|
Bản dịch này thuộc quyền sở hữu của
THƯ VIỆN PHÁP LUẬT. Mọi hành vi sao chép, đăng tải lại mà không có sự đồng ý của
THƯ VIỆN PHÁP LUẬT là vi phạm pháp luật về Sở hữu trí tuệ.
THƯ VIỆN PHÁP LUẬT has the copyright on this translation. Copying or reposting it without the consent of
THƯ VIỆN PHÁP LUẬT is a violation against the Law on Intellectual Property.
X
CÁC NỘI DUNG ĐƯỢC SỬA ĐỔI, HƯỚNG DẪN
Các nội dung của VB này được VB khác thay đổi, hướng dẫn sẽ được làm nổi bật bằng
các màu sắc:
: Sửa đổi, thay thế,
hủy bỏ
Click vào phần bôi vàng để xem chi tiết.
|
|
|
Đang tải văn bản...
Quyết định 1719/QĐ-UBND 2017 hệ thống quản lý chất lượng theo TCVN ISO 9001 Bắc Giang
Số hiệu:
|
1719/QĐ-UBND
|
|
Loại văn bản:
|
Quyết định
|
Nơi ban hành:
|
Tỉnh Bắc Giang
|
|
Người ký:
|
Dương Văn Thái
|
Ngày ban hành:
|
09/10/2017
|
|
Ngày hiệu lực:
|
Đã biết
|
Ngày công báo:
|
Đang cập nhật
|
|
Số công báo:
|
Đang cập nhật
|
|
Tình trạng:
|
Đã biết
|
ỦY
BAN NHÂN DÂN
TỈNH BẮC GIANG
-------
|
CỘNG
HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM
Độc lập - Tự do - Hạnh phúc
---------------
|
Số: 1719/QĐ-UBND
|
Bắc
Giang, ngày 09 tháng
10 năm 2017
|
QUYẾT ĐỊNH
BAN
HÀNH CÁC TIÊU CHÍ ĐÁNH GIÁ VIỆC XÂY DỰNG, ÁP DỤNG HỆ THỐNG QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG
THEO TIÊU CHUẨN QUỐC GIA TCVN ISO 9001 CỦA CÁC CƠ QUAN THUỘC HỆ THỐNG HÀNH
CHÍNH NHÀ NƯỚC TỈNH BẮC GIANG
CHỦ TỊCH ỦY BAN NHÂN DÂN TỈNH BẮC GIANG
Căn cứ Luật Tổ chức chính quyền
địa phương ngày 19 tháng 6 năm 2015;
Căn cứ Quyết định số
19/2014/QĐ-TTg ngày 05 tháng 3 năm 2014 của Thủ tướng Chính phủ về việc áp dụng
Hệ thống quản lý chất lượng theo Tiêu chuẩn quốc gia TCVN ISO 9001:2008 vào hoạt động của các cơ quan thuộc hệ thống hành chính nhà nước;
Căn cứ Thông tư số
26/2014/TT-BKHCN ngày 10 tháng 10 năm 2014 của Bộ Khoa học và Công nghệ Quy
định chi tiết thi hành Quyết định số 19/2014/QĐ-TTg ngày 05 tháng 3 năm 2014
của Thủ tướng Chính phủ về việc áp dụng Hệ thống
quản lý chất lượng theo Tiêu chuẩn quốc gia TCVN
ISO 9001:2008 vào hoạt động của các cơ quan, tổ chức thuộc hệ thống hành chính
nhà nước;
Xét đề nghị của Sở Khoa học và
Công nghệ tại Tờ trình số 54/TTr-KHCN ngày 29/9/2017,
QUYẾT ĐỊNH:
Điều 1. Ban
hành kèm theo Quyết định này các tiêu chí đánh giá việc xây
dựng, áp dụng hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn
quốc gia TCVN ISO 9001 của các cơ quan thuộc hệ thống hành chính nhà nước tỉnh
Bắc Giang.
Điều 2. Sở
Khoa học và Công nghệ chủ trì, phối hợp với các cơ quan liên quan hướng dẫn và
triển khai thực hiện Quyết định này.
Điều 3. Quyết
định có hiệu lực kể từ ngày 01 tháng 01 năm 2018.
Quyết định này thay thế Quyết định số
955/QĐ-UBND ngày 3/7/2014 của Chủ tịch UBND tỉnh Bắc Giang
về việc ban hành các tiêu chí đánh giá việc xây dựng, áp dụng hệ thống quản lý
chất lượng theo tiêu chuẩn quốc gia TCVN ISO 9001:2008 của các cơ quan thuộc hệ
thống hành chính nhà nước tỉnh Bắc Giang.
Giám đốc các sở, thủ trưởng các cơ
quan thuộc UBND tỉnh, Chủ tịch UBND huyện, thành phố và các đơn vị có liên quan
căn cứ Quyết định thi hành./.
Nơi nhận:
- Như Điều 3;
- Lưu: VT, Nam.CN.
Bản điện tử:
- Chủ tịch, các PCT UBND tỉnh;
- VP UBND tỉnh;
+ LĐVP, TKCT, TPCNN, NC, TH.
|
KT. CHỦ TỊCH
PHÓ CHỦ TỊCH
Dương Văn Thái
|
TIÊU
CHÍ ĐÁNH GIÁ VIỆC XÂY DỰNG, ÁP DỤNG HỆ THỐNG QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG THEO TIÊU CHUẨN QUỐC GIA TCVN ISO 9001 CỦA CÁC CƠ QUAN THUỘC HỆ
THỐNG HÀNH CHÍNH NHÀ NƯỚC TỈNH BẮC GIANG
(Ban hành kèm
theo Quyết định số 1719/QĐ-UBND ngày 09/10/2017 của Chủ tịch UBND tỉnh Bắc
Giang)
TT
|
Tiêu
chí
|
Điểm
tối đa
|
I
|
HOẠT ĐỘNG XÂY DỰNG, DUY TRÌ HỆ THỐNG
|
75
|
1
|
Áp dụng phiên bản ISO 9001 hiệu
lực
|
2
|
2
|
Sự phù hợp của chính sách chất
lượng
|
1
|
3
|
Hệ thống tài liệu
|
22
|
3.1
|
Sổ tay chất lượng và các quy trình
bắt buộc
|
1
|
3.2
|
Các quy trình nội bộ
|
4
|
3.3
|
Đáp ứng 100% thủ tục hành chính
|
5
|
3.4
|
Tính phù hợp
của hệ thống tài liệu:
|
12
|
|
a. Phù hợp với mô hình khung
|
5
|
|
b. Phù hợp với yêu cầu của tiêu chuẩn, yêu cầu
pháp lý
|
7
|
4
|
Kiểm soát tài liệu
|
4
|
4.1
|
Việc phê duyệt tài liệu trước khi
ban hành
|
1
|
4.2
|
Việc kiểm soát tài liệu bên ngoài
|
0,5
|
4.3
|
Việc kiểm soát tài liệu nội bộ
|
0,5
|
4.4
|
Việc đảm bảo nhận biết được sự thay
đổi, tình trạng sửa đổi của tài liệu
|
1
|
4.5
|
Sự sẵn có của tài liệu ở nơi sử
dụng.
|
1
|
5
|
Kiểm soát Hồ sơ
|
5
|
5.1
|
Các loại hồ sơ theo yêu cầu của
tiêu chuẩn
|
1
|
5.2
|
Hồ sơ có rõ ràng, dễ nhận biết, dễ
sử dụng
|
3
|
5.3
|
Quy định về lưu giữ, bảo quản
|
1
|
6
|
Mục tiêu chất lượng (MTCL)
|
5
|
6.1
|
MTCL thỏa mãn
công thức SMART
|
1
|
6.2
|
Công tác xây dựng MTCL, kế hoạch
thực hiện MTCL của cơ quan của các phòng, ban của cơ quan
|
1
|
6.3
|
Công tác đánh giá kết quả thực hiện
MTCL của cơ quan, của các phòng, ban của cơ quan
|
3
|
7
|
Đại diện của lãnh đạo
|
1
|
7.1
|
Đại diện của lãnh đạo về chất lượng
là thành viên trong ban lãnh đạo cơ quan
|
0,5
|
7.2
|
Việc kịp thời kiện toàn Ban chỉ đạo
ISO
|
0,5
|
8
|
Xem xét của lãnh đạo
|
5
|
8.1
|
Công tác xem xét định kỳ hệ thống
quản lý chất lượng
|
1,5
|
8.2
|
Sự phù hợp của đầu vào, đầu ra việc
xem xét với yêu cầu của tiêu chuẩn
|
3
|
8.3
|
Lưu hồ sơ.
|
0,5
|
9
|
Quản lý nguồn lực
|
5
|
9.1
|
Việc nắm bắt
của công chức đối với các chính sách, mục tiêu, quy trình,
thủ tục của hệ thống quản lý chất lượng
|
2,5
|
9.2
|
Công tác xác định tiêu chuẩn, năng
lực của cán bộ;
|
1
|
9.3
|
Bản mô tả công việc Việc đào tạo
cán bộ để đảm nhiệm công việc được giao
|
1
|
9.4
|
Công tác cập nhật hồ sơ theo dõi
đào tạo
|
0,5
|
10
|
Tạo sản phẩm
|
25
|
10.1
|
Sản phẩm, dịch vụ trong quá trình cung cấp cho khách hàng có thể được nhận biết và truy suất nguồn gốc
|
4
|
10.2
|
Việc tuân thủ các quy trình/thủ tục
đã xây dựng
|
20
|
|
a. Đối với các quy trình nội bộ
|
10
|
|
b. Đối với các quy trình giải
quyết thủ tục hành chính
|
10
|
10.3
|
Lưu hồ sơ giải quyết công việc
|
1
|
II
|
HOẠT
ĐỘNG CẢI TIẾN
|
25
|
11
|
Sự thỏa
mãn của khách hàng
|
3
|
11.1
|
Bằng chứng về công tác thu thập,
giám sát và sử dụng thông tin liên quan đến mức độ hài lòng của khách hàng
|
1
|
11.2
|
Công tác sử dụng thông tin liên
quan đến mức độ hài lòng của khách hàng
|
1,5
|
11.3
|
Lưu hồ sơ
|
0,5
|
12
|
Đánh giá nội bộ
|
8
|
12.1
|
Công tác thực hiện đánh giá nội bộ
định kỳ
|
1
|
12.2
|
Sự độc lập của chuyên gia đánh giá
nội bộ
|
0,5
|
12.3
|
Chất lượng của công tác đánh giá
nội bộ
|
3
|
12.4
|
Sự tuân thủ quy trình đánh giá nội
bộ
|
3
|
12.5
|
Lưu hồ sơ
|
0,5
|
13
|
Hành động khắc phục, phòng ngừa
|
5
|
13.1
|
Xác định nguyên nhân sự không phù
hợp
|
0,5
|
13.2
|
Công tác loại bỏ sự không phù hợp
được phát hiện
|
2
|
13.3
|
Hành động phòng ngừa nhằm loại bỏ
nguyên nhân của sự không phù hợp
|
2
|
13.4
|
Lưu hồ sơ.
|
0,5
|
14
|
Công bố phù hợp tiêu
chuẩn
|
4
|
14.1
|
Hệ thống quản lý chất lượng được
Ban chỉ đạo ISO tỉnh công nhận
|
2
|
14.2
|
Công bố hệ thống quản lý chất lượng
phù hợp tiêu chuẩn quốc gia TCVN ISO 9001 đúng quy định.
|
1
|
14.3
|
Niêm yết tại cơ quan và đăng tải
trên trang thông tin điện tử của cơ quan (nếu có)
|
0,5
|
14.4
|
Thông báo bằng văn bản đến Sở Khoa
học và Công nghệ theo dõi và tổng hợp
|
0,5
|
15
|
Công tác khác
|
5
|
15.1
|
Xây dựng kế hoạch xây dựng, áp dụng
Hệ thống quản lý chất lượng hàng năm
|
1
|
15.2
|
Công tác gửi báo cáo theo quy định
|
2
|
15.3
|
Công tác tự đánh giá, chấm điểm
hàng năm
|
2
|
|
Tổng
(I+II)
|
100
|
Điểm cộng: 5 điểm
- Việc áp dụng hệ thống quản lý chất
lượng giúp cải cách thủ tục hành chính đối với cơ quan áp dụng: cộng 2 điểm
- Có những cách làm hay, sáng tạo,
đột phá trong công tác xây dựng, áp dụng, duy trì, cải tiến hệ thống quản lý
chất lượng: cộng 3 điểm
Quyết định 1719/QĐ-UBND năm 2017 về tiêu chí đánh giá việc xây dựng, áp dụng hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn quốc gia TCVN ISO 9001 của cơ quan thuộc hệ thống hành chính nhà nước tỉnh Bắc Giang
Văn bản này chưa cập nhật nội dung Tiếng Anh
Quyết định 1719/QĐ-UBND ngày 09/10/2017 về tiêu chí đánh giá việc xây dựng, áp dụng hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn quốc gia TCVN ISO 9001 của cơ quan thuộc hệ thống hành chính nhà nước tỉnh Bắc Giang
2.576
|
NỘI DUNG SỬA ĐỔI, HƯỚNG DẪN
Văn bản bị thay thế
Văn bản thay thế
Chú thích
Chú thích:
Rà chuột vào nội dụng văn bản để sử dụng.
<Nội dung> = Nội dung hai
văn bản đều có;
<Nội dung> =
Nội dung văn bản cũ có, văn bản mới không có;
<Nội dung> = Nội dung văn
bản cũ không có, văn bản mới có;
<Nội dung> = Nội dung được sửa đổi, bổ
sung.
Click trái để xem cụ thể từng nội dung cần so sánh
và cố định bảng so sánh.
Click phải để xem những nội dung sửa đổi, bổ sung.
Double click để xem tất cả nội dung không có thay
thế tương ứng.
Tắt so sánh [X] để
trở về trạng thái rà chuột ban đầu.
FILE ĐƯỢC ĐÍNH KÈM THEO VĂN BẢN
FILE ATTACHED TO DOCUMENT
|
|
|
Địa chỉ:
|
17 Nguyễn Gia Thiều, P. Võ Thị Sáu, Q.3, TP.HCM
|
Điện thoại:
|
(028) 3930 3279 (06 lines)
|
E-mail:
|
info@ThuVienPhapLuat.vn
|
Mã số thuế:
|
0315459414
|
|
|
TP. HCM, ngày 31/05/2021
Thưa Quý khách,
Đúng 14 tháng trước, ngày 31/3/2020, THƯ VIỆN PHÁP LUẬT đã bật Thông báo này, và nay 31/5/2021 xin bật lại.
Hơn 1 năm qua, dù nhiều khó khăn, chúng ta cũng đã đánh thắng Covid 19 trong 3 trận đầu. Trận 4 này, với chỉ đạo quyết liệt của Chính phủ, chắc chắn chúng ta lại thắng.
Là sản phẩm online, nên 250 nhân sự chúng tôi vừa làm việc tại trụ sở, vừa làm việc từ xa qua Internet ngay từ đầu tháng 5/2021.
Sứ mệnh của THƯ VIỆN PHÁP LUẬT là:
sử dụng công nghệ cao để tổ chức lại hệ thống văn bản pháp luật,
và kết nối cộng đồng Dân Luật Việt Nam,
nhằm:
Giúp công chúng “…loại rủi ro pháp lý, nắm cơ hội làm giàu…”,
và cùng công chúng xây dựng, thụ hưởng một xã hội pháp quyền trong tương lai gần;
Chúng tôi cam kết dịch vụ sẽ được cung ứng bình thường trong mọi tình huống.
THÔNG BÁO
về Lưu trữ, Sử dụng Thông tin Khách hàng
Kính gửi: Quý Thành viên,
Nghị định 13/2023/NĐ-CP về Bảo vệ dữ liệu cá nhân (hiệu lực từ ngày 01/07/2023) yêu cầu xác nhận sự đồng ý của thành viên khi thu thập, lưu trữ, sử dụng thông tin mà quý khách đã cung cấp trong quá trình đăng ký, sử dụng sản phẩm, dịch vụ của THƯ VIỆN PHÁP LUẬT.
Quý Thành viên xác nhận giúp THƯ VIỆN PHÁP LUẬT được tiếp tục lưu trữ, sử dụng những thông tin mà Quý Thành viên đã, đang và sẽ cung cấp khi tiếp tục sử dụng dịch vụ.
Thực hiện Nghị định 13/2023/NĐ-CP, chúng tôi cập nhật Quy chế và Thỏa thuận Bảo về Dữ liệu cá nhân bên dưới.
Trân trọng cảm ơn Quý Thành viên.
Tôi đã đọc và đồng ý Quy chế và Thỏa thuận Bảo vệ Dữ liệu cá nhân
Tiếp tục sử dụng
![](https://cdn.thuvienphapluat.vn/images/icon_gototop.png)
Cảm ơn đã dùng ThuVienPhapLuat.vn
- Bạn vừa bị Đăng xuất khỏi Tài khoản .
-
Hiện tại có đủ người dùng cùng lúc,
nên khi người thứ vào thì bạn bị Đăng xuất.
- Có phải do Tài khoản của bạn bị lộ mật khẩu
nên nhiều người khác vào dùng?
- Hỗ trợ: (028) 3930.3279 _ 0906.229966
- Xin lỗi Quý khách vì sự bất tiện này!
Tài khoản hiện đã đủ người
dùng cùng thời điểm.
Quý khách Đăng nhập vào thì sẽ
có 1 người khác bị Đăng xuất.
Tài khoản của Quý Khách đẵ đăng nhập quá nhiều lần trên nhiều thiết bị khác nhau, Quý Khách có thể vào đây để xem chi tiết lịch sử đăng nhập
Có thể tài khoản của bạn đã bị rò rỉ mật khẩu và mất bảo mật, xin vui lòng đổi mật khẩu tại đây để tiếp tục sử dụng
|
|