Công văn 7364/CT-CĐS 2026 triển khai Ứng dụng Chatbot AI - Hỗ trợ NNT trên eTax mobile và Dịch vụ công thế nào?

Công văn 7364 CT CĐS 2026 triển khai ứng dụng Chatbot AI - Hỗ trợ NNT trên eTax mobile và Dịch vụ công thế nào?

Ngày 05/10/2026, Cục Thuế ban hành Công văn 7364/CT-CĐS năm 2026 triển khai ứng dụng Chatbot AI – Hỗ trợ NNT hỏi đáp quy định chính sách pháp luật thuề trên ứng dụng eTax mobile và Cống Dịch vụ công ngành Thuế.

(1) Đối tượng, phạm vi, nội dung triển khai:

- Đối tượng: Người nộp thuế là doanh nghiệp, tổ chức, hộ kinh doanh, cá nhân đăng ký tài khoản với cơ quan thuế.

- Phạm vi triển khai: Tích hợp trên ứng dụng eTax mobile và Cổng Dịch vụ công ngành Thuế (địa chi: https://dichvucong.gdt.gov.vn).

- Nội dung triển khai: Chức năng hỏi đáp quy định chính sách pháp luật thuế trên hệ thống Chatbot AI – Hỗ trợ người nộp thuế, với các tính năng chính:

+ Tiếp nhận và trả lời các câu hỏi về chính sách thuế, phí, lệ phí, hóa đơn và các văn bản thuộc lĩnh vực thuế (Luật, Nghị định, Thông tư,...).

+ Câu trả lời được trình bày thân thiện, dễ hiểu, có dẫn chiếu cụ thể đến điều, khoản, điểm của văn bản quy phạm pháp luật liên quan (bao gồm cả văn bản gốc và văn bản sửa đổi, bồ sung). Các điều, khoản dẫn chiếu được gắn liên kết trực tiếp trong câu trả lời để NNT mở xem chi tiết nội dung từng điều, khoản hoặc toàn văn văn bản liên quan.

+ Hỗ trợ hỏi đáp bằng tiếng Việt và tiếng Anh bằng hình thức nhập bằng chữ hoặc giọng nói; tự động nhận diện ngôn ngữ của người hỏi để trả lời bằng ngôn ngữ tương ứng.

(2) Thời gian triên khai: bắt đâu từ ngày 05/10/2026.

[...]

>>> Xem chi tiết Công văn 7364/CT-CĐS năm 2026 tại đây. TẢI VỀ.

Vừa rồi là thông tin về câu hỏi : "Công văn 7364 CT CĐS 2026 triển khai ứng dụng Chatbot AI - Hỗ trợ NNT trên eTax mobile và Dịch vụ công thế nào?"

Công văn 7364/CT-CĐS 2026 triển khai Ứng dụng Chatbot AI - Hỗ trợ NNT trên eTax mobile và Dịch vụ công thế nào? (Hình từ Internet)

Cơ quan thuế thực hiện phân nhóm người nộp thuế đề làm gì?

Căn cứ tại Điều 3 Luật Quản lý thuế 2025 quy định về phân nhóm người nộp thuế trong quản lý thuế như sau:

Điều 3. Phân nhóm người nộp thuế trong quản lý thuế

1. Cơ quan thuế thực hiện phân nhóm người nộp thuế theo các tiêu chí quy định tại khoản 2 Điều này để xác định chế độ ưu tiên đối với người nộp thuế trong quản lý thuế, phân bổ nguồn lực quản lý; áp dụng biện pháp quản lý thuế, giám sát thực hiện nghĩa vụ thuế, quy trình nghiệp vụ quản lý thuế phù hợp với từng phân nhóm người nộp thuế; áp dụng phương pháp phân tích và đánh giá mức độ rủi ro về thuế, mức độ tuân thủ pháp luật về thuế của người nộp thuế và lịch sử tuân thủ pháp luật của người nộp thuế.

2. Tiêu chí phân nhóm người nộp thuế bao gồm:

a) Ngành nghề, lĩnh vực, đặc thù, phương thức hoạt động;

b) Loại hình pháp lý, cơ cấu sở hữu;

c) Quy mô hoạt động, quy mô doanh thu, số nộp ngân sách;

d) Mức độ tuân thủ và lịch sử tuân thủ pháp luật về thuế của người nộp thuế;

đ) Các tiêu chí khác theo quy định của Bộ trưởng Bộ Tài chính.

3. Bộ trưởng Bộ Tài chính quy định chi tiết Điều này.

Như vậy, cơ quan thuế thực hiện phân nhóm người nộp thuế để xác định chế độ ưu tiên đối với người nộp thuế trong quản lý thuế, phân bổ nguồn lực quản lý; áp dụng biện pháp quản lý thuế, giám sát thực hiện nghĩa vụ thuế, quy trình nghiệp vụ quản lý thuế phù hợp với từng phân nhóm người nộp thuế; áp dụng phương pháp phân tích và đánh giá mức độ rủi ro về thuế, mức độ tuân thủ pháp luật về thuế của người nộp thuế và lịch sử tuân thủ pháp luật của người nộp thuế.

Cơ quan quản lý thuế được công khai thông tin người nộp thuế trong các trường hợp nào?

Theo khoản 3 Điều 7 Luật Quản lý thuế 2025 quy định cơ quan quản lý thuế được công khai thông tin người nộp thuế trong các trường hợp dưới đây:

- Trốn thuế, khoản thu khác; chây ỳ không nộp tiền thuế, khoản thu khác, tiền chậm nộp, tiền phạt đúng thời hạn; nợ tiền thuế, khoản thu khác, tiền chậm nộp, tiền phạt;

- Vi phạm pháp luật về thuế làm ảnh hưởng đến quyền lợi và nghĩa vụ nộp thuế của tổ chức, cá nhân khác;

- Không thực hiện yêu cầu của cơ quan quản lý thuế theo quy định của pháp luật.