của các cơ quan, đơn vị liên quan theo đúng quy trình được phê duyệt; yêu cầu cơ quan có thẩm quyền thông tin về việc tiếp nhận và tiến độ giải quyết thủ tục hành chính cho tổ chức, cá nhân; đôn đốc các cơ quan, đơn vị xử lý các hồ sơ đến hoặc quá hạn giải quyết;

- Tiếp nhận, xử lý hoặc báo cáo cơ quan có thẩm quyền giải quyết phản ánh, kiến nghị của tổ chức, cá nhân liên quan đến việc thực hiện thủ tục hành chính tại Bộ phận Một cửa hoặc liên quan đến cán bộ, công chức, viên chức, nhân viên và cơ quan có thẩm quyền trong quá trình giải quyết thủ tục hành chính; chuyển ý kiến giải trình của cơ quan có thẩm quyền đến tổ chức, cá nhân theo quy định;

- Phối hợp với cơ quan, đơn vị liên quan để tổ chức tập huấn, bồi dưỡng nâng cao trình độ chuyên môn, nghiệp vụ cho cán bộ, công chức, viên chức, nhân viên làm việc tại Bộ phận Một cửa. Theo dõi, đôn đốc, nhận xét, đánh giá việc chấp hành kỷ luật công vụ, nội quy, quy chế làm việc đối với cán bộ, công chức, viên chức, nhân viên làm việc tại Bộ phận Một cửa;

- Bố trí, quản lý, đề xuất nâng cấp cơ sở vật chất, trang thiết bị đáp ứng yêu cầu hoạt động của Bộ phận Một cửa theo quy định tại Điều 13 Nghị định này. Cung cấp các dịch vụ hỗ trợ cần thiết về pháp lý, thanh toán nghĩa vụ tài chính, phiên dịch tiếng nước ngoài, tiếng dân tộc (nếu cần), sao chụp, in ấn tài liệu và các dịch vụ cần thiết khác cho tổ chức, cá nhân khi có nhu cầu theo mức giá được cấp có thẩm quyền phê duyệt;

- Đề xuất các giải pháp đổi mới, cải tiến nhằm nâng cao chất lượng, hiệu quả phục vụ, tạo thuận lợi cho tổ chức, cá nhân trong thực hiện thủ tục hành chính; tổ chức hoặc phối hợp tổ chức thông tin, tuyên truyền về hoạt động của Bộ phận Một cửa và việc thực hiện thủ tục hành chính theo cơ chế một cửa, một cửa liên thông;

- Thực hiện các nhiệm vụ khác được giao theo quy định của pháp luật và theo chỉ đạo của người đứng đầu bộ, ngành, địa phương.

Người đứng đầu Bộ phận Một cửa có trách nhiệm gì?

Căn cứ tại Điều 9 Nghị định 118/2025/NĐ-CP quy định về trách nhiệm của người đứng đầu Bộ phận Một cửa gồm:

[1] Trực tiếp điều hành và chịu trách nhiệm trước người đứng đầu cơ quan có thẩm quyền về toàn bộ hoạt động của Bộ phận Một cửa, đôn đốc các cơ quan, đơn vị chức năng có liên quan đến giải quyết thủ tục hành chính để bảo đảm việc giải quyết theo đúng quy định; báo cáo, đề xuất với người đứng đầu cơ quan có thẩm quyền biện pháp xử lý đối với những trường hợp giải quyết thủ tục hành chính không bảo đảm thời gian và chất lượng theo quy định.

[2] Định kỳ 03 tháng hoặc đột xuất, người đứng đầu Bộ phận Một cửa làm việc với các cơ quan có thẩm quyền có thủ tục hành chính được tiếp nhận và giải quyết tại Bộ phận Một cửa cấp đó để trao đổi về việc quản lý, điều hành, thực hiện nhiệm vụ và tình hình tiếp nhận hồ sơ, giải quyết thủ tục hành chính của các cơ quan chuyên môn tại Bộ phận Một cửa.

[3] Quản lý thời gian làm việc, tiến độ xử lý công việc được giao, thái độ, tác phong, cư xử của cán bộ, công chức, viên chức, nhân viên được cử đến làm việc tại Bộ phận Một cửa và hàng tháng thông báo cho cơ quan cử cán bộ, công chức, viên chức, nhân viên biết; từ chối tiếp nhận hoặc chủ động đề xuất với cơ quan cử người thay cán bộ, công chức, viên chức, nhân viên vi phạm kỷ luật lao động, có thái độ, tác phong, cư xử không đúng quy chế văn hóa công sở, năng lực chuyên môn không đáp ứng được nhiệm vụ hoặc có hành vi vi phạm pháp luật khác.

[4] Giao nhiệm vụ cho cấp phó, cán bộ, công chức, viên chức, nhân viên phù hợp với năng lực và chuyên môn nghiệp vụ; kiểm tra, đôn đốc việc thực hiện nhiệm vụ đã giao và thực hiện công tác thông tin, báo cáo theo quy định.

[5] Phối hợp với cơ quan, đơn vị cử cán bộ, công chức, viên chức, nhân viên xem xét, xử lý hành vi vi phạm của cán bộ, công chức, viên chức và công khai kết quả xử lý cho tổ chức, cá nhân có phản ánh, kiến nghị, khiếu nại, tố cáo đối với hành vi vi phạm của cán bộ, công chức, viên chức, nhân viên được biết.

[6] Chủ động đề nghị người đứng đầu cơ quan có thẩm quyền giải quyết thủ tục hành chính điều động hoặc rút cán bộ, công chức, viên chức đến Bộ phận Một cửa hoặc thay thế bằng nhân sự thuộc quyền quản lý của Bộ phận Một cửa kịp thời khi số lượng tổ chức, cá nhân đến thực hiện thủ tục hành chính có biến động tăng, giảm rõ rệt hoặc quá ít hồ sơ phát sinh hoặc trường hợp cán bộ, công chức, viên chức được vắng mặt, được nghỉ theo quy định.

[7] Người đứng đầu Trung tâm Phục vụ hành chính công các cấp được phân cấp, ủy quyền ký hợp đồng có thời hạn với doanh nghiệp cung ứng dịch vụ bưu chính công ích, doanh nghiệp cung ứng dịch vụ hỗ trợ, nhân sự đáp ứng các điều kiện chuyên môn, nghiệp vụ để đảm nhiệm một số vị trí việc làm thuộc nhóm nghiệp vụ chuyên môn dùng chung trong hướng dẫn, tiếp nhận, số hóa hồ sơ và trả kết quả giải quyết thủ tục hành chính tại Trung tâm Phục vụ hành chính công.

[8] Công khai tại trụ sở và trên trang tin điện tử của Bộ phận Một cửa thông tin gồm họ, tên, chức danh, số điện thoại của người đứng đầu, cấp phó của người đứng đầu Bộ phận Một cửa; họ, tên, chức danh, lĩnh vực công tác, số điện thoại của cán bộ, công chức, viên chức được cử đến làm việc tại Bộ phận Một cửa.

[9] Kịp thời xử lý theo thẩm quyền hoặc chuyển cơ quan có thẩm quyền xử lý hành vi vi phạm pháp luật của tổ chức, cá nhân, cán bộ, công chức, viên chức, nhân viên xảy ra tại Bộ phận Một cửa.

[10] Tổ chức bảo vệ, phòng cháy, chữa cháy, bảo đảm an ninh, an toàn cho cán bộ, công chức, viên chức, nhân viên, tổ chức, cá nhân đến thực hiện thủ tục hành chính tại trụ sở Bộ phận Một cửa.

[11] Quản lý, trình cấp có thẩm quyền về việc mua sắm, thuê, cải tạo, sửa chữa, bảo dưỡng, thay thế, bổ sung, thanh lý tài sản, cơ sở vật chất, kỹ thuật tại Bộ phận Một cửa theo đúng quy định của pháp luật; bố trí khoa học, hợp lý các khu vực cung cấp thông tin, giải quyết thủ tục hành chính, trang thiết bị phục vụ tổ chức, cá nhân đến thực hiện thủ tục hành chính.

*Bài viết Công văn 6051 CT VP 2026 về điểm mới trong tiếp nhận, giải quyết thủ tục hành chính đặc biệt cần lưu ý của Cục thuế theo Nghị định 309 như thế nào?