Tra cứu "Sự thỏa mãn của khách hàng"

Quyết định 687/QĐ-UBND năm 2023 về Bộ tiêu chí đánh giá, xếp hạng kết quả xây dựng, áp dụng Hệ thống quản lý chất lượng theo Tiêu chuẩn Quốc gia TCVN ISO 9001 của các cơ quan thuộc hệ thống hành chính nhà nước trên địa bàn tỉnh Cao Bằng

Tiếng Anh | Văn bản gốc | Lược đồ | Liên quan hiệu lực | Tải về

10 Sự thỏa mãn của khách hàng 2 10.1 Bằng chứng về công tác thu thập, giám sát và sử dụng thông tin liên quan đến mức độ hài lòng của khách hàng 1 10.2 Cập nhật đầy đủ hồ sơ sự thỏa mãn của khách hàng 1

Quyết định 1553/QĐ-UBND năm 2023 về Bộ tiêu chí đánh giá, xếp hạng kết quả áp dụng, duy trì, cải tiến Hệ thống quản lý chất lượng theo Tiêu chuẩn quốc gia TCVN ISO 9001: 2015 vào hoạt động của các cơ quan hành chính cấp tỉnh, cấp huyện, cấp xã trên địa bàn tỉnh Vĩnh Phúc

Tiếng Anh | Văn bản gốc | Lược đồ | Liên quan hiệu lực | Tải về

11 Sự thỏa mãn của khách hàng 3 11.1 Bằng chứng về công tác thu thập, giám sát và sử dụng thông tin liên quan đến mức độ hài lòng của khách hàng 1 11.2 Công tác sử dụng thông tin liên quan đến mức độ hài lòng của khách hàng

Quyết định 2660/QĐ-UBND năm 2016 tiêu chí đánh giá việc xây dựng, áp dụng hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn quốc gia TCVN ISO 9001:2008 của các cơ quan, tổ chức thuộc hệ thống hành chính nhà nước tỉnh Quảng Ninh

Tiếng Anh | Văn bản gốc | Lược đồ | Liên quan hiệu lực | Tải về

hơn 100% - Mức độ đáp ứng và phù hợp thời gian, trách nhiệm dưới 80% 10 10 5 0 II HOẠT ĐỘNG CẢI TIẾN 25 11 Sự thỏa mãn của khách hàng 8

Quyết định 2532/QĐ-UBND năm 2021 quy định về Bộ tiêu chí, xếp hạng kết quả xây dựng, áp dụng Hệ thống quản lý chất lượng theo Tiêu chuẩn Quốc gia TCVN ISO 9001 của các cơ quan thuộc hệ thống hành chính nhà nước trên địa bàn tỉnh Bắc Giang

Tiếng Anh | Văn bản gốc | Lược đồ | Liên quan hiệu lực | Tải về

II HOẠT ĐỘNG CẢI TIẾN 25 11 Sự thỏa mãn của khách hàng 3 11.1 Bằng chứng về công tác thu thập, giám sát và sử dụng thông tin liên quan đến mức độ hài lòng của khách hàng 1 11.2

Quyết định 1675/QĐ-BKHCN năm 2007 công bố tiêu 7 chuẩn Quốc gia do Bộ trưởng Bộ Khoa học và Công nghệ ban hành

Tiếng Anh | Văn bản gốc | Lược đồ | Liên quan hiệu lực | Tải về

TCVN ISO/IEC 17011:2007 (ISO/IEC 17011 : 2004) Đánh giá sự phù hợp - Yêu cầu chung đối với cơ quan công nhận các tổ chức đánh giá sự phù hợp. 6 TCVN ISO 10002:2007 (ISO 10002 : 2004) Hệ thống quản lý chất lượng - Sự thỏa mãn của khách hàng - Hướng dẫn về xử lý

Quyết định 4309/QĐ-UBND năm 2019 về Bộ tiêu chí đánh giá, chấm điểm việc xây dựng, áp dụng, duy trì và cải tiến Hệ thống quản lý chất lượng theo Tiêu chuẩn quốc gia TCVN ISO 9001:2015 tại các cơ quan, tổ chức thuộc hệ thống hành chính nhà nước tỉnh Quảng Ninh

Tiếng Anh | Văn bản gốc | Lược đồ | Liên quan hiệu lực | Tải về

30 9 Sự thỏa mãn của khách hàng 5 9.1 Bằng chứng về công tác thu thập, giám sát và sử dụng thông tin liên quan đến mức độ hài lòng của khách hàng 4 9.2 Cập nhật đầy đủ hồ sơ sự thỏa mãn của khách

Quyết định 1719/QĐ-UBND năm 2017 về tiêu chí đánh giá việc xây dựng, áp dụng hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn quốc gia TCVN ISO 9001 của cơ quan thuộc hệ thống hành chính nhà nước tỉnh Bắc Giang

Tiếng Anh | Văn bản gốc | Lược đồ | Liên quan hiệu lực | Tải về

các quy trình giải quyết thủ tục hành chính 10 10.3 Lưu hồ sơ giải quyết công việc 1 II HOẠT ĐỘNG CẢI TIẾN 25 11 Sự thỏa mãn của khách hàng 3 11.1

Quyết định 3170/QĐ-UBND năm 2020 sửa đổi quy chế Hệ thống quản lý chất lượng phù hợp với Tiêu chuẩn quốc gia TCVN ISO 9001:2015 của Ủy ban nhân dân Quận 8, thành phố Hồ Chí Minh

Tiếng Anh | Văn bản gốc | Lược đồ | Liên quan hiệu lực | Tải về

hồ sơ Phiếu từ chối tiếp nhận giải quyết hồ sơ Phiếu xin lỗi và hẹn lại ngày trả kết quả Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ Sổ theo dõi hồ sơ 4 Theo dõi, đo lường, phân tích và đánh giá - Sự thỏa mãn của khách hàng Phiếu khảo sát ý kiến và/hoặc khảo sát qua phần mềm

Quyết định 1756/QĐ-UBND năm 2019 về Bộ tiêu chí đánh giá việc xây dựng, áp dụng Hệ thống quản lý chất lượng theo Tiêu chuẩn Quốc gia TCVN ISO 9001:2015 của các cơ quan thuộc hệ thống hành chính nhà nước tỉnh Bắc Giang

Tiếng Anh | Văn bản gốc | Lược đồ | Liên quan hiệu lực | Tải về

10.3 Lưu hồ sơ giải quyết công việc 1 II HOẠT ĐỘNG CẢI TIẾN 25 11 Sự thỏa mãn của khách hàng 3 11.1 Bằng chứng về công tác thu thập, giám sát và sử dụng thông tin liên quan

Quyết định 1628/QĐ-UBND năm 2019 về Bộ tiêu chí đánh giá việc xây dựng, áp dụng, duy trì và cải tiến Hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn quốc gia TCVN ISO 9001:2015 của cơ quan thuộc hệ thống hành chính nhà nước tỉnh Yên Bái

Tiếng Anh | Văn bản gốc | Lược đồ | Liên quan hiệu lực | Tải về

Lưu trữ hồ sơ giải quyết công việc và việc cập nhật, lưu trữ đầy đủ hồ sơ 4,0 II HOẠT ĐỘNG CẢI TIẾN 40,0 10 Sự thỏa mãn của khách hàng 5,0 11 Đánh giá nội bộ 17,0

Quyết định 493/QĐ-UBND năm 2019 về hệ thống tài liệu của Hệ thống quản lý chất lượng phù hợp với Tiêu chuẩn quốc gia TCVN ISO 9001:2015 của Ủy ban nhân dân quận Phú Nhuận, Thành phố Hồ Chí Minh

Tiếng Anh | Văn bản gốc | Lược đồ | Liên quan hiệu lực | Tải về

dõi hồ sơ 4 Theo dõi, đo lường, phân tích và đánh giá - Sự thỏa mãn của khách hàng Phiếu khảo sát ý kiến 5 Theo dõi, đo lường, phân tích và đánh giá - Phân tích và đánh giá dữ liệu và thông tin Báo cáo kết quả thực hiện hệ thống quản lý

Quyết định 1494/QĐ-UBND năm 2017 về Bảng tiêu chí đánh giá việc xây dựng, áp dụng hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn quốc gia TCVN ISO 9001:2008 tại các cơ quan hành chính nhà nước tỉnh Đắk Nông

Tiếng Anh | Văn bản gốc | Lược đồ | Liên quan hiệu lực | Tải về

đạo. - Quản lý nguồn lực. - Tạo sản phẩm (cung cấp dịch vụ). b) Nhóm các tiêu chí về Hoạt động đo lường, phân tích, cải tiến có điểm tối đa là 26,5 điểm, gồm các tiêu chí sau: - Sự thỏa mãn của khách hàng. - Đánh giá nội bộ. - Theo dõi và đo lường kết quả công việc. - Hành động khắc phục phòng ngừa. - Kế hoạch

Quyết định 11/QĐ-TTKT năm 2008 áp dụng biểu mẫu trong Phòng Thử nghiệm và Đo lường vô tuyến điện do Giám đốc Trung tâm kỹ thuật Cục Tần số vô tuyến điện ban hành

Tiếng Anh | Văn bản gốc | Lược đồ | Liên quan hiệu lực | Tải về

thiết bị TTKT/BM/05.4 01 10. Biên bản giải quyết khiếu nại TTKT/BM/06.1 01 11. Phiếu điều tra sự thỏa mãn của khách hàng TTKT/BM/06.2 01 12.

Quyết định 1807/QĐ-BKHĐT năm 2020 công bố Mô hình khung Hệ thống quản lý chất lượng theo Tiêu chuẩn quốc gia TCVN ISO 9001:2015 cho cơ quan thống kê ở trung ương và cơ quan thống kê ở địa phương do Bộ trưởng Bộ Kế hoạch và Đầu tư ban hành

Tiếng Anh | Văn bản gốc | Lược đồ | Liên quan hiệu lực | Tải về

của họ tại phạm vi họ chịu trách nhiệm. * Hướng vào khách hàng • Đối với HTQLCL, Lãnh đạo cơ quan chấp nhận cách tiếp cận coi khách hàng làm trung tâm nhằm đảm bảo rằng các nhu cầu và mong đợi được xác định, được coi là các yêu cầu phải tuân thủ và được đáp ứng nhằm nâng cao sự thỏa mãn của khách hàng. • Điều này được thực

Quyết định 3694/QĐ-UBND về Bộ tài liệu áp dụng Hệ thống quản lý chất lượng theo Tiêu chuẩn quốc gia TCVN ISO 9001:2015 vào hoạt động quản lý hành chính nhà nước tại Ủy ban nhân dân quận Gò Vấp, thành phố Hồ Chí Minh năm 2020

Tiếng Anh | Văn bản gốc | Lược đồ | Liên quan hiệu lực | Tải về

Kế hoạch 902/KH-UBND về kiểm tra hoạt động xây dựng, áp dụng, duy trì và cải tiến hệ thống quản lý chất lượng theo Tiêu chuẩn quốc gia TCVN ISO 9001:2015 tại các cơ quan nhà nước trên địa bàn tỉnh Lai Châu năm 2021

Tiếng Anh | Văn bản gốc | Lược đồ | Liên quan hiệu lực | Tải về

soát, cập nhật danh mục tài liệu có nguồn gốc bên ngoài. - Phạm vi áp dụng bao gồm toàn bộ hoạt động liên quan đến thủ tục hành chính cho tổ chức, cá nhân thuộc thẩm quyền giải quyết của cơ quan, đơn vị. - Công việc quản lê, điều hành của lãnh đạo, các phòng chuyên môn. - Việc đo lường sự thỏa mãn của khách hàng. - Gắn kết với

Quyết định 1729/QĐ-UBND năm 2018 về Hệ thống quản lý chất lượng phù hợp với tiêu chuẩn quốc gia TCVN ISO 9001:2008 của Ủy ban nhân dân quận Bình Tân, Thành phố Hồ Chí Minh

Tiếng Anh | Văn bản gốc | Lược đồ | Liên quan hiệu lực | Tải về

Quy trình kiểm soát hồ sơ 4 Thăm dò sự thỏa mãn của khách hàng Phiếu khảo sát ý kiến Danh mục biểu mẫu hệ thống 5 Báo cáo kết quả thực hiện hệ thống quản lý chất lượng Báo cáo kết quả thực hiện hệ thống quản lý chất lượng

Quyết định 33/2018/QĐ-UBND Quy chế và Bộ tiêu chí xác định chỉ số cải cách hành chính của các sở, ban, ngành cấp tỉnh; Ủy ban nhân dân cấp huyện; cấp xã và các cơ quan Trung ương đóng trên địa bàn tỉnh Hà Tĩnh

Tiếng Anh | Văn bản gốc | Lược đồ | Liên quan hiệu lực | Tải về

Kế hoạch 2586/KH-UBND về kiểm tra cải cách hành chính, công vụ năm 2018 do tỉnh Phú Thọ ban hành

Tiếng Anh | Văn bản gốc | Lược đồ | Liên quan hiệu lực | Tải về

3. Đánh giá hiệu lực, hiệu quả của hệ thống quản lý chất lượng STT Việc xem xét của lãnh đạo Việc khắc phục điểm không phù hợp Đo lường sự thỏa mãn của khách hàng Ghi chú 2017 2018 2017 2018

Quyết định 493/QĐ-UBND về phê duyệt Kế hoạch kiểm tra việc xây dựng, áp dụng, duy trì và cải tiến Hệ thống quản lý chất lượng theo Tiêu chuẩn quốc gia TCVN ISO 9001:2008 tại cơ quan, tổ chức thuộc hệ thống hành chính nhà nước năm 2018 do tỉnh Vĩnh Long ban hành

Tiếng Anh | Văn bản gốc | Lược đồ | Liên quan hiệu lực | Tải về

lý sử dụng thuốc 2 Quy trình hội chẩn chuyên môn ....... ....... 7. Kết quả đo lường sự thỏa mãn của khách hàng (các tổ chức, cá nhân thuộc đối tượng phục vụ): 8. Đánh giá nội bộ gần nhất ngày : ............ Đã phát hiện ...... điểm không phù hợp, nếu