Hướng dẫn sửa lỗi Không có tờ khai cần xác thực trên Etax Mobile chi tiết như thế nào?
Trong quá trình nộp tờ khai thuế lên hệ thống cơ quan thuế trên eTax Mobile, người nộp thuế dễ bị báo lỗi Không có tờ khai cần xác thực như sau:

Lỗi "Không có tờ khai cần xác thực" trên eTax Mobile thường xuất hiện khi người nộp thuế vào mục Tờ khai chờ xác thực nhưng hệ thống không tìm thấy hồ sơ nào đang ở trạng thái chờ xác thực
>>> Dưới đây là THAM KHẢO Hướng dẫn sửa lỗi Không có tờ khai cần xác thực trên Etax Mobile
Nguyên nhân | Dấu hiệu nhận biết | Cách khắc phục |
Chưa phát sinh tờ khai cần xác thực | Vừa đăng nhập vào mục "Tờ khai cần xác thực" nhưng chưa thực hiện gửi hồ sơ, tờ khai nào trước đó. | Kiểm tra lại xem đã hoàn tất bước gửi tờ khai hay chưa. Nếu chưa gửi hồ sơ thì thực hiện lập và gửi hồ sơ trước. |
Tờ khai đã được xác thực thành công | Trước đó đã xác thực OTP hoặc sinh trắc học và hồ sơ đã được gửi thành công. | Vào mục tra cứu hồ sơ hoặc lịch sử giao dịch để kiểm tra trạng thái xử lý của hồ sơ. Không cần xác thực lại. |
Tờ khai đã bị hủy hoặc hết thời hạn xác thực | Hệ thống không hiển thị hồ sơ trong danh sách chờ xác thực mặc dù trước đó đã lập tờ khai. | Lập lại tờ khai mới và thực hiện gửi hồ sơ theo quy trình từ đầu. |
Đăng nhập không đúng tài khoản | Sử dụng tài khoản cá nhân khác với tài khoản đã lập hồ sơ hoặc tài khoản không phải người đại diện. | Đăng xuất khỏi ứng dụng, đăng nhập lại bằng đúng tài khoản đã thực hiện lập và gửi tờ khai. |
Dữ liệu chưa đồng bộ giữa hệ thống thuế và ứng dụng | Vừa gửi hồ sơ nhưng ngay sau đó vào xác thực thì nhận được thông báo không có tờ khai. | Thoát ứng dụng, đăng nhập lại hoặc chờ khoảng 15 - 30 phút để hệ thống đồng bộ dữ liệu rồi kiểm tra lại. |
Ứng dụng eTax Mobile phiên bản cũ | Xuất hiện nhiều lỗi bất thường khác ngoài lỗi xác thực. | Cập nhật eTax Mobile lên phiên bản mới nhất trên App Store hoặc Google Play |
Lỗi bộ nhớ đệm (cache) hoặc dữ liệu ứng dụng | Ứng dụng hoạt động chậm, không tải được dữ liệu hồ sơ. | Xóa bộ nhớ đệm, đăng nhập lại hoặc gỡ và cài đặt lại ứng dụng. |
Thông tin định danh chưa đồng bộ với cơ sở dữ liệu dân cư | Không tải được hồ sơ hoặc phát sinh các lỗi xác thực khác khi đăng nhập. | Kiểm tra và cập nhật thông tin CCCD, thông tin đăng ký thuế theo hướng dẫn của cơ quan thuế. |
Lưu ý: Trường hợp sau khi đã thực hiện theo các bước hướng dẫn nhưng vẫn bị báo lỗi thì NNT hãy liên hệ cơ quan thuế để được hướng dẫn chi tiết.
* Trên đây là Hướng dẫn sửa lỗi Không có tờ khai cần xác thực trên Etax Mobile chi tiết như thế nào?
Xem thêm:
Hướng dẫn sửa lỗi Phiên bản tờ khai 2.8.3 không đúng Phiên bản đúng 2.5.1 chi tiết ra sao?
Hướng dẫn sửa lỗi không tìm thấy thông tin cơ quan thuế chi tiết như thế nào?

Hướng dẫn sửa lỗi Không có tờ khai cần xác thực trên Etax Mobile chi tiết như thế nào? (Hình từ Internet)
Chậm nộp tờ khai thuế do Hệ thống của cơ quan thuế bị lỗi có bị phạt không?
Theo Điều 9 Nghị định 125/2020/NĐ-CP sửa đổi bởi khoản 7 Điều 1 Nghị định 310/2025/NĐ-CP quy định về những trường hợp không xử phạt vi phạm hành chính về thuế, hóa đơn như sau:
Điều 9. Những trường hợp không xử phạt vi phạm hành chính về thuế, hóa đơn
1. Không xử phạt vi phạm hành chính về thuế, hóa đơn đối với các trường hợp không xử phạt vi phạm hành chính theo quy định của pháp luật về xử lý vi phạm hành chính.
Người nộp thuế chậm thực hiện thủ tục thuế, hóa đơn bằng phương thức điện tử do sự cố kỹ thuật của hệ thống công nghệ thông tin được thông báo trên Cổng thông tin điện tử của cơ quan thuế thuộc trường hợp thực hiện hành vi vi phạm do sự kiện bất khả kháng quy định tại khoản 4 Điều 11 Luật Xử lý vi phạm hành chính.
2. Không xử phạt vi phạm hành chính về thuế, không tính tiền chậm nộp tiền thuế đối với người nộp thuế vi phạm hành chính về thuế do thực hiện theo văn bản hướng dẫn, quyết định xử lý của cơ quan thuế, cơ quan nhà nước có thẩm quyền liên quan đến nội dung xác định nghĩa vụ thuế của người nộp thuế (kể cả các văn bản hướng dẫn, quyết định xử lý được ban hành trước ngày Nghị định này có hiệu lực), trừ trường hợp thanh tra, kiểm tra thuế tại trụ sở người nộp thuế chưa phát hiện sai sót của người nộp thuế trong việc khai, xác định số tiền thuế phải nộp hoặc số tiền thuế được miễn, giảm, hoàn nhưng sau đó hành vi vi phạm hành chính về thuế của người nộp thuế bị phát hiện.
[...]
Đồng thời, căn cứ theo Điều 11 Luật Xử lý vi phạm hành chính 2012 quy định những trường hợp không xử phạt vi phạm hành chính như sau:
Điều 11. Những trường hợp không xử phạt vi phạm hành chính
Không xử phạt vi phạm hành chính đối với các trường hợp sau đây:
1. Thực hiện hành vi vi phạm hành chính trong tình thế cấp thiết;
2. Thực hiện hành vi vi phạm hành chính do phòng vệ chính đáng;
3. Thực hiện hành vi vi phạm hành chính do sự kiện bất ngờ;
4. Thực hiện hành vi vi phạm hành chính do sự kiện bất khả kháng;
5. Người thực hiện hành vi vi phạm hành chính không có năng lực trách nhiệm hành chính; người thực hiện hành vi vi phạm hành chính chưa đủ tuổi bị xử phạt vi phạm hành chính theo quy định tại điểm a khoản 1 Điều 5 của Luật này.
Theo đó, người nộp thuế chậm nộp tờ khai thuế do Hệ thống thông tin điện tử bị lỗi (sự cố kỹ thuật của hệ thống công nghệ thông tin) được thông báo trên Cổng thông tin điện tử của cơ quan thuế thuộc trường hợp thực hiện hành vi vi phạm do sự kiện bất khả kháng quy định tại khoản 4 Điều 11 Luật Xử lý vi phạm hành chính 2012 thì không xử phạt vi phạm hành chính về thuế, hóa đơn.
Quản lý thuế phải bảo đảm nguyên tắc gì?
Tại Điều 6 Luật Quản lý thuế 2025 quy định về nguyên tắc quản lý thuế như sau:
Điều 6. Nguyên tắc quản lý thuế
1. Quản lý thuế phải bảo đảm nguyên tắc công khai, minh bạch, bình đẳng, lấy người nộp thuế làm trung tâm phục vụ, bảo đảm quyền và lợi ích hợp pháp của người nộp thuế, nâng cao hiệu lực, hiệu quả quản lý thu ngân sách nhà nước.
2. Người nộp thuế có nghĩa vụ nộp thuế, các khoản thu khác thuộc ngân sách nhà nước theo quy định của luật thuế và quy định của pháp luật. Người nộp thuế tự xác định nghĩa vụ thuế, các khoản thu khác thuộc ngân sách nhà nước phải nộp, tự kê khai thuế, các khoản thu khác thuộc ngân sách nhà nước và tự nộp thuế, các khoản thu khác thuộc ngân sách nhà nước vào ngân sách nhà nước theo quy định của pháp luật về thuế, pháp luật về quản lý thuế và các quy định khác của pháp luật có liên quan, trừ trường hợp do cơ quan quản lý thuế tính thuế, khoản thu khác, thông báo thuế, khoản thu khác theo quy định của pháp luật.
3. Cơ quan quản lý thuế, cơ quan nhà nước, tổ chức khác của nhà nước được giao nhiệm vụ quản lý thu ngân sách nhà nước thực hiện việc quản lý thuế, các khoản thu khác thuộc ngân sách nhà nước theo quy định của Luật này và quy định khác của pháp luật có liên quan.
4. Các nguyên tắc áp dụng trong quản lý thuế:
a) Nguyên tắc bản chất hoạt động, giao dịch quyết định nghĩa vụ thuế trong quản lý thuế để xác định bản chất của các giao dịch, hoạt động sản xuất, kinh doanh của người nộp thuế làm cơ sở xác định nghĩa vụ thuế, khoản thu khác, đảm bảo các giao dịch của người nộp thuế thể hiện đúng bản chất thương mại, kinh tế, tài chính, không phụ thuộc hình thức của giao dịch được thể hiện trong hợp đồng, văn bản giữa người nộp thuế với bên liên quan;
[...]
Như vậy, quản lý thuế phải bảo đảm nguyên tắc công khai, minh bạch, bình đẳng, lấy người nộp thuế làm trung tâm phục vụ, bảo đảm quyền và lợi ích hợp pháp của người nộp thuế, nâng cao hiệu lực, hiệu quả quản lý thu ngân sách nhà nước.
Trên đây là Hướng dẫn sửa lỗi Không có tờ khai cần xác thực trên Etax Mobile chi tiết như thế nào?
Bài viết này có hữu ích không?
- - Nội dung nêu trên là phần giải đáp, tư vấn của chúng tôi dành cho khách hàng của THƯ VIỆN PHÁP LUẬT. Nếu quý khách còn vướng mắc, vui lòng gửi về Email [email protected];
- - Nội dung bài viết chỉ mang tính chất tham khảo;
- - Điều khoản được áp dụng có thể đã hết hiệu lực tại thời điểm bạn đang đọc;
- - Mọi ý kiến thắc mắc về bản quyền của bài viết vui lòng liên hệ qua địa chỉ mail [email protected];