Cách xử lý khi tài khoản eTax Mobile ở trạng thái đang chờ phê duyệt quá lâu?

Cách xử lý khi tài khoản eTax Mobile ở trạng thái đang chờ phê duyệt quá lâu?

Thông thường sau khi đăng ký vài ngày tới một tháng thì tài khoản eTax Mobile sẽ được duyệt.

Tuy nhiên, vẫn có một số trường hợp hiện thị thông báo đăng ký eTax Mobile tài khoản đang chờ phê duyệt.

Vì vậy để xử lý khi tài khoản eTax Mobile ở trạng thái đang chờ phê duyệt quá lâu có thể tham khảo hướng dẫn sau:

(1) Kiểm tra trạng thái tài khoản trên hệ thống

Sau khi đã đăng ký tài khoản eTax Mobie, nếu chưa biết đã được phê duyệt hay chưa thì người dùng kiểm tra trạng thái tài khoản trên hệ thống:

Bước 1: Truy cập vào ứng dụng eTax Mobile của Cục Thuế rồi nhập đúng mật khẩu, mã số thuế và nhấn Đăng nhập.

Bước 2: Nếu là tài khoản đăng nhập lần đầu trên thiết bị mới cần nhập mã OTP gửi về số điện thoại.

Bước 3: Nếu chưa được duyệt thì sẽ có thông báo như trên hình

(2) Đảm bảo thông tin đăng ký chính xác

Để tránh bị lỗi, người dùng cần đảm bảo nhập chính xác những thông tin trong quá trình đăng ký:

Bước 1: Truy cập vào app eTax Mobile. Trên màn hình chính người dùng chọn Đăng ký ngay.

Bước 2: Lúc ngày người dùng nhập mã số thuế, captcha rồi chọn tiếp tục.

Bước 3: Người dùng nhập chính xác các thông tin gồm mã số thuế, loại người nộp thuế, tên người nộp thuế, trạng thái, tỉnh/thành phố cư trú, cơ quan thuế cấp mã số thuế, giấy tờ tùy thân, số điện thoại, email và mã xác nhận.

Lưu ý: Hãy đảm bảo bạn nhập chính xác tuyệt đối các thông tin trên trước khi nhấn Tiếp tục.

(3) Liên hệ cơ quan thuế để xác nhận

Sau khi đăng ký tài khoản thành công, hệ thống sẽ gửi đến thông báo yêu cầu bạn phải tới cơ quan thuế để xác nhận.

Khi đi, bạn cần cầm theo căn cước và thực hiện những việc được yêu cầu ở cơ quan thuế.

Nếu không thực hiện bước này dù có đợi một tháng thì tài khoản của bạn vẫn sẽ ở trạng thái đang chờ phê duyệt.

(4) Chờ hệ thống xử lý hoặc thử lại sau

Nếu đã thực hiện tất cả những cách trên nhưng vẫn không được phê duyệt tài khoản thì có thể hệ thống đang bị lỗi hoặc quá tải.

Cách khắc phục là bạn phải chờ đến khi hệ thống được sửa lỗi rồi mới tiếp tục xử lý các yêu cầu.

Nếu chờ đợi quá lâu, bạn hãy thử đăng ký tài khoản lại vài lần để xem hệ thống đã hết quá tải hay chưa.

Lưu ý: Thông tin trên chỉ mang tính chất tham khảo.

Cách xử lý khi tài khoản eTax Mobile ở trạng thái đang chờ phê duyệt quá lâu? (Hình từ Internet)

Ứng dụng Etax Mobile hiện nay có những tính năng nổi trội nào?

Hiện nay, ứng dụng Etax Mobile được thiết kế với 09 tính năng nổi trội sau đây:

(1) HỖ TRỢ QUYẾT TOÁN THUẾ

Cung cấp thông tin tổng hợp Quyết toán từ các cơ quan chi trả cho người nộp thuế là cá nhân

(2) TRA CỨU THÔNG BÁO

Hỗ trợ NNT tra cứu tất cả các thông báo điện tử của CQT (bao gồm cả thông báo tạm hoãn xuất nhập cảnh)

(3) TIỆN ÍCH

- Cung cấp các công cụ hỗ trợ NNT tính toán nghĩa vụ thuế

-Tra cứu bản đồ số hộ kinh doanh và nhận thông tin phản hồi

(4) TRA CỨU NGHĨA VỤ

Hỗ trợ NNT tra cứu số dư về nghĩa vụ thuế tại thời điểm tra cứu

(5) NỘP THUẾ

Hỗ trợ NNT nộp thuế trực tuyến thông qua liên kết tài khoản ngân hàng (đã có 23 NHTM cung cấp dịch vụ trên ứng dụng)

(6) ĐĂNG KÝ THUẾ

Tra cứu thông tin ĐKT, thông tin NPT và thay đổi thông tin

(7) TRA CỨU HS KHAI THUẾ

Tra cứu hồ sơ khai thuế đã nộp đến CQT qua các dịch vụ thuế điện tử (iCanhan, DVCQG)

(8) HỖ TRỢ

Hướng dẫn sử dụng ứng dụng cho NNT và các thông tin địa chỉ hỗ trợ của CQT

(9) THIẾT LẬP CÁ NHÂN

Hỗ trợ tính năng cá nhân như đăng nhập bằng vân tay, face id, thay đổi mật khẩu,…..

Người nộp thuế có các trách nhiệm gì?

Căn cứ theo Điều 17 Luật Quản lý thuế 2019 được sửa đổi bởi khoản 4 Điều 6 Luật sửa đổi Luật Chứng khoán, Luật Kế toán, Luật Kiểm toán độc lập, Luật Ngân sách Nhà nước, Luật Quản lý, sử dụng tài sản công, Luật Quản lý thuế, Luật Thuế thu nhập cá nhân, Luật Dự trữ quốc gia, Luật Xử lý vi phạm hành chính 2024 quy định người nộp thuế có các trách nhiệm sau đây:

- Thực hiện đăng ký thuế, sử dụng mã số thuế theo quy định của pháp luật.

- Khai chính xác, trung thực, đầy đủ và nộp hồ sơ thuế đúng thời hạn; chịu trách nhiệm trước pháp luật về tính chính xác, trung thực, đầy đủ của hồ sơ thuế và các tài liệu cung cấp cho cơ quan thuế trong quá trình giải quyết hồ sơ thuế theo quy định của pháp luật về thuế.

- Nộp tiền thuế, tiền chậm nộp, tiền phạt đầy đủ, đúng thời hạn, đúng địa điểm.

- Chấp hành chế độ kế toán, thống kê và quản lý, sử dụng hóa đơn, chứng từ theo quy định của pháp luật.

- Ghi chép chính xác, trung thực, đầy đủ những hoạt động phát sinh nghĩa vụ thuế, khấu trừ thuế và giao dịch phải kê khai thông tin về thuế.

- Lập và giao hóa đơn, chứng từ cho người mua theo đúng số lượng, chủng loại, giá trị thực thanh toán khi bán hàng hóa, cung cấp dịch vụ theo quy định của pháp luật.

- Cung cấp chính xác, đầy đủ, kịp thời thông tin, tài liệu liên quan đến việc xác định nghĩa vụ thuế, bao gồm cả thông tin về giá trị đầu tư; số hiệu và nội dung giao dịch của tài khoản được mở tại ngân hàng thương mại, tổ chức tín dụng khác; giải thích việc tính thuế, khai thuế, nộp thuế theo yêu cầu của cơ quan quản lý thuế.

- Chấp hành quyết định, thông báo, yêu cầu của cơ quan quản lý thuế, công chức quản lý thuế theo quy định của pháp luật.

- Chịu trách nhiệm thực hiện nghĩa vụ thuế theo quy định của pháp luật trong trường hợp người đại diện theo pháp luật hoặc đại diện theo ủy quyền thay mặt người nộp thuế thực hiện thủ tục về thuế sai quy định.

- Người nộp thuế thực hiện hoạt động kinh doanh tại địa bàn có cơ sở hạ tầng về công nghệ thông tin phải thực hiện kê khai, nộp thuế, giao dịch với cơ quan quản lý thuế thông qua phương tiện điện tử theo quy định của pháp luật.

- Căn cứ tình hình thực tế và điều kiện trang bị công nghệ thông tin, Chính phủ quy định chi tiết việc người nộp thuế không phải nộp các chứng từ trong hồ sơ khai, nộp thuế, hồ sơ hoàn thuế và các hồ sơ thuế khác mà cơ quan quản lý nhà nước đã có.

- Xây dựng, quản lý, vận hành hệ thống hạ tầng kỹ thuật bảo đảm việc thực hiện giao dịch điện tử với cơ quan quản lý thuế, áp dụng kết nối thông tin liên quan đến việc thực hiện nghĩa vụ thuế với cơ quan quản lý thuế.

- Người nộp thuế có phát sinh giao dịch liên kết có nghĩa vụ lập, lưu trữ, kê khai, cung cấp hồ sơ thông tin về người nộp thuế và các bên liên kết của người nộp thuế bao gồm cả thông tin về các bên liên kết cư trú tại các quốc gia, vùng lãnh thổ ngoài Việt Nam theo quy định của Chính phủ.