Cách tra cứu hóa đơn tiền điện cho mọi gia đình mới nhất 2026?

Cách tra cứu hóa đơn tiền điện cho mọi gia đình mới nhất 2026?

Hiện nay có thể tra cứu hóa đơn tiền điện trên trình duyệt web hoặc trên ứng dụng điện thoại. Sau đây là cách tra cứu hóa đơn tiền điện cho mọi gia đình mới nhất 2026:

Tra cứu hóa đơn tiền điện trên trình duyệt web

(1) Tra cứu hóa đơn tiền điện Miền Bắc

Bước 1: Truy cập website EVN khu vực miền Bắc tại http://cskh.npc.com.vn/

Bước 2: Di chuột đến mục "Tra cứu" trên thanh chỉ dẫn, sau đó chọn "Hóa đơn tiền điện".

Bước 3: Đăng nhập để xem hóa đơn (Tên đăng nhập là mã khách hàng được in trên hóa đơn hoặc thông báo tiền điện).

(2) Tra cứu hóa đơn tiền điện Miền Trung

Bước 1: Truy cập website EVN khu vực miền Trung tại https://cskh.cpc.vn/

Bước 2: Chọn mục "Hóa đơn tiền điện" ngay trên màn hình chính.

Bước 3: Đăng nhập để xem hóa đơn.

(3) Tra cứu hóa đơn tiền điện Miền Nam

Bước 1: Truy cập website EVN khu vực miền Nam tại https://cskh.evnspc.vn/

Bước 2: Di chuột đến mục "Tra cứu" trên thanh chỉ dẫn, sau đó chọn "Hóa đơn tiền điện".

Bước 3: Đăng nhập để xem hóa đơn.

Tra cứu hóa đơn tiền điện trên ứng dụng điện thoại

(1) Tra cứu hóa đơn tiền điện Miền Bắc

Bước 1: Tải và cài đặt ứng dụng EVNHANOI CSKH:

iOS: Tải từ App Store

Android: Tải từ CH Play

Bước 2: Đăng nhập vào tài khoản và tra cứu

Chọn mục "Chỉ số điện tiêu thụ".

Nhập mã khách hàng và nhấn "Kiểm tra".

Chọn ngày, tháng, năm cần kiểm tra để xem thông tin.

(2) Tra cứu hóa đơn tiền điện Miền Trung

Bước 1: Tải và cài đặt ứng dụng EVNCPC CSKH:

iOS: Tải từ App Store

Android: Tải từ CH Play

Bước 2: Đăng nhập và tra cứu hóa đơn.

(3) Tra cứu hóa đơn tiền điện Miền Nam

Bước 1: Tải và cài đặt ứng dụng CSKH EVN SPC:

iOS: Tải từ App Store

Android: Tải từ CH Play

Bước 2: Đăng nhập và tra cứu hóa đơn.

Cách tra cứu hóa đơn tiền điện cho mọi gia đình mới nhất 2026? (Hình từ Internet)

Việc thanh toán tiền điện được thực hiện như thế nào?

Theo Điều 20 Nghị định 137/2013/NĐ-CP quy định việc thanh toán tiền điện phải được thực hiện như sau:

- Hóa đơn thanh toán tiền điện được lập theo chu kỳ ghi chỉ số công tơ điện. Hình thức thông báo thanh toán tiền điện do hai bên thỏa thuận trong hợp đồng mua bán điện.

- Trường hợp thiết bị đo đếm điện không chính xác so với tiêu chuẩn quy định, tiền điện phải thanh toán như sau:

+ Nếu xác định được thời gian thiết bị đo đếm điện không chính xác, bên bán điện phải hoàn trả lại tiền điện năng thực tế đã thu vượt hoặc được truy thu tiền điện năng còn thiếu của bên mua điện;

+ Nếu không xác định được thời gian thiết bị đo đếm điện chạy nhanh, bên bán điện phải hoàn trả lại tiền điện đã thu vượt trội theo thời hạn tính toán là 01 chu kỳ ghi chỉ số công tơ điện không bao gồm kỳ đang sử dụng điện nhưng chưa đến ngày ghi chỉ số.

- Trường hợp bên mua điện sử dụng điện trong thời gian hệ thống thiết bị đo đếm điện bị hư hỏng làm cho công tơ điện ngừng hoạt động, tiền điện phải thanh toán được tính theo điện năng bình quân ngày của 03 chu kỳ ghi chỉ số công tơ điện liền kề trước đó nhân với số ngày thực tế sử dụng điện.

Số ngày thực tế sử dụng điện được tính từ thời điểm công tơ ngừng hoạt động được lưu lại trong bộ nhớ của công tơ điện hoặc từ ngày ghi chỉ số công tơ điện gần nhất trong trường hợp công tơ điện không lưu lại được thời điểm ngừng hoạt động đến ngày hệ thống thiết bị đo đếm điện được phục hồi hoạt động.

- Trường hợp bên mua điện sử dụng điện trong thời gian công tơ điện bị mất thì tiền điện phải thanh toán được tính theo điện năng bình quân ngày của 03 chu kỳ ghi chỉ số công tơ điện liền kề trước đó nhân với số ngày thực tế sử dụng điện, số ngày thực tế sử dụng điện được tính từ ngày ghi chỉ số công tơ điện gần nhất đến ngày công tơ điện được lắp đặt và hoạt động trở lại.

- Khuyến khích thanh toán tiền điện qua hệ thống ngân hàng, tại địa điểm thu tiền điện của bên bán điện.

- Cơ quan, tổ chức có thẩm quyền tổ chức việc hòa giải tranh chấp về thanh toán tiền điện là Sở Công Thương hoặc cơ quan, tổ chức khác do hai bên thỏa thuận.

Căn cứ vào Điều 48 Luật Điện lực 2024 quy định về thanh toán tiền điện sinh hoạt như sau:

(1) Thanh toán tiền điện theo hợp đồng mua bán điện đối với khách hàng sử dụng điện phục vụ mục đích sinh hoạt được quy định như sau:

- Tiền điện được thanh toán theo phương thức thanh toán do hai bên thỏa thuận trong hợp đồng mua bán điện; bên mua điện chậm trả tiền điện phải trả tiền lãi trên số tiền chậm trả cho bên bán điện tương ứng với thời gian chậm trả;

- Lãi suất chậm trả do các bên thỏa thuận nhưng không vượt quá mức lãi suất theo quy định của pháp luật về dân sự;

- Bên bán điện thu thừa tiền điện phải hoàn trả cho bên mua điện, kể cả tiền lãi của khoản tiền thu thừa hoặc thỏa thuận với bên mua điện về việc bù trừ tiền điện thu thừa vào các lần thanh toán tiền điện sau;

- Lãi suất thu thừa tiền điện được xác định theo quy định tại điểm b khoản này;

- Bên bán điện ghi chỉ số đo điện năng mỗi tháng 01 lần vào ngày ấn định, trừ trường hợp bất khả kháng có nguy cơ mất an toàn cho người lao động quy định trong hợp đồng mua bán điện. Cho phép dịch chuyển thời điểm ghi chỉ số đo điện năng trước hoặc sau 01 ngày so với ngày ấn định hoặc dịch chuyển theo thỏa thuận trong hợp đồng mua bán điện.

(2) Thanh toán tiền điện theo hợp đồng mua bán điện đối với khách hàng sử dụng điện ngoài mục đích sinh hoạt thực hiện theo sự thỏa thuận của các bên trong hợp đồng. Trường hợp các bên chậm trả hoặc thu thừa tiền điện thì có nghĩa vụ trả tiền tương ứng với thời gian chậm trả và lãi suất theo quy định của pháp luật về dân sự.

(3) Quy định về xem xét lại số tiền điện phải thanh toán như sau:

- Bên mua điện có quyền yêu cầu bên bán điện xem xét lại số tiền điện phải thanh toán theo một trong các hình thức sau: trực tiếp tại đơn vị bán điện; dịch vụ bưu chính; phương tiện điện tử hoặc hình thức khác do các bên thỏa thuận;

- Khi nhận được yêu cầu của bên mua điện, bên bán điện có trách nhiệm giải quyết trong thời hạn 07 ngày kể từ ngày nhận được yêu cầu. Trường hợp không đồng ý với cách giải quyết của bên bán điện, bên mua điện có thể đề nghị cơ quan, tổ chức có thẩm quyền tổ chức việc hòa giải theo quy định của pháp luật về hòa giải hoặc yêu cầu trọng tài, Tòa án giải quyết theo quy định của pháp luật;

- Trong thời gian yêu cầu của bên mua điện chưa được giải quyết, bên mua điện vẫn phải thanh toán tiền điện; bên bán điện không được ngừng cấp điện.

(4) Bên mua điện không trả tiền điện theo thỏa thuận tại hợp đồng và đã được bên bán điện thông báo về việc thanh toán tiền điện 02 lần cách nhau không dưới 03 ngày thì bên bán điện có quyền ngừng cấp điện. Thời điểm bên bán điện có quyền ngừng cấp điện do hai bên tự thỏa thuận và ghi rõ trong hợp đồng mua bán điện nhưng không vượt quá 10 ngày kể từ ngày bên bán điện có thông báo đầu tiên. Bên bán điện phải thông báo thời điểm ngừng cấp điện cho bên mua điện trước 24 giờ và không chịu trách nhiệm về thiệt hại do việc ngừng cấp điện gây ra. Sau khi bên mua điện thanh toán tiền điện và thực hiện đầy đủ thủ tục đề nghị cấp điện trở lại theo quy định của pháp luật về điện lực thì bên bán điện phải thực hiện cấp điện trở lại theo quy định của pháp luật về điện lực.

(5) Hóa đơn thanh toán tiền điện được lập theo chu kỳ ghi chỉ số đo điện năng. Hình thức thông báo thanh toán tiền điện do hai bên thỏa thuận trong hợp đồng mua bán điện.

(6) Việc xác định tiền điện thanh toán trong các trường hợp thiết bị đo đếm điện không chính xác so với yêu cầu kỹ thuật đo lường quy định, bên mua điện sử dụng điện trong thời gian hệ thống thiết bị đo đếm điện bị hư hỏng làm cho công tơ điện ngừng hoạt động và bên mua điện sử dụng điện trong thời gian công tơ điện bị mất theo quy định của Bộ trưởng Bộ Công Thương.