Quên mật khẩu ứng dụng VssID thì làm sao lấy lại được?

Quên mật khẩu ứng dụng VssID thì làm sao lấy lại được?

Ứng dụng VssID – Bảo hiểm xã hội số là công cụ do Bảo hiểm Xã hội Việt Nam phát triển, giúp người dân quản lý toàn bộ thông tin về BHXH, BHYT và BHTN ngay trên điện thoại. Với VssID, người dùng có thể tra cứu quá trình tham gia và thụ hưởng các chế độ bảo hiểm, kiểm tra thời hạn – giá trị sử dụng thẻ BHYT, sử dụng thẻ BHYT điện tử khi đi khám chữa bệnh, nhận các thông báo quan trọng từ cơ quan BHXH, nộp và theo dõi hồ sơ trực tuyến, đồng thời xem nhiều thông tin hữu ích như mã đơn vị tham gia BHXH, nơi khám chữa bệnh hay tin tức chính sách mới.

Khi người dùng quên mật khẩu ứng dụng VssID có thể lấy lại mật khẩu bằng những cách sau:

Cách 1: Lấy lại mật khẩu VssID thông qua ứng dụng VssID

Bước 1: Mở ứng dụng VssID trên điện thoại.

Bước 2: Nhập mã số BHXH vào ô “Mã số BHXH” >> Chọn “Quên mật khẩu”.

Bước 3: Nhập địa chỉ email đã đăng ký với cơ quan BHXH để nhận mật khẩu.

Bước 4: Đăng nhập email để lấy xác thực (mã OTP) được gửi đến.

Bước 5: Nhập mã OTP vào ô xác thực và nhấn “Xác nhận”.

Bước 6: Nhận mật khẩu được gửi đến email đăng ký để đăng nhập vào VssID.

Cách 2: Lấy lại mật khẩu VssID tại Cổng Dịch vụ công BHXH

Bước 1: Truy cập Trang chủ Cổng Dịch vụ công BHXH Việt Nam theo link sau: https://dichvucong.baohiemxahoi.gov.vn.

Bước 2: Chọn “Đăng nhập” >> Bấm “Quên mật khẩu”.

Bước 3: Nhập đầy đủ các thông tin để được cấp mật khẩu mới.

- Tên đăng nhập là mã số BHXH của người dùng.

- Email là email mà người dùng đã sử dụng để đăng ký tài khoản VssID.

Bước 4: Đăng nhập email để lấy xác thực (mã OTP) được gửi đến.

Bước 5: Nhập mã OTP vào ô xác thực và nhấn “Xác nhận”.

Bước 6: Nhận mật khẩu được gửi đến email đăng ký để đăng nhập vào VssID.

Cách 3: Lấy lại mật khẩu VssID qua tổng đài BHXH Việt Nam

Lỡ quên mật khẩu VssID, cá nhân có thể liên hệ Tổng đài chăm sóc khách hàng của BHXH Việt Nam - 1900 9068 để lấy lại mật khẩu với cước phí 1000 đồng/phút.

Bước 1: Gọi 1900.9068 >> Nhấn phím số 8 để lựa chọn chức năng cấp lại mật khẩu VssID.

Bước 2: Cung cấp mã số BHXH cho trợ lý ảo để lấy lại mật khẩu.

Sau khi cung cấp mã số BHXH, hệ thống sẽ kiểm tra số điện thoại bạn đang gọi và mã số BHXH, nếu trùng khớp với dữ liệu do BHXH Việt Nam đang quản lý, trợ lý ảo sẽ đọc mật khẩu mới (mật khẩu mới sẽ được nhắc lại 1 lần để ghi nhớ).

Nếu không trùng khớp thông tin, trợ lý ảo sẽ thông báo "số điện thoại và mã số bảo hiểm không khớp hoặc chưa đăng ký với cơ quan BHXH".

Cách 4: Lấy lại mật khẩu VssID bằng tờ khai

Khi quên mật khẩu VssID mà quên luôn cả email đã đăng ký với cơ quan BHXH thì người dân có thể lấy lại mật khẩu VssID thông qua các cách sau:

+ Thực hiện việc lập tờ khai TK1-TS để kê khai bổ sung thông tin email thông qua giao dịch BHXH điện tử của đơn vị, đại lý thu đang quản lý.

>> Tờ khai TK1-TS: TẠI ĐÂY

+ Thực hiện lập tờ khai thay đổi, bổ sung thông tin đăng ký sử dụng phương thức giao dịch điện tử trong lĩnh vực BHXH theo Mẫu số 02/SĐ-GD đến nộp trực tiếp tại cơ quan BHXH nơi gần nhất.

>> Mẫu số 02/SĐ-GD​: TẠI ĐÂY

+ Liên hệ trực tiếp tới Trung tâm dịch vụ hỗ trợ, chăm sóc khách hàng để được hỗ trợ cấp lại mật khẩu của tài khoản giao dịch BHXH điện tử.

Sau khi đã có email thì tiến hành lấy lại mật khẩu VssID như mục 1.

Quên mật khẩu ứng dụng VssID thì làm sao lấy lại được? (Hình từ Internet)

Mật khẩu VssID bao nhiêu ký tự?

Tại Công văn 3717/BHXH-CNTT năm 2020 quy định như sau:

VssID – Bảo hiểm xã hội số (VssID) là ứng dụng trên nền tảng thiết bị di động của Bảo hiểm xã hội Việt Nam, đã được cung cấp trên Google Play cho thiết bị sử dụng hệ điều hành Android và AppStore cho thiết bị sử dụng hệ điều hành IOS của Apple để thiết lập kênh giao tiếp và tạo điều kiện cho người tham gia bảo hiểm xã hội (BHXH), bảo hiểm y tế (BHYT) tiếp cận thông tin, thực hiện các dịch vụ công một cách tiện lợi, dễ dàng, nhanh chóng nhất, từng bước thực hiện việc thay thế Sổ BHXH, Thẻ BHYT giấy như hiện nay.

Như vậy, VssID – Bảo hiểm xã hội số (VssID) là ứng dụng trên nền tảng thiết bị di động của Bảo hiểm xã hội Việt Nam, đã được cung cấp trên Google Play cho thiết bị sử dụng hệ điều hành Android và AppStore cho thiết bị sử dụng hệ điều hành IOS của Apple để thiết lập kênh giao tiếp và tạo điều kiện cho người tham gia bảo hiểm xã hội (BHXH), bảo hiểm y tế (BHYT) tiếp cận thông tin, thực hiện các dịch vụ công một cách tiện lợi, dễ dàng, nhanh chóng nhất, từng bước thực hiện việc thay thế Sổ BHXH, Thẻ BHYT giấy như hiện nay.

Hiện nay, mật khẩu VssID phải có tối thiểu từ 8 ký tự trở lên, bao gồm chữ hoa, chữ thường, số và các ký tự đặc biệt. Không sử dụng một mật khẩu cho nhiều tài khoản để tránh bị tấn công dây chuyền.

Người lao động có thể dùng VssID thay thẻ BHYT khi đi khám chữa bệnh không?

Căn cứ theo nội dung tại Công văn 1493/BHXH-CSYT năm 2021 của Bảo hiểm xã hội Việt Nam như sau:

Trên cơ sở ý kiến của Bộ Y tế tại Công văn số 4316/BYT-BH ngày 27/5/2021 về việc sử dụng hình ảnh thẻ bảo hiểm y tế (BHYT) trên ứng dụng Vss-ID để đi khám bệnh, chữa bệnh (KCB) BHYT, BHXH Việt Nam đề nghị BHXH các tỉnh báo cáo Ủy ban nhân dân tỉnh, phối hợp Sở Y tế để chỉ đạo cơ sở KCB triển khai thực hiện, có văn bản gửi cơ sở KCB BHYT thống nhất một số nội dung sau:

- Từ 01/6/2021, người bệnh BHYT đến khám, chữa bệnh được sử dụng hình ảnh thẻ BHYT trên ứng dụng Vss-ID thay thế cho việc sử dụng thẻ BHYT giấy;

- Cơ sở khám, chữa bệnh sử dụng đầu đọc để quét mã QR-Code hoặc ghi trực tiếp số thẻ BHYT trên ứng dụng Vss-ID (trường hợp cơ sở không có đầu đọc).

- Cơ sở KCB có các giải pháp chống lạm dụng trục lợi quỹ KCB BHYT; tiếp nhận các khó khăn, vướng mắc trong quá trình triển khai thực hiện, kịp thời báo cáo cơ quan BHXH để phối hợp giải quyết.

Giám đốc BHXH các tỉnh chỉ đạo các phòng chuyên môn tiếp nhận, xử lý kịp thời các khó khăn vướng mắc liên quan đến việc sử dụng Vss-ID để đảm bảo quyền lợi của người bệnh BHYT theo ý kiến chỉ đạo của BHXH Việt Nam tại Công văn số 3137/BHXH-CNTT.

...

Theo đó, từ ngày 01/6/2021, người lao động đến khám, chữa bệnh được sử dụng hình ảnh thẻ BHYT trên ứng dụng VssID thay thế cho việc sử dụng thẻ BHYT giấy.